Figura professionale: Help Desk
Nome Cognome | : S. P. | Età | : 46 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : La-Spezia Napoli Trento |
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Sommario
Competenze
- It Manager
- Sistema Erp
- Remedy
- Enterprise architect, Oracle Sql developer, Oracle Sql Data modeler,
- MySql WorkBench, BugZilla, Tortoise Svn.
Esperienze
Marzo 2009 – Oggi Sviluppatore web/System integrator Sviluppo Web Milano Consulente informatico e It Manager c/o aziende autotrasporto, logistica, commercio ed editoria.
Sviluppo di applicazioni web per help desk, asset management, sistema software CRM per la gestione dei clienti e tariffe. Sistema Erp per la completa gestione aziendale. Software per la gestione della flotta e dell'officina mezzi. Sviluppo di e-commerce, siti web dinamici, landing page.
Analisi e sviluppo portali web.
Migrazione sistemi in cloud computing, integrazione sistemi informativi eterogenei.
Agosto 2014 – Dicembre 2014 consulente informatico networking Ubi Banca Bergamo Migrazione telefonia mobile e Voip.
Asset management , Help desk 1 e 2 livello (con gestionale Remedy). Gestione contratti e
abbonamenti Tim. Configurazione dispositivi mobili e sistemi operativi mobile (Android, Windows Phone
8, Ios).
Luglio 2013 – Dicembre 2013 analista funzionale Fastweb Milano Analisi funzionale area portali web Fastweb, Scrittura documentazione: Analisi studio di fattibilit଼br>valutazioni impatti, stime, casi duso, Specifiche funzionali, Mockup illustrativi. Diagrammi E-R
Supporto area tester, simulazione scenari, controlli qualitଠapprovazione alberatura testlist. Supporto
team sviluppo, supporto area demand/cliente.
Incontri, sal, kick- off tecnici con sviluppo, affiancamento solutions architect.e responsabili iniziative
Software utilizzati: Office 2013, Enterprise architect, Oracle Sql developer, Oracle Sql Data modeler,
MySql WorkBench, BugZilla, Tortoise Svn.
Aprile 2006 – Ottobre 2007 Addetto sistemi informativi Starwood Hotels & Resort Firenze Gestione help desk, Assistenza server e terminali, report su attivitࠥ traffico della rete, gestione LAN fisica e logica , utilizzo di software di controllo remoto, assistenza e modifica gestionali(Opera,
Micros, ibm as400, Zucchetti, TeamSystem), gestione database Sql. Gestione centralino Voip. Gestione progetti.
Aprile 1999 – Settembre 2003 Tecnico informatico Gruppo Need La Spezia Installazione e configurazione di apparati di telecomunicazione e telefonia VOIP(router, switch, centraline seriali, firewall, apparecchiature di rete, antenne Gprs). Assistenza hardware/software server e periferiche presso enti o aziende. Assemblaggio e test hw/sw pc e workstation Gestione e coordinamento interventi.
Istruzione e Formazione
Novembre 2011 Titolo della qualifica rilasciata Sviluppatore web Istituto di istruzione o formazione BitTrade – Aesseffe Luogo La Spezia Principali materie / abilit࠰rofessionali oggetto dello studio Sviluppo applicazioni web
Ottobre 2008 Titolo della qualifica rilasciata Laurea triennnale Istituto di istruzione o formazione Universitࠤegli studi di Firenze Luogo Firenze Principali materie / abilit࠰rofessionali oggetto dello studio
Febbraio 2003 Titolo della qualifica rilasciata Cisco CCNA-CNAP Istituto di istruzione o formazione SSTI Luogo Firenze Principali materie / abilit࠰rofessionali oggetto dello studio Tecnico di reti informatiche e E-security manager.
Conoscenze linguistiche
Lingua Italiano Capacitࠤi lettura/scrittura Madrelingua Capacitࠤi espressione orale Madrelingua
Lingua Inglese Capacitࠤi lettura/scrittura Buono Capacitࠤi espressione orale Buono
Lingua Portoghese Capacitࠤi lettura/scrittura Buono Capacitࠤi espressione orale Buono
Conoscenze informatiche
Sviluppo siti e applicazioni web (Buona)
Reti e infrastrutture hardware (Buona)
Sistemi informativi e basi di dati (Ottimo)
Altre competenze
Capacitࠥ competenze organizzative
Hp rispetto dei ruoli aziendali, accetto volentieri degli obiettivi e le relative responsabilit
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