• Project Management: gestione progetti secondo le metodologie ITIL
• Windows: ottima conoscenza (cluster, mirror, Active directory, domini, Hyper-V, etc)
• LINUX: buona conoscenza (CentOS e RedHat)
• APPLE Os X: ottima conoscenza sistemi Apple
• SAP: gestione avanzata sistemi SAP
• DATABASE: Oracle 10/11g DB, Microsoft SQL Server, MySQL
• WEB SERVER: Apache – Microsoft IIS
• NETWORKING: POP3 / SMTP, DNS, DHCP, proxy, SSH, Postfix, VoIP, WiFi, router, switch

IT Application Manager HOME SHOPPING EUROPE 24, Roma ▪ Project manager e team leader impegnato in progetti in ambito nazionale ed internazionale. Coinvolto in numerose iniziative di Business Modeling e disegno di piani pluriennali, come responsabile per i sistemi SAP e CRM. ▪ Collaudo di sistemi IT, gestione di progetti, implementazione e verifica dei requisiti espressi nella BBP o nei documenti di analisi (costi, tempi, rischi, prestazioni tecniche, risultati finali, mantenimento di responsabilità per il controllo della qualità per lavoro svolto, etc). ▪ Supporto alla Governance di progetti complessi, monitoraggio (tecnico e funzionale) e verifica dello stato di avanzamento rispetto alle Baseline condivise. Predisposizione verbali di riunioni. Capacità di gestione gruppi di lavoro e consulenti esterni. ▪ Maturata esperienza nella gestione di progetti con SLA complessi, ITIL e Application Life Cycle Management, tra cui: ▫ Definizione ed implementazione nei sistemi SAP e CRM di nuovi piani di supporto al business (Optical archiving, Refund process, Sales & Discounts, Cross sell & Up sell, Employees discounts, Member get member, etc). ▫ CRM: automazione e creazione processi di customer services, presa ordine, offerte commerciali, sconti, integrazioni,

16/4/2011–23/4/2013 Business Process Analyst HOME SHOPPING EUROPE 24, Roma ▪ Attivamente coinvolto in tutte le fasi di start-up del nuovo canale televisivo definendo, come Project Manager, tutti i processi relativi alle aree tecnologiche e di business: ▫ Startup sistemi: CRM, SAP, sito eCommerce, DWH, Active Directory, domini, infrastruttura tecnologica e logistica, integrazione sistemi in ambito intercompany (Germania), etc. ▫ Gestione ed amministrazione dei sistemi interni (SAP e CRM), delivery e service management.

1/11/2008–15/4/2011 Senior Project Manager e Team Leader SIDIGROUP S.p.A, Roma ▪ Team leader e project manager su differenti realtà complesse SAP come consulente esterno (analisi dei business requirements, disegno della soluzione funzionale, indicazioni funzionali e tecniche al team di sviluppo, preparazione dei test e business case, etc)