Figura professionale: Service Manager
Nome Cognome | : F. U. | Età | : 37 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Project Manager/Architetto SW/ IT Manager |
Sede preferita | : Milano |
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Sommario
Esperienze
Dicembre 2015 – Oggi Figura ricoperta Service Manager; Datore di lavoro Fincons Group; Luogo Milano
Principali attività e responsabilità; Interfaccia con gli utenti di business
Gestione del gruppo di AM
Coordinamento di risorse del delivery center di Bari
Pianificazione degli interventi software da eseguire per migliorare il servizio
Raccolta dei requisiti
Stesura di analisi funzionali di disegni dei processi per l’integrazione con sistemi esterni
Gestione delle problematiche più significative per il cliente. Preparazione di presentazioni e report per il SAL mensile
Dicembre 2007 – Dicembre 2015 Figura ricoperta Senior Analyst; Datore di lavoro Accenture; Luogo Milano/Napoli/Pune(India)
Gennaio 2012- Dicembre 2015 Cliente MEDIOLANUM
Programmazione, analisi e manutenzione del sistema Nais Vita presso le sedi ATS di Milano, Napoli, Pune(India) e presso il cliente.
Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche/funzionali in italiano e in inglese
Interfaccia con l’IT cliente
Gestione di un gruppo presso la sede Accenture di Pune (India)
Riferimento secondario per la gestione del gruppo della sede di Milano
Analisi e stima dei supporti operativi richiesti dal cliente
Responsabile di una parte del deploy dall’ambiente MAINFRAME all’ambiente AIX/UNIX
Tutor di una risorsa junior
Presidio dal Cliente
Cliente UNIPOL Programmazione, analisi e manutenzione del sistema Nais Vita presso le sedi ATS di Milano, Napoli e Pune(India).
Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche in italiano e in inglese
Gestione di un gruppo presso la sede Accenture di Pune (India
Ottobre 2009- Gennaio 2010 Cliente BNL
Programmazione, analisi e manutenzione del sistema Nais Vita presso le sedi ATS di Milano, Napoli e presso il cliente.
Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche in italiano
Presidio dal Cliente
Dicembre 2007- Ottobre 2009 Cliente ALLIANZ
Programmazione e manutenzione del sistema SIRIO, ramo sinistri. La principale mansione è stata quella di supporto agli utenti della compagnia attraverso informazioni, correttive software e revisioni di analisi tecniche.
Attività svolte nel periodo: Manutenzione del sistema
Interfaccia con l’IT cliente
Interfaccia con gli utenti
Istruzione e Formazione
Data Luglio 2007
Titolo della qualifica rilasciata Maturità scientifica tecnologica
Istituto di istruzione o formazione Majorana Cesano Maderno
Luogo Cesano Maderno
Conoscenze linguistiche
Lingua Italiano
Capacità di lettura/scrittura Madrelingua
Capacità di espressione orale Madrelingua
Conoscenze informatiche
Capacità e competenze informatiche
Mainframe cobol cics db2 sql Unix TWS, Jira
Conoscenza base: .net,java
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