Marzo 2018 – Oggi Figura ricoperta Project Manager Datore di lavoro Linear Luogo Roma/Milano

Principali attività e responsabilità Project manager c/o Banca Intesa, DSI – Direzione Sistemi Informativi-Divisione Assicurativa

Servizio Sistemi Applicativi Core Banking System, Titoli e Risparmio Gestito

• Coordinamento risorse inserite sul progetto, promuovendone la crescita professionale, comprese le competenze tecniche, le competenze soft e il teamworking.
• Definizione del progetto e degli avanzamenti delle attività, individuando soluzioni tecniche e monitorando i processi di rilascio software.
• Condivisione e pianificazione, rischi, Issue e azioni mitigatorie con il Cliente in fase di SAL, System, Uat.
• Supporto per la compilazione dei piani di lavoro e dei documenti ufficiali.
• Attività di governance e aggiornamento periodico dello stato di avanzamento del progetto, evidenziando criticità e aree di intervento.
• Coordinamento per il rispetto dei tempi delle attività definiti nella fase di progetto, e dei costi nel rispetto dei budget previsti.
• Risoluzione delle problematiche qualitativo e funzionali evidenziate dal Cliente.

Giugno 2017 – Febbraio 2018

Figura ricoperta Project Manager Datore di lavoro Gsc Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Project Manager per gestione progetti in outsourcing per hotel di lusso e catene alberghiere come Townhouse Sevenstar, Ata Hotel, Unaway Hotel, Radisson Blu, Galzignano Terme.

• Gestione e amministrazione, consulenza su procedure e politiche coerenti con gli standard aziendali e la legislazione vigente, controllo costi, consulenza per la riorganizzazione;
• Coordinamento attività per soddisfare le esigenze aziendali e per la valutazione del personale;
• Formazione e gestione dei rischi;
• Gestione delle relazioni con Responsabili Commerciali e Team Leader per assicurare gli obiettivi attraverso la collaborazione e lo sviluppo personale.

Maggio 2016 – Giugno 2017

Project Manager– Project Manager per gestione progetti in outsourcing per hotel di lusso e catene alberghiere come Townhouse Sevenstar, Ata Hotel, Unaway Hotel, Radisson Blu, Galzignano Terme.

Attività:

Ø  Gestione e amministrazione, consulenza su procedure e politiche coerenti con gli standard aziendali e la legislazione vigente, controllo costi, consulenza per la riorganizzazione;

Ø  Coordinamento attività per soddisfare le esigenze aziendali e per la valutazione del personale;

Ø  Formazione e gestione dei rischi;

Ø  Gestione delle relazioni con Responsabili Commerciali e Team Leader per assicurare gli obiettivi attraverso la collaborazione e lo sviluppo personale.

Shield Srl (Società di servizi di sicurezza, Roma)                                                                                  2016  

Project Manager – Project Manager per progetti con società GDO e TV; Coin, Feltrinelli, H&M, OVS, Upim, Eurovision, Gi Group, Disney.

Attività:

Ø  Pianificazione e supervisione degli eventi, verifiche del servizio svolto presso il cliente;

Ø  Controllo e gestione budget;

Ø  Amministrazione, gestione del personale, ricerca personale specializzato e allocazione risorse;

Ø  Coordinamento di 40 risorse senior e junior per sicurezza e controllo accessi per eventi di medie e grandi dimensioni;

Ø  Reportistica e KPI, verifica presenze, documentazione per gestione amministrativa;

Ø  Interfaccia costante con dirigenti e direttori delle società clienti.

Principali Risultati:

Ø  Ho gestito l’evento della santificazione di Madre Teresa di Calcutta fornendo personale qualificato e gestendo criticità dovute alla presenza di numerosi giornalisti internazionali e all’alto numero di pubblico partecipante

Ø  Ho gestito eventi per la Società Feltrinelli regolamentando l’accesso all’area della manifestazione e il firma copia degli artisti

Wavegroup Srl (Società servizi IT, Roma)                                                                                 

2005 – 2016

Project Manager – Project Manager per progetti Assicurativi e E-learning.

Attività:

Ø  Project Manager su commesse e progetti di società di assicurazione per migrazione di sistemi IT, change management, analisi funzionale applicativi, test e collaudo software per la gestione polizze e la gestione sinistri.
– Responsabile contact center e help-desk gestione e liquidazione sinistri.
– Gestione problemi e formazione collaboratori esterni sulla procedura di gestione incarichi.
– Risoluzione dei problemi tecnici, di programma e formazione del personale di agenzia e degli ispettorati sinistri.
– Classificazioni sinistri, gestione degli incarichi a fiduciari, liquidazioni, recuperi amministrativi e tecnici, riapertura, trasferimento sinistro, variazioni di tipologia, variazioni preventivi ed inventario, contenzioso, gestione liquidatori.

Ø  Gestione delle risorse, reclutamento, screening curricula, selezione di profili specializzati e generici.

Ø  Coordinamento di vari team di diverse dimensioni per Help-Desk e attività di affiancamento agenzie, ispettorato sinistri, periti e carrozzerie. Responsabile della formazione teorica e operativa delle risorse interne e del personale del cliente.

Ø  Project Manager per progetti E-learning della Regione Toscana (Gestione delle risorse e coordinamento attività/esecuzione dei test funzionali su mainframe e web application).

Principali Risultati:

Ø  Ho selezionato e formato personale specializzato già in forza, al fine di creare un help-desk temporaneo a supporto di quello del cliente in un periodo di elevato lavoro riuscendo a non aumentare i costi del personale e ottenendo, grazie al risultato, una nuova commessa per un help-desk fisso.

Ø  Ho sviluppato 2 progetti Call-Center per la perizia sul posto in caso di sinistro R.C.A e la liquidazione tramite carrozzerie convenzionate.

Ø  Ho gestito la formazione di dirigenti e personale delle compagnie di assicurazione nell’ applicazione teorico-pratica del Decreto Bersani in materia assicurativa.

Fondiaria-Sai Spa (Compagnia di assicurazione, Roma)                                                             

1997-2004

Team Leader Help-Desk

Attività:

Ø  Gestione problemi e formazione collaboratori esterni sulla procedura di gestione incarichi.

Ø  Risoluzione dei problemi tecnici, di programma e formazione del personale di agenzia e degli ispettorati sinistri.

Ø  Classificazioni sinistri, gestione degli incarichi a fiduciari, liquidazioni, recuperi amministrativi e tecnici, riapertura, trasferimento sinistro, variazioni di tipologia, variazioni preventivi ed inventario, contenzioso, gestione liquidatori.

Ø  Risoluzione delle problematiche tecniche ed operative del programma Delta per le agenzie del gruppo.

Società Cattolica di Assicurazione (Compagnia di assicurazione, Roma)                            

1994 – 1998

Addetto formazione e sviluppo 

Attività:

Ø  Supporto Attività di formazione

Ø  Supporto nella gestione, coordinamento e organizzazione dei sub-agenti.

Ø   

FORMAZIONE

1989 –   Diploma in Ragioneria per programmatori presso Istituto Egisto Tozzi in Roma

2017 – Corso Build my career presso Intoo srl

LINGUE STRANIERE

Inglese: conoscenza inglese tecnico

CONOSCENZE INFORMATICHE

Ottima conoscenza del pacchetto Office. Utilizzo di applicativi gestionali

OMPETENZE e CARATTERISTICHE

Ø  Gestione delle risorse umane                           Selezione e formazione personale

Ø  Change Management                                       Pianificazione e sviluppo di progetti

Ø  Strumenti di collaborazione                              Team building

Ø  Analisi dei dati                                                Valutazioni del rendimento

Ø  Capacità di risoluzione dei problemi                  Spirito di squadra