Novembre 2016 – Marzo 2017 Figura ricoperta Consulente Informatico; Datore di lavoro Bv Tech S.p.A.; Luogo Parma, Reggio Emilia

Principali attività e responsabilità; Presso Credit Agricole / Cariparma:

Configurazione ed installazione software su Cellulari Android.

Gestione Utenze Good for Enterprise e relative policy utente.

Supporto tecnico telefonico per configurazioni cellulari.

Presso Cliente: Credem (Reggio Emilia)

Supporto tecnico telefonico per configurazioni cellulari.

Configurazione ed installazione software su Cellulari Android.

Programmi usati:

Samsung Knox, Samsung Smart Switch, Wmvare Airwatch

Ottobre 2012 – Settembre 2015 Figura ricoperta Analista Funzionale; Datore di lavoro Present S.p.A., (MI) – Presso: Regione Lombardia; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

– Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)
– Carta Regionale dei Servizi e Carta Nazionale dei servizi e problematiche ad esse associate.
– MAINF Malattie infettive per le ASL e le Aziende Ospedaliere della Regione Lombardia.
– Postazione di lavoro Medico e Certificati di Malattia; Scelta/Revoca Medico e Ricetta elettronica

Settembre 2011 – Maggio 2012 Figura ricoperta Consulente Informatico; Datore di lavoro Microgest S.r.l.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

Help desk informatico outbound per Helvetia e Nationale Suisse (circa 700 agenzie)
Attività di IMAC (Install, Move, Add, Change) e Roll Out tecnologico presso Unicredit Banca

Aprile 2006 – Settembre 2011 Figura ricoperta Consulente Informatico; Datore di lavoro Stemar S.r.l.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Addetto al supporto tecnico informatico degli utenti della banca Ingdirect. (ca. 800 utenti).
Help desk informatico/assicurativo Inbound per le agenzie di Carige Italia: Polizze, Sinistri, Contabilità.

Dicembre 2005 – Marzo 2006 Figura ricoperta Tecnico Installatore/Riparatore/Customer Care; Datore di lavoro Pcgarantito.it; Luogo Sesto S.Giovanni (MI)

Principali attività e responsabilità Attività effettuata per conto di OL-Office Maint (Roma) presso i seguenti clienti:

– Customer care, Inbound per Epson Italia S.p.A.
– Lottomatica S.p.A.: Installazioni Macchine per il lotto e valori bollati;
– Poste Italiane S.p.A.: Assistenza Pc e Totem per Bollettini;
– Trenitalia S.p.A. e Banca d'Italia S.p.A.: Assistenza Software/Hardware;
– Catalina Marketing Italia: Installazioni stampanti/server nei supermercati per la stampa di buoni sconto.

Settembre 2005 – Novembre 2005 Figura ricoperta Helpdesk In/Out bound; Datore di lavoro Acroservizi S.p.A.; Luogo Sesto S. Giovanni (MI)

Principali attività e responsabilità Per Sky Italia: Addetto al Customer Care, Inbound, Outbound, Back office, registrazione contratti.

Dicembre 2004 – Luglio 2005 Figura ricoperta Collaboratore esterno; Datore di lavoro It's logic.it; Luogo Bovisio Masciago (MI).

Principali attività e responsabilità Installazione e configurazione software/hardware presso clienti

Maggio 2004 – Novembre 2004 Figura ricoperta Installatore/Programmatore/Manutentore; Datore di lavoro Siav S.p.A; Luogo Saronno (VA).

Principali attività e responsabilità Software gestione documentale in Vba e Visualbasic.

Giugno 1999 – Aprile 2004 Figura ricoperta Consulente Informatico; Datore di lavoro Takmatel S.r.l.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Assistenza e gestione parco macchine/router/reti; Help desk (inbound), data entry per le seguenti compagnie
assicurative: Fondiaria, Sai, Previdente, Milano, Meie, Aurora, Unipol, Groupama

Istruzione e Formazione

Data Luglio 2016 Titolo della qualifica rilasciata Corso di Lingua Tedesca base Liv. A1.1; Istituto di istruzione o formazione Lingue & Culture; Luogo Cavriago (RE)

Data Febbraio 2016 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di Lingua Inglese, Liv. Pre-Intermediate; Istituto di istruzione o formazione Arci Corsi; Luogo Bibbiano (RE)

Data Luglio 2014 Titolo della qualifica rilasciata Diploma Ragioneria e Perito Commerciale; Istituto di istruzione o formazione Martino Bassi; Luogo Seregno (MB)

Data Maggio 2002 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di programmazione in Visual Basic 6 -A; Istituto di istruzione o formazione Prealpi Computer; Luogo Saronno (VA)

Data Febbraio 2000 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di programmazione in Visual Basic 6 Base; Istituto di istruzione o formazione Gruppo Tc; Luogo Milano (MI)

Data Dicembre 1999 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di Programmazione in Cobol; Istituto di istruzione o formazione Prealpi Computer; Luogo Saronno (VA)

Data Luglio 1996 Titolo della qualifica rilasciata Attestato in Gestione Aziendale Informatizzato; Istituto di istruzione o formazione C.I.O.F.S.; Luogo Cesano Maderno (MB)

Data Luglio 1995 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di Addetto Gestione Personale; Istituto di istruzione o formazione C.I.O.F.S.; Luogo Cesano Maderno (MB)

Data Marzo 1994 Titolo della qualifica rilasciata Attestato professionale d’Informatica Aziendale; Istituto di istruzione o formazione Istituto Professionale Sapere; Luogo Meda (MB)

Data Luglio 1991 Titolo della qualifica rilasciata Licenza Media; Istituto di istruzione o formazione Scuola Media Statale, Dino Buzzati; Luogo Cogliate (MB)

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Sistemi Operativi: Dos, Windows 9x/NT/2000/2003/XP/7/8/10, Linux; 
Microsoft Office: Word, Excel, Access e Powerpoint; 
Assicurativi/Contabilità: Spiga, Omnia 6.2, Assiproget, Gesiage;
Applicativi per l'archiviazione ottica: Vincent, Galileo, Archidoc; 
Applicativi per Amministrazione Remota/Software delivery:
Carbon copy, Vnc, Unicenter tng, PcAnywhere, Teamviewer, Microsoft Sms; 
Linguaggi di Programmazione: Cobol, Visual Basic;
Applicativi per Gestione ticket: Siebel 8.1.1, Maxcom Call manager, HP Service Manager, Polarion;
Applicativi per gestione utenze/ambienti: Cse, Citrix; 
Applicativi per clonazione Pc: Symantec Ghost; 
Configurazione Router Cisco;
Cms Ecommerce/web: PrestaShop, WordPress; 
Conoscenze Oracle/Sql, utilizzo di Sql Developer/Toad;
Shell unix in ambiente Microsoft: Cygwin; 
Gestione server Exchange/Active directory; 
Splunk – Search, monitor and analyze any machine data (Livello utilizzatore).