Figura professionale: Help Desk

Nome Cognome: M. S.Età: 37
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Milano

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Sommario

Help Desk

Esperienze

Febbraio 2017 – Aprile 2017 Figura ricoperta Help Desk Support; Datore di lavoro DGS Group Spa; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Problem determination e gestione dei ticket sulla lettura dei contatori.

Agosto 2016 – Gennaio 2017 Figura ricoperta Business Analyst; Datore di lavoro Crif Group; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Gestione portfaglio clienti, partite aperte e chiuse, soprattutto supportare il cliente in ogni fase del progetto.

Giugno 2015 – Gennaio 2016 Figura ricoperta Business Intelligence; Datore di lavoro Columbus Logistics Srl; Luogo Cormano

Principali attività e responsabilità; Analisi reportistica e gestione dei conti

Istruzione e Formazione

Data Novembre 2014

Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Scienze Statistiche Economiche

Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Milano "Bicocca"

Luogo Milano

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Utilizzo di vari software statistici

Data Luglio 2011

Titolo della qualifica rilasciata Laurea Triennale in Statistica ed Informatica

Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Napoli "Federico II"

Luogo Napoli

Data Luglio 2006

Titolo della qualifica rilasciata Diploma Perito-Commerciale

Istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Commerciale "Enrico De Nicola"

Luogo Napoli

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Ottimo

Lingua Francese

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Competenze Informatiche: SAS,R,SPSS,Gretl,Stata,SQL,Microsoft Office,Tableau,Java,PL/SQL e Toad Oracle

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