Figura professionale: SISTEMISTA ICT

Nome Cognome	: G. F.	Età	: 43
Cellulare/Telefono	: Riservato!	E-mail	: Riservato!
CV Allegato	: Riservato!	Categoria CV	: Sistemista / Tecnico informatico
Sede preferita	: Campania: Avellino, Benevento, Caserta, Napoli, Salerno

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Sommario

SISTEMISTA ICT

Studi

Maggio 2010_LAUREA V.O. INGEGNERIA ELETTRONICA

Esperienze

Febbraio 2014 – Oggi Figura ricoperta System Integrator Datore di lavoro INDRA Italia SpA Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Sono attualmente impiegato come System Integrator per una società di consulenza e mi occupo di Management di sistemi e applicativi informatici per progetti in ambito CTI/CRM su piattaforma Genesys.
Ho maturato notevole esperienza e competenza in ambito gestione e testing di sistemi e piattaforme CTI (+5 anni) lavorando per importanti progetti: Cartasì IBCPI, Telecom Italia, WIND telecomunicazioni, INPS.
La gestione della piattaforma Genesys è stato sempre affiancato da utilizzo, gestione e configurazione della barra Softphone sia in modalità stand-alone che in modalità integrata in fase di test con i sistemi CRM.
Dispongo a corredo di notevoli competenze per l'utilizzo dei necessari tool informatici (SO Windows e Unix, Windows Server, Desktop Remoto, Office, SQL, SoapUI, Integrazione, ALM Testing, Monitoraggio Genesys SCS, Gestione CME Genesys, configurazioni Softphone) e di importanti conoscenze di governance inerenti valutazioni e misurazioni delle performance dei sistemi CTI (KPI e SLA).

Istruzione

Anno Maggio 2010

Titolo della qualifica LAUREA V.O. INGEGNERIA ELETTRONICA

Istituto di istruzione o formazione–

Lingue

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Competenze informatiche

Software
Ottima competenza:
– sistemi operativi Windows (2000, XP, VISTA, 7, 8, Windows Server 2003/2008), applicativi
Microsoft, pacchetto Office, navigazione in Internet e gestione E-mail (OUTLOOK)
– applicativi per analisi numeriche e matematiche (MatLab e Simulink) e programmi FEM
(Comsol Multiphysics e ANSYS).
– framework Genesys e portale GVP per i sistemi CTI, tool di Trouble Ticketing
Buona competenza:
– tecniche di virtualizzazione (strumenti VMware e VirtualBox).
– framework AVAYA e portale AVP per i sistemi CTI
– linguaggi di programmazione C, C++ e tool di sviluppo MS-Visual Studio, Borland C++,
CodeBlocks.
– sistemi informativi: gestione DB, linguaggi interrogativi SQL e PL/SQL, DBMS (Microsoft SQL
Server e ACCESS, ORACLE, MySQL), client di interfaccia DB Server (SQL Developer, SQL
Navigator, TOAD e PL/SQL Developer).
– software simulativi elettronici e CAD/CAE: Irsim, PSpice, VHDL, Magic, SwitcherCadΙΙΙ, DSCH,
Labview e Microwind.
Competenza elementare:
– sistema operativi Unix e distribuzioni Linux (Fedora, Ubuntu),
– reti LAN, apparati di networking e firewalling (Cisco e Checkpoint)