14/05/2018–alla data attuale Addetto alla gestione amministrativa dei trasporti DHL Freight, Napoli (Italia) ▪ Amministrazione e gestione delle spedizioni terrestri livello europeo import/export ▪ Contatto e supporto ai fornitori / Clienti ( Inglese, italiano, Spagnolo) ▪ Organizzazione dei carichi /scarichi e aggiornamento sul sistema gestionale freight DHL per la gestione dei ordini ai fornitori.

15/03/2018–05/06/2018 Docente informatica online Accademia Dante Alighieri, napoli (Italia) ▪ Docente online de diversi ambiti informatici: ▪ Insegnamento tramite skype dei diversi conoscenze informatiche tramite materiale didattiche presentate : ▪ SAP moduli logistiche e vendite SD/MM, riparazione smartphone/tablet, informatica base

15/03/2018–10/05/2018 Docente di informatica Timevision, Castellammare di Stabia (Italia) ▪ Docente di informatica per le materie del corso ECDL ▪ Insegnamento dei moduli ( Fondamenti informatici, sistemi, operativi, microsoft excel, microsoft word , microsoft powerpoint ).

16/12/2017–30/03/2018 Operatore Logistico Chemical Express, Napoli (Italia) ▪ Gestione delle spedizioni a livello europeo di prodotti chimici liquidi. ▪ Creazione sul software gestionale (Space) d elle tratte nazionali ed estere, stradali, ferroviarie e navali ( Grimaldi, Hupacin, Intermodal…) ▪ Controllo giornaliero satellitare ( Transics) per garantire un ottimo arrivo. ▪ Contatto con i clienti /supporto in lingue e problem solving ( Italiano, Spagnolo, Inglese).

15/10/2017–15/12/2017 Accompagnatore turistico Beducci Travel Group, Napoli (Italia) ▪ Gestione di gruppi di turisti , accompagnandoli durante un giro turistico su pullman a Napoli. ▪ Gestione di vendita di ticket e controllo a bordo. Supporto dei colleghi a bordo.

16/06/2017–10/10/2017 Consulente di sistemi informatici SAP/ ABAP Capgemini, Napoli (Italia) ▪ Sviluppo , data modelling e data analysis di applicazioni con linguaggio di programmazione ABAP ▪ Uso del sistema gestionale SAP per la visualizzazione e gestione de database e controllo dei software e gestione di domain in diversi ambienti di sviluppo e test. ▪ Gestione della mail Lotus per il monitoraggio de problematiche aziendali. ▪ Creazione dei customize query e gestione di database e uso del linguaggio MySQL per su integrazione al sistema. ▪ Supporto ai collegi developer per funzionalità del sistema.

15/07/2016–02/02/2017 Guida Napoli Sotteranea, Napoli (Italia) ▪ Accompagnatore di gruppi di turisti in lingua spagnola alla scoperta dell' antico acquedotto greco-romano (tour speleologico) e dei resti ormai inglobati del teatro di Nerone (percorso archeologico)

15/09/2015–15/03/2016 Asistenza / help desk informatico Innovaway, Napoli (Italia) ▪Assistenza informatica / supporto di software informatici di aziende a livello internazionale (Puma, Nike, Northface…) e assistenza multilingua (Inglese – Italiano – Spagnolo). Mansioni: ▪ Gestione ticket e monitoraggio delle problematiche con uso di intranet aziendale proprio IBM. ▪ Richieste di supporto per le impostazioni delle casse di vendita e di VPN e Server. ▪ Dimestichezza su database Queryed estrazione dati su fogli Excel ▪ Uso di controllo remoto con Teamviewer e virtual machine con “ VmWare ”. ▪ Configurazione di IP aziendali di diverse casse per vendite e uso di extranet aziendali. ▪ Contatto con fornitori di rete per la risoluzione di problemi di rete e per problem solving dei switch e router.

09/07/2014–22/07/2015 Formazione duale Landhotel Burg, Spreewald (Germania) Partecipazione al programma di interscambio Europeo " Formazione Duale Ausbildung " . ▪ Aiuto cuoco presso "Landhotel Burg" e presso il ristorante italiano "Il Fienile". ▪ Principali mansioni: preparazione di antipasti, primi piatti e dolci. ▪ Apprendimento della lingua tedesca

10/02/2011–10/05/2011 Formazione tecnica informatica ▪ Installazione, controllo e gestione di nuovi software informatici e sistemi di software di office automation. ▪ Gestione di vendita di prodotti informatici e controllo di stock tramite data base Oracle e Windows Server.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 20/04/2017–alla data attuale Consulente tecnico SAP Deusto Formacion, Barcelona (Spagna) – Moduli di SAP: FI, SD, HR, MM e uso del sistema gestionale e database. 01/09/2014–03/07/2015 Formazione hosteleria Oberstufenzentrum, Cottbus (Germania) Formazione duale: Apprendimento della lingua tedesca e formazione nel settore. 13/09/2011–16/07/2013 Sviluppo di applicazioni web (pari a laurea di primo livello conseguita in Italia) Ceinmark, Bilbao (Spagna) ▪ Sviluppo di applicazioni e front-end nei linguaggi HTML, CSS e Java Script per integrazioni multimedia.. ▪ Uso e gestionale di sistemi operativi , windows server e virtual machine. ▪ Impostazioni di rete in piattaforma multi usuario. 10/09/2009–24/06/2011 Sviluppo di applicazioni informatiche Ceinmark, Bilbao (Spagna) ▪ Gestione di database (PHP e integrazione con VB a DB , modificare e creazione di DB in Access e Oracle database). ▪ Gestioni di rete : Client, Server acceso remoto, configurazione IP e ISDN dei computer. ▪ Configurazione protocolli Ethernet, TCP/IP, NAS, ▪ Linguaggio di programmazione Visual Basic , C++, ABAP. ▪ Uso e configurazione dei sistema operativi Linux e Ubuntu. 10/09/2005–30/05/2007 Liceo Humanistico IES Municipal Llodio, Llodio (Spagna) 10/08/2018–13/08/2018 DSC Global Service Logistics DHL ( Deutsch Post Group), Napoli (Italia) ▪ Conseguimento del titolo DHL DSC Global Service Logistics 26/08/2018–29/08/2018 Conformità con le regole di concorrenza (DHL) DHL Global Forwarding, Napoli (Italia) ▪ Conseguimento del titolo: Conformità con le regole di concorrenza DHL Global Forwarding. 26/08/2018–29/08/2018 Codice di condotta v.7.1 (DHL) DHL Global Forwarding, napoli (Italia) ▪ Conseguimento del titolo : Codice di condotta v.7.1 ( DHL Global Forwarding). 27/08/2018–30/08/2018 Anti corruzione (DHL) DHL Global Forwarding, Napoli (Italia) ▪ Conseguimento del titolo Anti corruzione (DHL Global Forwarding).

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre spagnolo Lingue straniere italiano C1  inglese B2 tedesco A2

Competenze professionali ▪ Buona padronanza di problem solving e assegnazione delle priorità in caso di problematiche in campo IT. ▪ Gestione delle criticità e troubleshooting . ▪ Capacità di supportare ed attenzionare il cliente via telefono/mail. ▪ Conoscenze dei sistemi operativi e ambienti di domain (Active directory -DNS -DHCP- Exchange). ▪ Conoscenze e troubleshoot dei problemi di rete ( Wireless, wan , FTP). ▪ Ottima capacità di lavorare in team. ▪ Flessibilità oraria.