• MS Project Word, Excel, Outlook, Power Point, Visio, Access (Ottimo)
• Microsoft Sharepoint e Sharepoint Designer (Buona)
• Linguaggio SQL in ambienti DB2 e Oracle (Buona)
• Squirrel e Toad (Buona)
• SSH Client (Putty) (Di base)
• IBM Rational (Buona)
• Linguaggio di programmazione Java (In fase di studio)

Ottobre 2012_Executive Master in Project ManagementLuglio 2003_Dottore in Economia e Commercio

FEB2015 –presente AURIGAs.p.a.|Roma, ITALIA
Realizzazione software per il settore bancario: ATM self service, Internet Banking e Mobile Banking
TECHNICAL ACCOUNT MANAGER | BUSINESS ANALYST
 Attività di project management e service management per i clienti Poste Italiane, ICCREA, IOR, Intesa San Paolo
Card.
 Pianificazione e definizione dei contenuti da includere nelle release periodiche in base alle priorità accordate con
il cliente.
 Redazione e mantenimento del piano di implementazione dell’intero portafoglio progetti per il cliente.
 Redazione di piani di progetto e monitoraggio delle attività, garantendo il rispetto delle tempistiche accordate.
 Coordinamento delle risorse interne per garantire il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
 Gestione del budget di progetto: identificazione, monitoraggio e controllo costi imputabili.
 Raccolta e analisi dei requisiti utente con redazione del documento RFU.
 Redazione dell’analisi tecnica con indicazione dell’architettura applicativa, corredata di diagrammi UML,
diagrammi di flusso e specifiche delle interfacce.
 Stima dell’effort richiesto per l’implementazione delle modifiche.
 Supporto alla produzione e gestione della risoluzione anomalie.
 Definizione di specifiche tecnico-funzionali per implementazioni evolutive o nuove implementazioni,inerenti il
canale ATM. Prodotti in ambito: ATM client software, server WWS (soluzione modulare che consente di fornire
ogni tipo di servizio bancario attraverso tutti i canali: cellulari, tablet, PC, sportelli bancomat e chioschi).
 Supporto al Sales Manager nelle attività di prevendita: presentazione dei prodotti della società e formulazione di
offerte commerciali.

GIU2013 – GEN 2015 ALMAVIVA s.p.a.|Roma, ITALIA
Azienda che offre servizi di Information e Communication Technology.
BUSINESS ANALYST MANAGER PRESSO POSTE ITALIANE
 Business Analyst Manager in ambito alla seconda fase del progetto di migrazione della piattaforma monetica
presso il cliente Poste Italiane, che prevede l’implementazione di una nuova piattaforma di card management.
 Responsabile dell’analisi funzionale per il componente autorizzativo e analista per i processi di clearing e
contabilizzazione delle transazioni.
 Analisi dei requisiti del cliente e dei processi di business, specialmente dei processi relativi alle transazioni ATM e
POS.
 Analisi per l’implementazione delle interfacce (STANDARD ISO 8583) verso il gestore terminali ATM, POS di Poste
Italiane e verso i circuiti VISA e MASTERCARD per transazioni a banda e EMV.
 Analisi della corrispondenza delle funzionalità di sistema con le richieste del cliente (GAP analysis).
TEST ANALIST E COORDINATOR PRESSO IL CLIENTE POSTE ITALIANE
 Responsabile coordinamento di 15 persone nelle fasi di design ed esecuzione di 1200 casi di test.
 Supervisione e validazione del contenuto funzionale dei test case.
 Collaborazione con gli sviluppatori nella fase di problem determination.
 Tipologie di test eseguiti/coordinati: test d’integrazione, test funzionale, test funzionale integrato, test end to end,
test di regressione.

APR 2010 – MAG2013 DINIT CARD SERVICES | Isola D’Istria, SLOVENIA
Azienda specializzata in servizi IT destinati a istituti finanziari.
RESPONSABILE IT PROJECT OFFICE
 Coordinamento di 13 risorse umane, operanti nei dipartimenti Core Sistems, Front End Sistems, Non Core
SystemseWeb.
 Responsabile del coordinamento, monitoraggio e controllo del lavoro di 7 fornitori esterni.
 Gestione relazioni con i clienti: Diners Club Italia, Diners Club Slovenia, Diners Club UK and Ireland
 Ideazione di offerte commerciali in vista di sviluppi e attività di prevendita.
 Analisi dei requisiti del cliente e definizione dell’ambito (scope) di progetto.
 Individuazione delle attività necessarie per l’esecuzione del progetto e assegnazione delle risorse.
 Stesura piano di progetto.
 Monitoraggio e controllo stato di avanzamento del progetto, stesura di report periodici per gli stakeholder.
 Attività di supporto alla produzione:partecipazione alla definizione dei Service Level Agreement con i fornitori,
responsabile per il monitoraggio del rispetto degli SLA, coordinamento della risoluzione di difetti Severity 1 e incidenti di produzione.

LUG 2008 – MAR 2010 DINERS CLUB ITALIA S.r.l.| Isola D’Istria, SLOVENIA
Azienda di emissione e gestione della carta di credito Diners
MIGRATION TEST MANAGER| ANALISTA FUNZIONALE AMBITO MONETICA
 Riporto diretto al Program Manager del “Programma Migrazione Diners Club Italia s.r.l. dalla piattaforma Citibank
ai sistemi Dinit”. Il programma includeva lo sviluppo di nuovi software di Front End (Autorizzativo), Card
Management, Customer Relationship Management e la migrazione dei dati dai vecchi sistemi alle nuove basi dati.
 Test Management:Responsabile del test team costituito da 35 risorse interne e 5 fornitori esterni; coordinamento
di oltre 5000 test case in 4 diversi ambienti di test integrati tra loro. Tipologie di test eseguiti/coordinati: GUI
testing, data testing, integration testing, regression testing, End to End test.
 Collaborazione con i business owner nella definizione dei requisiti funzionali e stesura Business Requirment
Documents.
 Analisi della corrispondenza delle funzionalità del CMS, originariamente predisposto per il settore bancario, con le
richieste del business (GAP analysis).
 Definizione delle regole e mappature per la migrazione dei dati dal database della piattaforma ECS al database del Dinit Card Management System.
 Analisi delle interfacce e reingegnerizzazione dei flussi.
 Supervisione alle attività di defect management e change management.
 Supervisione alla fase di post produzione.

FEB 2006 – GIU 2008
HOSTING CONSULTING |Ljubljana, SLOVENIA
Società specializzata nell’attività di consulenza, sviluppo e gestione di prodotti turistici.
BUSINESS ANALYST CONSULTANT
 Studi di fattibilità economico-reddituale relativi alla progettazione di strutture e servizi alberghieri.
 Analisi di bilancio e business plan per alberghi e centri wellness.

SETT 2003 – GEN 2006 ISTRABENZ TURIZEM |Portorose, SLOVENIA
AREA MANAGER
 Commercializzazione ed organizzazione di eventi, congressi e incentive. Gestione delle relazioni e attività di
acquisizione di nuovi clienti.

Istruzione e formazione

SETT 2014
ELIS |Roma, ITALIA
Acquisizione della certificazione “ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management”.

MAG 2012 TMP|Roma, ITALIA
Corso in Multimedia Project Management

APR 2012 – OTT 2012 GeMa |Roma, ITALIA
Executive Master in Project Management. Le conoscenzefornite dal Master sono allineate agli standard del “Guide to
the service Body of Knowledge” (PMBOK® Guide).

OTT 1998 – LUG 2003 UNIVERSITA’ CA’ FOSCARI | Venezia, ITALIA
Laurea in Economia e Commercio, indirizzo “Metodi quantitativi per le decisioni”.

Conoscenze linguistiche
Italiano madre lingua
Sloveno madre lingua
Inglese conoscenza avanzata della lingua scritta e parlata                                                                Serbo, Croato conoscenza base della lingua scritta e parlata

Conoscenze e competenze tecniche
Microsoft Office: conoscenza avanzata Project Word, Excel, Outlook, Power Point, Visio.
Basi dati relazionali: discreta conoscenza linguaggio SQL in ambienti DB2 e Oracle, prodotti di accesso a basi dati
come Squirrel, Toad e SQL Developer.
SSH Client (Putty): conoscenza base.
Software test e defect management: IBM Rational Clear Quest, SILK CENTRAL TEST MANAGER, MICROSOFT VISUAL
STUDIO E TEST MANAGER, MICROSOFT TEAM FUNDATION SERVER.