Figura professionale: Help desk

Nome Cognome: N. S.Età: 52
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Torino

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Sommario

Help desk

Esperienze

Da ottobre 2015

Dipendente INNOVAWAY: Sistemista informatico e telematico

Sede di lavoro

INNOVA, Napoli – Torino

Lavoro o posizione ricoperti

Sistemista nel ruolo di User Admin su piattaforme windows, unix, aix/sun e linux. Utilizzo di Putty, Putty FTP, winscp, gestione dei change e dei ticket con Maximo, Ez-Service e Service Now. Cancellazione utenze, estrazioni su sub system e SO. Dati utenze tramite utilizzo dei protocolli per la gestione remota ssh, ftp, telnet, vpn

Ottobre 2015 – agosto 2016

Dipendente INNOVAWAY: Consulente tecnico sistemista informatico ICT

Sede di lavoro

CSI – Torino

Lavoro o posizione ricoperti

Assistenza PDL presso le sedi Regionali di Torino e provincia. Ripristino sistema, riconfigurazione software, reinstallazione sistema operativo, configurazione in rete. Test RAM, hard disk con l’utilizzo di software, configurazione vpn, utilizzo di Hiren’s BootCD a fronte di anomalie.

Ottobre 2009 – settembre 2015

Dipendente INNOVAWAY: Consulente informatico presidio ced H24

Sede di lavoro

Present – Torino

Società partner Ibm nella gestione sistemistica e controllo remoto dei server in hosting dei clienti Ibm

Lavoro o posizione ricoperti

Monitoraggio e gestione intervento di 1° livello dei batch su prodotto TWS. Competenze maturate: utilizzo della bash per risoluzione dei problemi comuni quali, gestione dei file system, applicazione delle policy, analisi dei log. Protocolli utilizzati ssh, ftp, telnet, rdp. Utilizzo delle bash di maestro nella gestione dei batch da riga di comando. Attività di aggiornamento evolutivo (change) attraverso Remedy, e Maximo. Utilizzo della Sap Gui per i trasporti sap

Giugno 2008 – settembre 2009

Dipendente INNOVAWAY: Consulente informatico presidio ced H24

Sede di lavoro

Global Value Services s.p.a., Torino

Lavoro o posizione ricoperti

Operatore nel ruolo di Batch Scheduling in ambiente Mainframe (Opcesa) e open (Tws). Gestione e primo intervento nella risoluzione delle problematiche e analisi dei log. Competenze legacy Tso (MF). Help desk di 2° livello con le sedi estere tramite SPOC (Single Point of Contact), ticketing (Remedy) e call

Ottobre 2005 – luglio 2008

Collaborazione come docente

Sede di lavoro

Consorzio Eikon, San Mauro Torinese

Lavoro o posizione ricoperti

Attività di docenza ai corsi di formazione professionale per giovani disoccupati, lavoratori in mobilità e riqualificazione professionale su vari sistemi operativi, Office 2003, Internet Explorer e vari software grafici

Novembre 2003 – dicembre 2003

Mansioni di segreteria

Sede di lavoro

Obiettivo Lavoro: ASJA AMBIENTE ITALIA SPA

Lavoro o posizione ricoperti

Gestione delle attività di segreteria ordinaria, elaborazione documentazione elettronica in Outlook, Microsoft Word, Excel e PowerPoint

Settembre 1998

Mansioni amministrative

Sede di lavoro

Laboratorio di liuteria Redivivus, Torino

Lavoro o posizione ricoperti

Gestione amministrativa di segreteria ordinaria. Organizzazione accoglienza, redazione testi, archiviazione di fatture, gestione fornitori, smistamento posta elettronica. In parallelo, collaborazione alla riparazione di strumenti musicali, imballaggio e spedizione

1994 – 2007

Tecnico di nuoto e assistente bagnante

Sede di lavoro

Società Sportive: MSP, PERFAREPIÙSPORT, AICS, ENDAS, CSEN, PROGEST, RARI NANTES E UISP.

Obiettivo Lavoro: Decathlon

Lavoro o posizione ricoperti

Responsabile di vasca ed istruttore per disabili, bambini dai 5 anni ai 13 anni e adulti. Assistente bagnante e responsabile area giochi per bambini piccoli. Promozione e vendita delle piscine Laghetto in esposizione ed attività ludico/natatoria presso Decathlon

Istruzione e formazione

Ottobre 2016

Realizzare un sito web con Wordpress

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Forte Chance, Torino

Principali tematiche/competenza professionali possedute

L’obiettivo del corso è stato quello di insegnare a scegliere e gestire lo spazio web adatto, installare WordPress, gestire gli accessi, creare, modificare, personalizzare e aggiornare un sito web in completa autonomia

Novembre 2013

Tecniche di amministrazione di server – linux

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Forte Chance, Torino

Principali tematiche/competenza professionali possedute

Il corso ha fornito le conoscenze di base necessarie per poter installare, configurare, supportare e amministrare server Linux, sui principali server per reti locali

2006 – 2007

ECDL

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

ITI IMPERA, Torino

Principali tematiche/competenza professionali possedute

Patente Europea del computer (ECDL)

Novembre 2003 – marzo 2004

Qualifica Regionale di Operatore di tecnico del suono

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Immaginazione e Lavoro in Piazza dei Mestieri, Torino

Principali tematiche/competenza professionali possedute

Informatico nel settore audio, strumenti di registrazione sonora, tecnologia audio analogica e digitale

1991 – 1994 – 1998

Istruttore-allenatore di 1° livello, istruttore-allenatore di 2° livello e assistente bagnanti per piscine

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

CO.NI – F.I.N. Federazione Italiana Nuoto

Principali tematiche/competenza professionali possedute

Le tecniche del nuoto, l’importanza di riuscire ad insegnare a più gente possibile (dai bambini agli adulti e i disabili) la preparazione posturale nel nuoto, acquaticità, tecniche di trasporto del manichino, simulazioni di interventi di soccorso in acqua nelle situazioni più diverse

1995 – 1996

Operatore di sistemi grafici multimediali

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

CO.SVI.FOR e Immaginazione e Lavoro in Via XX Settembre 22 Torino

Principali tematiche/competenza professionali possedute

Qualifica Regionale di Operatori di sistemi grafici multimediali della durata di ore 650

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Italiano

Altra lingua

COMPRENSIONE

PARLATO

SCRITTO

 

Ascolto

Lettura

Interazione

Produzione orale

Produzione scritta

Francese

A1

A2

A1

A1

A1

Inglese

A1

B1

A1

A1

B1

Capacità e competenze sociali

Buone capacità relazionali acquisite nel contatto diretto con il cliente business. Buone capacità di adattamento a diverse tipologie di lavoro. Buone capacità di lavoro in team

Capacità e competenze organizzative

Tutte le esperienze lavorative hanno fatto maturare in me una migliore abilità organizzativa e di gestione del lavoro. Sono una persona determinata che si impegna con costanza per il raggiungimento dei miei obiettivi

Capacità e competenze informatiche

Patente ECDL, ambienti operativi quali Windows, Unix, Adobe, Mainframe

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