15/11/2011 – ad oggi Web-gate s.r.l. Informatica Contratto a tempo indeterminato Dal 08/05/2017 ad oggi: Tester funzionale integrato in Ambito: CRM, KAM Helper, Portale WEB. Progettazione, esecuzione dei casi si test e gestione delle anomalie con l’applicativo ALM. Il cliente su cui è svolta tale attivata è stato ENEL. Dal 19/02/2016 ad 05/05/2017: Stesura di documenti di analisi, test, rilasci e organizzazione del gruppo di un progetto Telecom. I rilasci vengono effettuati con il programma Serena (Desktop Client – PVCS); invece l’organizzazione del gruppo viene effettuata tramite il programma Microsoft Office Project 2007. Dal 15/11/2011 al 17/07/2015 e dal 03/08/2015 ad 18/02/2016: – Tester funzionale integrato in Ambito: Caricatori, CRM, CRM Marketing, CSF-GDO, GDO, WEB, Mobile Application iOs/Android su Tablet e Smartphone, SFA, KAM HELPER su tutte le sezioni dell’ Applicazione Enel Energia, Acquisition, Marketing, Sales Logistics, Customer Care Solutions , Misure mercato elettrico libero ,Stampe su vari PMO in riferimento alle Aree corrispondenti. – Progettazione, esecuzione dei casi di test e gestione delle anomalie con l’pplicativo ALM. Prima dell’utilizzo dell’applicativo ALM venivano aperte con il tool ClearQuest di IBM. Verifica Documentale delle Analisi d’Impatto. Il cliente su cui è stata svolta tale attivata è stato ENEL progetto SLIM. Dal 20/07/2015 al 31/07/2015: il progetto prevedeva l’esecuzione di test per il portale web di Alenia. Il progetto è stato svolto da NTTDATA (Napoli).

20/01/2011 – 05/08/2011 Neoteria s.r.l. Informatica Contratto di collaborazione Dal 20/01/2011 al 04/03/2011: il progetto prevedeva: analisi e sviluppo di Siebel CRM in sede. Dal 08/03/2011 al 05/08/2011: il progetto prevedeva test, analisi di sviluppo e help desk tra Siebel e il sistema di fatturazione, presso Accenture (Milano) per conto di Eni. La parte di help desk è stata gestita usando il software Remedy.

01/12/2010 – 23/12/2010 Accenture (Milano) Stagista Gli argomenti studiati al corso Siebel 8.0 Essentials sono i seguenti: utilizzo CRM, interfaccia utente, architettura fisica e management, componenti server e parametri, accesso ai dati e componenti principali, architettura dell’applicazione, workflow, EIM, ADM. Durante le ore in aula sono state svolte varie esercitazioni di laboratorio: responsabilities, view, applet, picklist e business component.

02/11/2009 – 30/09/2010 Penta Soluzioni Informatiche s.r.l. Contratto di collaborazione Ho utilizzato il sistema informatico “NETTUNO”, realizzato da Engineering (Bologna) per la gestione dei tributi comunali. Per la stesura dell’analisi funzionale ho utilizzato il programma StarUml e Microsoft Office Visio 2007. Per la progettazione ed esecuzione dei test è stata effettuata su documenti word; invece per ricercare dati inerente ai test da eseguire sono state eseguite query SQl

29/04/2008 – 31/07/2008 Datacheck s.r.l. – Verona Informatica Stagista Aggiornamento di SugarCrm dalla versione 4.5 alla versione 5.0, utilizzando Mysql Administration. Installazione del package in italiano e di Asterisk VoiceRD Integration. Apportate alcune modifiche come: il logo e i parametri di ricerca. Realizzazione e modifica dei report con Crystal Report. Parte di Testing del applicativo “Guardian”.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

11/2000 – 28/10/2010 Laurea triennale in Informatica presso l’Università degli Studi di “Salerno” Informatica, Matematica e Statistica Indirizzo Curriculare: Sistemi Informativi su Reti

21/07/2000 I.T.C. “Antonio Genovesi” – Salerno Ragioneria, diritto, tecnica e programmazione Ragioniere, perito commerciale e programmatore

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI

PRIMA LINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE SUFFICIENTE

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Nel 2010: corso di “Cassiere per supermercato”, presso So.Ge.Sa. sas (Bo). Nel 2009: corso di “SQL Business Intelligence”, comprendente le seguenti materie: Mysql, Datastage Server e Parallel, presso Sigma Tre (Sa). Nel 2007: corso di “Impiegato amministrativo del personale – lavori d’ufficio e amministrativo, presso Pform. Nel 2007: corso di “Mini master per la programmazione per il web”, comprendente le seguenti materie: HTML, Database, Jsp e Servlet, presso Format – Battipaglia (Sa). Nel 2006: ho eseguito il Tirocinio Curriculare, presso Hbrand srl (Av). Il tirocinio prevedeva l’installazione e configurazione di php su Internet Information Server. Installazione di SugarCrm per l’utilizzo interno dell’azienda. Modifica e castomizzazione di alcuni parametri tramite Mysql e php in base alle loro richieste. Progetti universitari: • gioco del contadino e del coniglio con il linguaggio java. La struttura del progetto: prevedeva una matrice, la cui grandezza è scelta del contadino. Il contadino può muoversi nella quattro direzione con i pulsanti messi sullo schermo. Vince il gioco chi mangia più carote altrimenti vince il coniglio. • Altri siti web con linguaggi java, php, servlet, jsp con database sono: la gestione di un’autofficina, videonoleggio, un’agenzia di viaggio e di un facoltà universitaria che ha sia la gestione della segreteria (tasse, esami…), sia la gestione dei docenti e dei studenti. Il tutto è gestito con le sessioni. Le funzionalità di inserimento, cancellazione e modifica sono eseguite tramite query mysql. Linguaggi di programmazione: Pascal, C, Java, HTML, XML, CSS, PHP, Servlet, JSP, UML, Siebel CRM, SalesForce, SQL e GDO. Programmi: JBuilder, Apache Tomcat, Eclipse, Macromedia Dreamweaver, Toad, Datastage, Siebel 8.0, Toad, StartUml, Microsoft Office Visio, Crystal Report, ALM e ClearQuest.