Esperienze lavorative

Marzo 2013 – Oggi Figura ricoperta Sales Consultant – Business Developer Datore di lavoro Arval Italia – BNP Paribas (Milano – IT) Luogo Milano

Marzo 2013 – Attualmente Responsabilità dell’intero processo di acquisizione di nuovi clienti National  (Corporate & Small Medium Business) attraverso attività di prospezione e sviluppo di una solida base commerciale, per la vendita del servizio di Noleggio a Lungo Termine della Flotta Aziendale. Area: Lombardia (Milano, Monza Brianza), Triveneto, Toscana Identificazione opportunità di vendita attraverso la qualificazione di leads previa contatto telefonico (cold call inbound outbound – Social Networking – field search – Indirect & Broker Network) con i decisori aziendali (Direzione Acquisti e Finanziari, Amministratori Delegati, Titolari aziendali), relazioni Cross Selling per implementazione del New Business attraverso le diverse branch del gruppo BNP, in primis BNL Interazione telefonica con il cliente ascoltando bisogni e proponendo risoluzioni alle sue esigenze, approfondita e puntuale presentazione dei servizi Sviluppo della trattativa attraverso appuntamenti presso la sede azienda prospetto, preparazione delle offerte economiche e degli studi finanziari, recalling e redemption old prospects Definizione dei termini contrattuali Proposte di procedure alternative e pensiero divergente per promuovere le best practice in termini di sale efficiency e risoluzione delle criticità, forecast per l’aumento della produttività, ottima padronanza del CRM Sales Forces 

Settembre 2012 – Dicembre 2012 Figura ricoperta Account Marketing Researcher Datore di lavoro Ales Market Research Luogo Milano

Settembre 2010 – Dicembre 2012 Gestione di ogni fase relativa a progetti inerenti ricerche di mercato qualitative multisettoriale Largo Consumo, Retail e Farmaceutico, in particolare sviluppo di nuove idee di prodotto e necessità del consumatore (Insight & Innovation Research), comunicazioni pubblicitarie e packaging (Adv & Pack  & Concept Test), studio del punto vendita (In Store Test)

Client Management
Coordinamento delle ricerche – tempistiche e logistiche (Field Supervisors)
Utilizzo di diverse metodologie (tradizionali e Digital) di rivelazione dati qualitativi, attraverso la moderazione in prima persona di interviste in profondità, ricerca etnografica partecipata, focus groups, brianstorming e sessioni creative, con precedente stesura delle tracce d’intervista.
Analisi dei dati e dei concetti con la preparazione dei risultati di ricerca, con presentazione finale al cliente Preparazione dei progetti di ricerca e relative offerte economiche

Ottobre 2009 – Maggio 2010 Figura ricoperta Sales Assistant & Customers Care On Line Datore di lavoro Hector Russel – EWM Luogo Edimburgo – UK Principali attività e responsabilità Gestione dell’intero processo di vendita al dettaglio di prodotti locali e mansione di customers care telefonico dei medesimi prodotti: Assistenza clienti e responsabilità dei pagamenti Gestione magazzino (controllo merci, stoccaggio) e Visual Merchandising

Istruzione e Formazione

Giugno 2016 Titolo della qualifica rilasciata Sociologia Istituto di istruzione o formazione Università Luogo Milano

Aprile 2008 Titolo della qualifica rilasciata Laurea Specialistica Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi Milano Bicocca Luogo Milano

Aprile 2008 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Sociologia Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi Milano Bicocca Luogo Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

CRM Sales Force