• • Conoscenza dei sistemi operativi MicrosoftUnix e della relativa installazione,
• configurazione e manutenzione.
• • Conoscenza del networking e delle relative infrastrutture, LAN/WAN. IPv4 e IPv6.
• • Conoscenza hardware su server, client e periferiche, sia per diagnostica che per upgrade, manutenzione e configurazione.
• • Erogazione di servizi tramite internet, e di server di infrastruttura (dhcp, dns, ftp, mail server), Microsoft ExChange Server, Lotus IBM.
• • Conoscenza dei sistemi di sicurezza e accesso remoto (firewall, vpn), protocolli di rete, cablaggio strutturato e reti wireless.
• • Tra le ultime competenze acquisite ci sono i centralini e la telefonia Voip, i sistemi di virtualizzazione Vmware, Citrix, ipad, iphone, imac, Black Berry, RSA Secur id, Android.

Date (da – a)
Settembre 2012 – Dicembre 2014
Figura ricoperta
Help desk
Datore di lavoro
Energent
Luogo
Roma
Principali attività  e responsabilità 
Ho lavorato in Energent presso il cliente Rai come operatore Help desk di 1° e 2° livello, dove ho svolto attivita’ di Desktop management e Service desk in ambiente Microsoft Client/Server, affrontando problematiche relative ai software e a tutti gli strumenti informatici usati nell’azienda dai dipendenti Rai attraverso un troubleshooting diretto o remoto.
Date (da – a)
Ottobre 2008 – Aprile 2010
Figura ricoperta
Help desk
Datore di lavoro
Service Tech
Luogo
Roma
Principali attività  e responsabilità 
Ho lavorato in Service Tech presso il cliente Poste italiane (polo tecnologico) come operatore help desk, dove svolgevo attivita’ di network management sulla rete intranet aziendale, Roll out e migrazioni con lÂ’intervento congiunto di tecnici onsite fuori sede.