• (BaaN, SAP) PMP PMBoK
• Microsoft Windows 95, XP, 7
• Microsoft Server NT, 2003, 2008, 2012
• Active Directory
• Microsoft Exchange Server
• Amministratore Unix

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1987-2015      Levi Strauss Italia Srl– Milano Multinazionale americana del settore abbigliamento IT Project Manager(2002-2015).A riporto di diverse figure aziendali IT Country Manager italiano, Enterprise Management Leader di Italia-Francia-Spagna, Enterprise Management European Manager, IT Country Manager di Italia-Spagna-Grecia e, negli ultimi 5 anni, al Director IT Operations & Retail Support basato a Brussels. Principali responsabilità:

·         Controllo degli inventari e del budget

·         Rapporto con i fornitori

·         Individuazione di opportunità di cost saving

·         Partecipazione a progetti globali

·         Focus sulla standardizzazione di hardware e software con l'obiettivo di essere in linea con le policies globali

Principali progetti:

–          Rollout globale dell'applicazione ServiceNow da utilizzare per la corretta gestione degli asset (personal computer e server). Mi viene affidata la parte europea del progetto con l'obiettivo di raggiungere un'affidabilità >95%.Ho lavorato in stretta collaborazione con i responsabili globali del progetto in Asia Pacifico. Identificazione dei responsabili in ciascuna affiliata.Risultato: ho ottenuto un'affidabilità del 98%.

–          Levi Strauss ha acquisito recentemente una società che produce accessori con sede in Italia e diversi uffici e showroom nel mondo. Nell'ambito di un progetto di allineamento dell'IT di questa società con Levi Strauss, mi viene affidato il coordinamento delle attività relative alla standardizzazione dei personal computer e dei software per adeguarli alle policies Levi Strauss.Ho lavorato in stretto contatto con il Project Leader (Levi Strauss Turchia), i colleghi di Brussels e l'IT Manager della società acquisita.Il risultato viene raggiunto nei tempi richiesti.

–          Trasloco dell'azienda dalla vecchia sede disposta su 4 piani ad una palazzina indipendente ancora in costruzione. Mi è stato affidato il management del progetto. Il trasloco è avvenuto secondo i tempi pianificati e senza nessun impatto per gli utenti. Ho coordinato e pianificato tutte le attività relative alle infrastrutture ed al trasloco vero e proprio lavorando in stretto contatto con l'architetto, l'impresa responsabile dei lavori e i diversi fornitori coinvolti nel progetto. I diversi responsabili dell'azienda sono stati mantenuti costantemente aggiornati circa i progressi e le eventuali criticità.

Responsabile delle Infrastrutture di sede e negozi(2002-2015).A riporto di diverse figure aziendali: IT Country Manager italiano, Enterprise Management Leader di Italia-Francia-Spagna, Enterprise Management European Manager, IT Country Manager di Italia-Spagna-Grecia e, negli ultimi 5 anni, al Director IT Operations & Retail Support basato a Brussels. Dal 2009 il reparto IT è composto da 2 persone e io sono l'unica responsabile delle infrastrutture di sede e negozi. Principali responsabilità:

·         Supporto al retail relativamente alle infrastrutture IT dei negozi.

·         Supporto alla forza vendita

·         Telefonia fissa e mobile

·         Partecipazione attiva a progetti globali

·         Supporto agli utenti relativamente all'utilizzo di tecnologie hardware e software.

·         Supporto al rollout di sistemi ERP (BaaN, SAP)

·         Training agli utenti

·         Focus sulla standardizzazione di hardware e software con l'obiettivo di essere in linea con le policies globali.

·         Installazione e amministrazione di server e reti lan, consolidamento server.

Principali progetti:

–          Nell'ambito di un progetto globale di virtualizzazione dei server, mi sono occupata della parte italiana virtualizzando i 5 server italiani in un'unica macchina raggiungendo gli obiettivi prefissati di risparmio e efficienza senza alcun impatto per il business. Ho coordinato le attività di acquisto e installazione del nuovo server e le attività dei diversi fornitori coinvolti nella migrazione.

–          Apertura del nuovo negozio di Roma (500mq). Ho avuto la responsabilità del coordinamento di tutte le infrastrutture IT e al momento dell'apertura tutte le infrastrutture IT del negozio erano operative.Ho lavorato in stretto contatto con l'architetto, l'impresa responsabile dei lavori e il reparto Retail e mi sono recata più volte sul luogo per verificare lo stato dei lavori.

INFRASTRUCTURE SPECIALIST / Responsabile Help Desk / Training (1997-2002)Riportavo direttamente all'Information Resources Manager italiano. Il reparto Information Resources era composto da 16 persone.Principali attività:

·         Supporto agli utenti relativamente all'utilizzo di tecnologie hardware e software.

·         Training agli utenti sull'utilizzo di tali strumenti.

·         Focus sulla standardizzazione di hardware e software con l'obiettivo di essere in linea con le policies europee.

·         Installazione e amministrazione di server e reti lan.

·         Partecipazione attiva a progetti europei.

·         Supporto alla forza vendita.

·         Gestione di budget, ordini di acquisto e rapporti con i fornitori.

IT Coordinator(1989-1997).Riportavo direttamente all'Information Resources Manager italiano.Principali responsabilità:

·        Supporto agli utenti relativamente all'utilizzo di tecnologie hardware e software correlate all'end user computing sia su personal computer che su host.

·        Training agli utenti sull'utilizzo di tali strumenti.

·        Selezione e installazione dei prodotti end user computing in funzione delle esigenze dell'utente ed in linea con gli standard e le policies europee.

PC Specialist(1987-1989).Riportavo direttamente all'Information Resources Manager italiano.Principali responsabilità:supporto alla forza vendita nell'utilizzo del personal computer e del software di cui erano dotati per la presa ordini; supporto ai negozi in franchising nell'installazione ed utilizzo del software gestionale; introduzione dell'office automation in azienda con installazione di personal computer, programmi e training agli utenti.

1980-1987      Carlo Eisner SpA– Milano

Office Automation Coordinator(1985-1987).A riporto diretto del Direttore Generale ho avuto la responsabilità di introdurre l'office automation in azienda con particolare attenzione all'introduzione di programmi applicativi presso i magazzini distaccati per meccanizzare la gestione del magazzino e l'emissione di bolle e fatture.

Segretaria commerciale (1980-1985). Contatti con i clienti per supportarli in tutte le fasi dell'acquisto dall'offerta all'emissione della fattura. Intenso uso del tedesco per supportare i clienti svizzeri.

FORMAZIONE

Diploma di “Corrispondente in Lingue Estere e Perito Aziendale” conseguito nel 1979.

CORSI DI APPROFONDIMENTO IT

·         Microsoft Windows 95, XP, 7

·         Microsoft Server NT, 2003, 2008, 2012

·         Active Directory

·         Microsoft Exchange Server

·         Amministratore Unix

·         Metodologie di gestione dei progetti

·         Corsi su comunicazione, organizzazione training, leadership

PROJECT MANAGEMENT

Ho frequentato il corso “PMP coaching: preparazione per l’esame PMP® riferito al PMBoK® quinta edizione” con l’obiettivo di sostenere nei prossimi mesi l’esame per la certificazione PMP per cui ho già ottenuto l’autorizzazione.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Luogo e data di nascita: Milano, 31/10/1960

LINGUE STRANIERE

Inglese: buona conoscenza della lingua letta, parlata e scritta. Attualmente sto frequentando il corso “Business Skills B2” presso il British Council di Milano

Tedesco: conoscenza scolastica, non più praticata da diversi anni