Marzo 2017 – dicembre 2018 Help desk 2° livello Puntodoc s.r.l, Milano • Ricezione delle richieste di assistenza e comunicazione tra i vari reparti tecnologici mediante l'uso sia di metodi diretti (e-mail e telefono) che di sistemi di self-ticketing (Otrs, Ramedy, ContactPro, ecc). • Supporto software durante il servizio attivo di vendita ai server di front office installati su OS Unix V precedentemente e successivamente migrati a Linux, alcuni dei server di acquisizione dati ad essi annessi come server per gestione pagamenti da POS, Winepts di Ncr, server di di gestione delle promozioni centralizzate ed alcune partizioni di transizione sui server di back office • Verifica del corretto funzionamento software/network delle varie tipologie di device cassa Ncr utilizzati dalla GDO e delle relative periferiche di pagamento POS. • Analisi e ripristino blocchi anomali dei flussi dati fra server e di corretta acquisizione delle varie tipologie di transazioni da parte del sistema, causate da differenti problematiche (blocco di servizi o processi ad essi legati, errori di configurazioni o dati corrotti, errori di sessioni, ecc). • Analisi squadrature finanziarie causate sia da errate operatività del personale addetto alle vendite che da incongruenze tra dati grezzi e database. • Monitoraggio e supporto durante le migrazioni server e rilascio di nuove release. • Il lavoro prevedeva di consuetudine l'uso di svariati metodi di connessione da remoto via ssh/telnet o comunque facente uso di terminale (Putty, Reflection , bash) e con enviroment grafico (Vnc, Remote Deskop ecc). L'analisi e la risoluzione delle problematiche legate alle varie quadrature dati avveniva principalmente da terminale remoto tramite l'uso di comandi e script bash su dati grezzi, via linguaggio sql su DBMS Oracle Plus e su alcuni sistemi tramite l'uso del tool grafico DbVisualizer. La maggior parte delle risoluzioni sistemistiche venivano eseguite da terminale. • Buona affinità coi software ad uso del personale di vendita. • Produzione proprie procedure. • Buon orientamento a collaborare con colleghi nella risoluzione generale dei problemi.

Novembre 2018 – attualmente in corso Manutenzione software da ufficio/IT Remar Italia, Milano Le seguenti operatività sono svolte presso un Centro Assistenza Speciale (CAS) sito in Milano: • Mantenimento software degli operatori, aggiornamento e backup. • Attivazione e gestione ed aggiornamenti degli account per operatori dei servizi sociali operanti nel CAS. • Attuazione norme sulla sicurezza informatica secondo le vigenti richieste. • Sviluppo, posa, installazione e mantenimento LAN più terminali finalizzata ad apprendimento didattico con client desktop Fedora Workstation ultima release con monitoraggio e controllo accessi/ contenuti tramite proxy web (Squid+Squidguard) installato su bare-metal Fedora Server. • Intervento periodico trimestrale

Giugno 2003 – febbraio 2004 Stagista Si.El.Co. Srl, Buguggiate (Va) • Installazione OS Fedora su desktop da ufficio (partizionamento, installazione custom, configurazioni di rete post installazione) • Creazione di script in php finalizzati ad acquisizione file di log dal proxy server Squid a DBMS mysql. • Sviluppo interfaccia web (Php Apache) per consulto reportistica accessi con filtri e rapporti statistici.

ESPERIENZE PROFESSIONALI FREELANCE Novembre 2016 – attualmente in corso Consulente informatico / IT Queen Hostel, Milano Ricerca e relativa installazione di soluzioni commerciali finalizzate all’implementazione di: • Impianto video sorveglianza IP distribuito su tre piani ed esterno con relativa rete dedicata. • Impianto audio nelle aree clienti realizzato con Chromecast (corridoi, bar, common rooms). • Installazione del sistema gestionale per ristorazione IPratico con configurazione, sviluppo rete indipendente dedicata ai device di vendita e le relative stampanti (Custom Kube2), creazione back office e formazione iniziale degli operatori all'uso dell'applicazione. • Ricerca con successiva procedurazione per la posa di manigliere elettroniche con accesso via RFID passivi tipo ID. Sviluppo: • Progettazione e sviluppo centraline middleware con interfaccie usb/ethernet per lettori RFID marca “IAccess” basate su controllore Atmega. Creazione server bare-metal con OS “Fedora server” ospitante: DBMS Mariadb contentente anagrafiche RFID, clienti, stanze, tabelle di utenza, login e log dell'applicazione ecc, servizio di verifica accessi via usb realizzato in C, backend dei lettori via ethernet in Php Apache. • Framework php+apache finalizzato ad offrire dall'interno della rete LAN un dashboard per la gestione e configurazione dell'applicazione ed un gestionale per il controllo accessi degli operatori di reception (gestione anagrafica carte clienti, reportistiche accessi, esportazione importazione liste via csv, sincronizzazione dati con la piattaforma Cloudbeds ecc). Supporto in fase di rollout, formazione del personale all'uso, stesura di procedurazione guidata per eventuali ripristini, supporto nei primi mesi di 1° e 2° livello che a seguito non è più stato necessario. • Ad ora collaborazione saltuaria mirata a gestire l'endpoint del sistema di controllo accessi interno con da applicazioni ospitate esternamente sviluppate da terzi. • Manutenzione periodica di aggiornamenti e pulizia file system. Marzo 2015 – attualmente in corso Tecnico informatico generico Lavori svolti per piccole e micro imprese del varesotto: • Conversioni di tabelle su file PDF a file CSV tramite OpenOcr, bash e Php scripting. • Piccolo sistema di Hosting ibrido orientato al flexible-server ospitante piattaforma e-commerce Prestashop, configurazione post installazione, gestione moduli CRM, creazione back office.

ESPERIENZE PROFESSIONALI IN ALTRI AMBITI Da marzo 2003 a febbraio 2015 pizzaiolo in vari contesti lavorativi, con varie qualifiche sia in Italia che in Francia, Germania e Svizzera tedesca: tra le varie esperienze lavorative si evidenziano alcune microimprese artigianali come il Cartoon Pizza di Malnate o il ristorante Belvedere di Venegono e realtà di maggiore impatto, come il campeggio Isamar di Sottomarina di Chioggia nell'anno 2005, l’Hotel Romana di Savognin e il Parkhotel Waldhaus Flims entrambi in svizzera (GR). Infine, da aprile 2009 fino a giugno 2015, proprietario con avviamento e gestione della Pizzeria I Due Ponti sita a Laveno Mombello (Va).

ISTRUZIONE 2016 – ad ora Studente lavoratore al 50% del corso di laurea triennale in “Agrotecnologie per l'ambiente e il territorio” presso la Facoltà di Agraria dell'Università degli Studi di Milano. 2004 – 2006 Frequentazione del Corso di laurea triennale in Informatica (Computer Science) dell’Università degli Studi dell’Insubria. 1999-2004 Diploma di scuola secondaria con indirizzo Informatica, presso l’Istituto Tecnico Industriale Statale di Gazzada (Va), con votazione finale di 73/100

COMPETENZE LINGUISTICHE Lingua madre italiana Altre lingue Inglese B2 Tedesco A2 

RIEPILOGO PROFESSIONALE • Gestione dei flussi di cassa. • Pratico di HTML, HTTP e IP. • Buona dimestichezza in tutte le fasi di installazione e configurazione, sia in ambito bare-metal che virtuale dei seguenti OS: Fedora Workstation, Fedora Server, Fedora Atomic Host, Gentoo. • Virtualizzazione: Utilizzo Virtualbox e Libvirt con attuatore Vagrant. • Conoscenza dei principali servizi di default attivi e relative configurazioni su red hat Fedora (Systemd, Dbus, Chron, Sshd…). • Utilizzo Docker per installazione sicura di software con relativa creazione delle immagini e successiva implementazione dei container. • Linguaggi utilizzati: Sql, C, C++, Php, Ruby, bash scripting (discreta conoscenza ambiente bash e relativi comandi d'uso del sistema, file system, file, processi). • Buona dimestichezza in tutte le fasi di installazione e configurazione dei seguenti server: Nginx, Apache, Mariadb, Mysql, Redis, Squid+SquidGuard. • Piattaforme web ed applicative conosciute : OwnCloud, NextCloud, Prestashop, Wordpress, Ipratico (discreta conoscenza). • Framework php: Laravel (Conoscenza base di Symfony ed uso di php artisan). • Compilazione: Tramite Gcc sia locale che distribuita con distcc. • Programmazione microcontrollori Atmega Genuino finalizzati ad interfacciamento middleware. • Networking: Installazione LAN e relative subnet. Creazione tunnel di rete tra server Installazione/configurazione client vpn Barracuda. Configurazione delle funzioni di loadbalance, tunneling proxy e reversing proxy di Nginx. • Posa ed installazione impianti video sorveglianza analogici ed IP. • Conoscenze installazioni da laboratorio: Otrs, HaProxy, Openstack. • Esperienza su sistemi POS Ncr.