Gennaio 2018 – Agosto 2018

Figura ricoperta Tester Datore di lavoro Scai Connect Srl Luogo Roma

Principali attività e responsabilità – Creazione ed invio segnali test per il sistema OCS sviluppato da Huawei attraverso l’utilizzo dell’OS Unix e dell’editor vi
– Verifica dei risultati sul database attraverso i client SQL
– Analisi dei dati in formato ASN.1 e in formato XML
– Operazioni di verifica e correzione degli errori (Sanity Check) su cluster Huawei- Telecom

Febbraio 2016 – Ottobre 2017

Figura ricoperta Operatore Call Center Datore di lavoro Assist Spa Luogo Roma

Principali attività e responsabilità – Attività di contact outbound per conto di Sky
– Attività di prevention per la rimodulazione di offerte attive 
– Attività di teleselling per la vendita di servizi aggiuntivi (nuovi canali pay-tv, decoder evoluti)
– Attività di redention per la riattivazione di contratti sospesi o disdetti
– Strumenti utilizzati:  CRM Siebel e di Arcadia

Istruzione e Formazione

Data

Marzo 2012

Titolo della qualifica rilasciata

Laurea in Economia

Istituto di istruzione o formazione

Università degli Studi di Roma Tre

Luogo

Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Nel corso degli studi scolastici e universitari ho affrontato materie statistiche, giuridiche noché economiche.

Data

Luglio 2004

Titolo della qualifica rilasciata

Tecnico Gestione Aziendale

Istituto di istruzione o formazione

IPSCT G. Verne

Luogo

Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Economia aziendale

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Ottimo

Capacità di espressione orale

Ottimo

Lingua

Francese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Lingua

Giapponese

Capacità di lettura/scrittura

Buono

Capacità di espressione orale

Buono

Note

JLPT – Lev. 3

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

– OS: Windows, UNIX/Linux, Android;

– Linguaggi: PL/SQL, MySQL, XML, ASN.1, Pascal/Turbo Pascal;

– Software: MS Office (ECDL), Open Office, Movie Maker, Siebel CRM, Arcadia