• CCNA 1 basi del networking
•  CCNA 2 router e routing di base
•  CCNA 3 switching di base e routing intermedio
•  CCNA 4 tecnologie WAN
• Le conoscenze informatiche acquisite grazie al corso sono le seguenti:
•  conoscenza software Cisco IOS
•  conoscenza dell’indirizzamento di reti e subnetting (indirizzamento Ipv4)
•  conoscenza di protocolli di routing quali RIP1, RIP2, IGRP, EIGRP e OSPF
•  conoscenza del protocollo TCP/IP
•  conoscenza delle tecnologie e terminologie WAN, PPP,ISDN e Frame Relay

perito

Settembre 2016 sono stata assunta in Injoin come consulente Telecom per la rete RCS . Il lavoro consisteva nel monitoraggio apparati di rete dell'azienda, aperture e gestione guasti presso gli ISP europei, gestione e configurazione apparti di rete nelle sedi italiane . Gestione delle utenze all'accesso alla rete aziendale, in concreto creazione accessi VPN, creazione accessi WIFI. Presa in carico di guasti LAN. Assistenza per la risoluzione di problematiche su dispositivi mobili, in particolare su telefoni iPhone.

Aprile 2016 Giugno 2016 sono stata assunta da Mentes Sercice. L'attività prevedeva la profilazione degli utenti di Barclays e veniva svolta usando tool come IDM PWS, venivano anche aggiornati i profili su AD e sulle GAL per la posta eletronica. Gestione di file exel per il back office per quanto riguarda le profilazioni serali e programmate

Marzo 2016 ho svolto un lavoro di consulenza per Proclesis. Lattività consisteva nella produzione e aggiornamento di file exel, word e powerpoint della ditta per sostenere l'approvazione della certifica ISO 9001

Giugno 2014 Gennaio 2016 sono stata assunta da DBA In questo periodo ho lavorato su tool per sistema di gestione apparati rete fissa di Vodafone (Ams per apparati Alu e Go Global per apparati Ericsson). Programmazione test ,controllo configurazioni, allineamento porte, prove fonia , prove adsl, prove shdsl , gestione e risoluzione guasti. Referenze presso DBA group.

Ottobre 2013 Maggio 2014 sono stata assunta da Grey Solution Consulente per help desk di primo livello per il cliente CheBanca!, gestione di tutti i ticket in arrivo verifiche lato LAN e WAN, verifiche funzionamento bancomat dispaccio dei ticket ai gruppi di competenza. Passata al secondo livello per verifiche software e hardware dei dispositivi dei dipendenti (pc, tablet, telefoni).

Marzo 2012 Settembre 2013 sono stata assunta presso Mediatica Consulente monitoraggio parco stampanti (circa 6200 ) del gruppo UBI Banca. Gestione dei ticket di consumabili e guasti stampanti, organizzazione di interventi tecnici e assistenza tecnica degli stessi. Gestione anagrafica stampanti gestita con file exel.

Ottobre 2008- dicembre 2009 sono stata assunta dalla ditta Etech S.r.l Consulente ufficio telecomunicazioni di UBI Banca,gestione dei guasti lato LAN e WAN. Apertura dei ticket su ISP di competenza per le linee geografiche e dei guasti al system per le linee LAN. Gstione dei tecnici in campo per interventi semplici e congiunti. Apparati utilizzati Cisco serie 2600/2800. Sistema di ticketing Remedy. Presidio direttamente in sede cliente.

Aprile 2008 Settembre 2008 sono stata assunta presso l'azienda NEST2 S.p.A.. Consulente Fastweb per il monitoraggio linee geografiche del cliente Regione del Veneto. Apertura del ticket sul guasto da gestire, apertura del ticket su Telecom per le linee affittate, gestione dell'intervento tecnico dall'accesso in sede cliente fino all'intervento con il tecnico. Organizzazione di interventi congiunti. Gestione configurazione apparati Cisco della serie 800, 2600,2800. Backup per il presidio Banca Popolare di Sondrio

Nel 2006 ho svolto un tirocinio di 360 ore presso il Sistema Informativo dell'A.O. Ospedale Alessandro Manzoni di Lecco. L'obbiettivo del tirocinio era la progettazione di un database, utilizzando la Carta Regionale dei Servizi (Tessera Sanitaria) per la gestione delle utenze di rete in conformità al Decreto Legislativo N°196 del 2003. Il tirocinio si è quindi sviluppato con l'analisi dell'allegato B del D.L 196/03, con il protocollo Kerberos e LDAP ( Lighteight Directory Access Protocol).

Studi e Formazione Ho frequentato il corso CCNA (Cisco Certified Network Associate) presso Europa Networking di Bergamo. Il corso ha avuto una durata di sei mesi con lezioni tradizionali in aula, esercitazioni in e-learning, hands-on experience nei laboratori dell'academy ed esercitazioni di troubleshooting su apparati Cisco. Il programma di studi del corso si è suddiviso in quattro moduli:  CCNA 1 basi del networking  CCNA 2 router e routing di base  CCNA 3 switching di base e routing intermedio  CCNA 4 tecnologie WAN Le conoscenze informatiche acquisite grazie al corso sono le seguenti:  conoscenza software Cisco IOS  conoscenza dell'indirizzamento di reti e subnetting (indirizzamento Ipv4)  conoscenza di protocolli di routing quali RIP1, RIP2, IGRP, EIGRP e OSPF  conoscenza del protocollo TCP/IP  conoscenza delle tecnologie e terminologie WAN, PPP,ISDN e Frame Relay. Nel 2006 ho concluso il corso di Tecnico Superiore di Informatica Medica presso l'associazione La Nostra Famiglia di Bosisio Parini in collaborazione con il Dipartimento di Bioingegneria del Politecnico di Milano e Regione Lombardia. Il corso ha previsto frequenza complessiva di 1200 ore e ho sostenuto i seguenti esami: Informatica -Informatica applicata – Laboratorio linguistico per la terminologia medica – Reti di telecomunicazioni – Analisi dei sistemi e dei processi aziendali – Analisi dei flussi di lavoro – Laboratorio di cooperazione interagente – Processi di gestione aziendale e qualità in sanità – Informatica medica – Sistemi informativi sanitari dipartimentali e territoriali – Seminari di strumentazione biomedica – Laboratorio di costruzioni di applicazioni internet per la medicina in sanità – Amministrazione e controllo in sanità – Legislazione sanitaria – Logistica di gestione dei rischi informatici e telematici Nel 1994/1998 ho frequentato la Facoltà di Farmacia dell'Università degli Studi di Milano Nel 1993 diplomata in Chimica Industriale progetto Deuterio presso l' ITIS Giulio Natta. Seminari di Formazione Permanente Ho partecipato ai seguenti seminari di formazione permanente tenuti dal Dipartimento diBioingegneria Politecnico di Milano. “Quale Fascicolo Sanitario Elettronico Personale? “ “Applicazioni di UML alla Modellazione di Processi della Sanità Digitale”

Conoscenze Linguistiche  italiano madrelingua  inglese parlato, scritto e orale livello A2