2017-2018 BMGHA Web & Art Definizione Contratti per sviluppo app e progetto Web Museo per il Comune di Settimo Torinese Ruolo :Contract Manager

2016-2017 Wind-Tre Cost Analysis in ambito Network – IT; Analisi Benchmark competitors in ambito IOT; Attivita' di supporto al Marketing Ruolo : IT&NW Architecture Governance Staff

2012-2016 Wind Telecomunicazioni Definizione degli Allegati Tecnici del contratto di Outsourcing Infrastructure Management ; Definizione dei processi di Infrastructure Management in ambito IT Operation ( Incident Management, Problem Management ) ; Definizione e controllo dei KPI per i contratti di Infrastructure Management in ambito IT Operation (Quality Management) Definizione del KPI di Service Management in ambito IT.OP. Program Management per le attivita' di Migrazione – Spegnimento sito Milano Ortles nell' ambito della Data Center Consolidation Coordinamento e supervisione delle attivita' di reporting in ambito IT Operation Coordinamento delle attivita' mirate alla Certificazione ISO9001 per IT Operations Ruolo : IT Governance & Process Manager in ambito IT OPERATIONS

 2000-2012 Wind Telecomunicazioni Attivita' di staff per il responsabile della unit Infrastructure fra le quali: Identificazione processi e procedure per il Servizio Infrastructure Management Service Management del servizio in outsourcing di Infrastructure Management.

Nel periodo 2000-2008: Coordinatore del gruppo Facility Management e Quality Manager per il servizio in outsourcing di Infrastructure Management Program Manager dell' Integrazione WIND – Infostrada per la parte di Infrastrutture e Application Management . Ruolo : IT Operation Infrastructure Staff

1985-2000 Olivetti Ricercan SpA Ruolo : Supporto Software alla pre -post vendita dei prodotti System & Network Management proprietary Olivetti (1992 -2000) Attivita' di supporto software, preparazione e presentazione di demo – installazioni, supporto pre e post vendita presso : UBP (Parigi), CCB (Bruxelles) , Rabobank (Amsterdam ) Lumi Bank( Tel Aviv), Banco di Napoli ( Napoli) , Banca Popolare di Verona , Abbey NationalBank (Londra), Barmbles (Australia) Ruolo : Referente Controllo Qualita' in ambito System & Network Management (dal 1986 al 1992 ) Supporto presso Elea per la formazione in ambito Controllo Qualita' Ruolo : IT Support Analyst

ISTRUZIONE E FORMAZIONE [ Attestato di Google Digital Training ITIL Foundations Service Management Preposto alla sicurezza (Wind)

COMPETENZE organizzative Mi caratterizzano lo spirito di iniziativa, la responsabilità e la grande motivazione a raggiungere gli obiettivi dei progetti che mi sono assegnati, cercando in ogni modo di superare le difficoltà e riuscendo a lavorare anche sotto pressione. Sono preparato per analizzare le varie situazioni che possono presentarsi durante lo svolgimento dell’attività lavorativa, per effettuare l’analisi di impatto conseguente ad una richiesta di cambiamento, assegnare compiti e task specifici, veicolare informazioni e valutare tempi e rischi. Ho ottime competenze, derivate dalle esperienze in campo lavorativo, per la definizione e stesura dei documenti funzionali per la gestione dei contratti di servizi in outsourcing , dalle fasi di definizione di stime e costi fino alla conclusione del progetto . Altre capacita' peculiari che mi contraddistingono sono : • Pianificazione attività di gruppo • Gestione problematiche di gruppo • Gestione di commesse, pianificazione, costruzione offerta, rapporti con il cliente • Definizione obiettivi e budget annuali o semestrali • Controllo di gestione, raccolta metriche, confronto storico dati, gestione delle integrazioni interarea • Certificazione qualità: definizione di flussi, procedure e istruzioni di lavoro secondo le norme ISO9001-2000 per aree tecniche di Operations IT • Raccolta metriche e cruscotti di aree tecniche e commerciali

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