Figura professionale: Help Desk

Nome Cognome: S. L.Età: 33
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: MIlano

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Sommario

Help Desk

Esperienze

2015/2016 STAGE IMPIEGATO CONTABILE – AMMINISTRATIVO Studio Tecnico di Pierro Angelo – Predisposizione modelli F24, ravvedimenti ed invio – Gestione dei Clienti e segreteria – Sistemazione documenti di contabilità (fatture emesse, ricevute, corrispettivi) – Fatture per contratti di locazione – Archiviazione fascicoli, vulture, successioni – Progettazione realizzazione disegno (CAD) e controllo della qualità 2018 Customer Care – Promoter – Corriere SCRIPTA SAGL – Lugano (società di marketing per parrucchieri) – Mappatura vari cap nel campo saloni parrucchieri donna, Consegna pacchi.

2018 TECNICO INFORMATICO – SERVICE DESK CheBanca! – MIS S.C.p.A CheBanca! Viale Luigi Bodio, 37, 20158 Milano MI –MIS S.C.p.A. Via Siusi, 7, 20132 Milano MI Mansioni: Supporto Desktop a circa 500 utenti e tutte le filiali d’Italia. Utilizzo dell'Active Directory per la creazione, gestione ed il controllo di domini, gruppi, utenti, account di servizio. Installazione e configurazione software e driver: stampanti, scanner, scanner assegni, dispositivi firma grafometrica. Manutenzione PC e perifiriche Utilizzo del software Geocall per gestione chiamate di assitenza. Utilizzo del software con SCCM Configurazione, installazione e supporto di Office e Windows, amministrazione di AD, Samsung, Iphone – Ipad – mobile, Utilizzo di Maas360, Citrix, VMware, Cisco TMS. Utilizzo di VMware e Desktop remote per configurazione e assistenza in Remoto a gli utent. Report e creazione dei ticket con Service Now, amministrazione di file e server di stampa, amministrazione AD. Supporto audiovisivo, SCCM, gestione risorse, rimedio ticket, cassette 

COMPETENZ E PERSONALI – Conoscenza generale dell'Active Directory – Installazione e configurazione software e stampanti "lato client" – Capacità di manutenzione di PC e sue periferiche (stampanti, router, switch) /backup – Installazione di vari sistemi operativi quali: Windows 2000, Windows XP, Windows 2000-2003 server. Windows 7/8/10 – Sistema operativo Linux (Ubuntu – Red HAT) – Capacità di creare reti peer to peer – Riparazione Portatili – hardware: modem, router, stampanti – Formattazione pc, trasferimento dati utente, troubleshooting avanzato, deployment macchine virtuali, configurazione apparecchiature di rete – Configurazione smartphone/tablet – Configurazione prodotti antivirus – Uso professionale dei sistemi operativi Mac OSX, Linux, Windows – Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft Office, Open Office. – Ottima padronanza del software Autocad 2D, Autocad 3D – Utilizzo del software per la compilazione delle volture catastali – Voltura 1.1 – Uso professionale programmi Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator). Competenze Artistiche: Ho ottime capacità di utilizzo di diverse tecniche artistiche (tempera acrilica, olio su tela, acquerello, matita, pennarello, china), in particolare la Calligrafia e il Lettering, creazione loghi e marchi aziendali, brochures.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2017 MASTER IN GRAFICA EDITORIALE PUBBLICITARIA PRESSO ISTITUTO VOLTA Sede: Istituto Volta – Bari, Certificazione (ACA) Visual Design using Adobe Photoshop – Modulo 1: Introduzione alla grafica: (immagini raster e vettoriali; font e varianti; teoria del colore RGB, CMYK, LAB, HSV; la carta e la stampa). Modulo 2 InDesign: (interfaccia, gabbia di impaginazione, centro ottico, gestione testo, le maestro, composizioni e stili, PDF interattivo e processo di stampa). Modulo 3 Illustrator: (interfaccia, editing degli oggetti, trasformazioni, texture, fusion, L’involucro, simboli ed istanze, packaging, oggetti 3D). Modulo 4 Photoshop: (interfaccia, strumenti e palette, profilo colore, livelli, maschere, regolazioni, canali).

2013 DIPLOMA IN RAGIONIERE PERITO COMMERCIALE Centro Scolastico Europeo, Via Delle Querce – Potenza – Contabilità economico finanziaria di aziende commerciali, industriali e bancarie – contabilità pubblica. – Diritto / Economia aziendale.

2013 PATENTE EUROPEA DI INFORMATICA Centro Studi Archimede, Via Leona VIII, Foggia – Concetti base dell’ICT, uso del computer e gestione dei file, elaborazioni testi, fogli elettronici, uso delle basi di dati e strumenti di presentazione

Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese A1

 

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