Dal 1/1/2006 a 24/5/2017 Product Application Manager Area prodotti Paghe Responsabile Area prodotti Paghe Funzione di Gestione e Coordinamento gruppo di lavoro di 25 Risorse interne e 5 consulenti Esterni, per la manutenzione ed evoluzione funzionale, tecnica e normativa nell’ambito degli applicativi per la gestione del payroll: Raccolgo esigenze, Studio novità normative, Stimo l’impegno e i costi, Pianifico le attività di progetto e Controllo stato avanzamento lavori, Verifico il rispetto delle deadline e dei costi, riferisco direttamente alla Direzione produzione e Servizi. Collaboro attivamente con le Direzione Sevizio Clienti, Outsourcing, Commerciale e Marketing, nonché con la Direzione generale Contemporaneamente occupo anche il ruolo di: Quality Manager Rilasci Applicativi coordinamento di 7 Risorse per Verifica delle analisi funzionali, raccolta esigenze clienti in licenza d’uso e del personale dedicato alla gestione del servizio di Outsourcing del payroll, pianificazione progetti per sviluppo e test relativi al software applicativo e controllo documentazione tecnica e utente, finalizzati al miglioramento della qualità del software e all’ottenimento della certificazioni ISO9001, ISO27001 e ISAE 3402. Attività principali: Supervisione delle pianificazioni dei progetti di sviluppo degli applicativi per favorire il riconoscimento delle esigenze e requisiti da pianificare, le integrazioni, la stima, la formazione delle risorse e il controllo dello stato avanzamento lavori Valutazione dei rischi di progetto e messa in pratica di azioni di mitigazione, coinvolgimento attivo alle attività di analisi normativa e funzionali indispensabili per lo sviluppo del software Definire e aggiornare la check_list dei Test automatici, di prestazione, di integrazione con altri applicativi e analisi scostamenti, in collaborazione altre divisioni Responsabile Assistenza Tecnica software Gestione sistema Business Intelligence per la raccolta, gestione e condivisione delle segnalazioni di malfunzionamento e richieste di implementazione e di Assistenza tecnico-funzionale ai tecnici presso i clienti . Lo strumento è realizzato internamente, integrato con il CRM aziendale, consente di registrare e condividere le segnalazioni dei punti assistenza ai clienti, di indicare la risposta/soluzione e/o di coinvolge le figure di riferimento per la risoluzione dei bug. Tale prodotto è condiviso a tutta la rete di assistenza nazionale e consente di realizzare una Raccolta comune delle faq più significative e di collegarle alla versione di rilascio del prodotto. Lo strumento è stato pensato per interagire con Outlook e per produrre Indicatori e statistica per il controllo qualità del software. Interagisco con il Customer Care, la rete di assistenza e di vendita. Ulteriormente gestione delle telefonate di assistenza con tracciamenti delle chiamate per operatore e produzione di statistiche .

Dal 2/5/1991 al 31/1/2002 Analista funzionale e programmatore Sviluppo software in COBOL per le procedura PAGHE e STIPENDI in ambienti DOT.NET, WINDOWS, UNIX, AS400, WINDOWS Realizzo di procedure per la conversione dati verso nuovo applicativo e per normalizzazione di impianti custom a impianto standard Supporto e Assistenza Consulenti applicativi di fascia Clienti di medio-grandi dimensioni

Dal 1989 al 30/4/1991 Analista programmatore ▪ Sviluppo di programmi in COBOL per le procedure FATTURAZIONE, MAGAZZINO, ACCANTONAMENTI e principalmente PAGHE E STIPENDI in ambiente UNISYS 2200 con applicazione ccnl Edile e Dirigenti ▪ Supporto e Assistenza Utenti Ufficio personale per l’elaborazione di 2000 Impiegati e 4500 Operai settore edile anche con gestione di Cantieri Esteri

Dal 1988 al 1992 Docente corsi privati in Scuola privata Collaboratore per Formatore in erogazione di corsi di PROGRAMMAZIONE IN LINGUAGGIO BASIC e di TECNICA D’UFFICIO (durata singolo corso 6 mesi, gruppi di 10 partecipanti); Sono stata anche capogruppo di zona per affiancare e coordinare nuovi docenti

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Dal 1982 al 1988 Diploma Maturità Tecnica per Ragioniere Programmatore Presso I.T.C. “A.Bassi” di Lodi

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiana Altre lingue Inglese Sufficiente Francese Sufficiente

Competenze informatiche Competenze acquisite durante la mia esperienza professionale ▪ Buona conoscenza dei principali C.C.N.L l e settori contributivi previdenziali/assistenziali/previdenza complementare. Approfondita conoscenza materia fiscale legata al mondo payroll (Conguagli fiscali, F24, CU, 730, 770, welfare, ….) ▪ Conoscenza di diversi applicativi software per la gestione payroll ▪ Conoscenza Moduli SAP FI e HCM (Moduli OM – PA – TM – PY e customizing) ▪ Buona competenze per realizzazione di analisi funzionale e tecnica ▪ Conoscenza metodologie di formalizzazione requisiti (AGILE, Use Case) ▪ Conoscenza dei software: Visual Studio 2010 ▪ Padronanza degli strumenti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) ▪Utilizzo dei Sistemi Operativi : Windows, Unix, Os400 ▪ Approfondita conoscenza dei linguaggi di Programmazione: Cobol e SQL, ▪ Buona Padronanza e conoscenza Microsoft Team Foundation Server ▪Utilizzo dei principali Browser Web ▪ Esperienza controllo specifiche requisiti, documenti di analisi tecnica/funzionale ▪ per lo sviluppo di applicazioni, documentazione operativa per tecnici e utenti finali. ▪ Esperienza su test funzionali (positivi e negativi), non funzionali.