• Help Desk – Dispatcher
• Sistemista Citrix
• Telecomunicazione:
• configurazione RAN (Radio Access Network)
• stazioni radio base (RBS) troubleshuting

Esperienze lavorative

Agosto 2015 – Novembre 2015

Figura ricoperta  ICT Consultant

Datore di lavoro  ADS Assembly Data Systems S.p.A.

Luogo  Milano

Principali attività e responsabilità

Ho svolto la funzione di "Help Desk – Dispatcher" presso il cliente Nextiraone. Le principali attività di cui mi occupavo erano:
– Dispatching dei tecnici su tutto il territorio nazionale in base alla locazione del cliente – Gestione e risoluzione del problema del cliente – Supporto ed assistenza tecnica ai clienti – Spedizione e resa di materiale dalle nostre filiali al cliente e viceversa per eventuale risoluzione del problema – Relazioni con i fornitori – Comunicazione al cliente di attività eseguita con successo.

Febbraio 2015 – Agosto 2015

Figura ricoperta  ICT Consultant

Datore di lavoro  ADS Assembly Data Systems S.p.A.

Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Ho svolto la funzione di "Sistemista Citrix" e mi sono occupato della configurazione da remoto della RAN (Radio Access Network) per il cliente Wind e di attività di rollout per esso. Le principali attività erano: Configurazione e troubleshooting di stazioni radio base (RBS) – Attivazione di stazioni radio base e successivo ampliamento flussi, attivazione di dual layer, dual stack o configurazioni IP su essi – Swap di stazioni radio base – Integrazione FULL-IP – Configurazione delle DUW.- Integrazione Terzi Layer – Integrazione U900 (MixedMode) – Troubleshooting di RBS e RNC – Installazioni licenze e software – Produzione di script e dati per configurazioni RBS e RNC.- Analisi delle performance dei NodeB 3G/LTE – Supporto ai tecnici in campo.
Sistemi e applicativi usati: Citrix XenApp

Novembre 2013 – Gennaio 2014

Figura ricoperta  Consulente luce e gas

Datore di lavoro  MetaEnergia S.p.A.

Luogo  Trapani

Principali attività e responsabilità

– Gestione dei rapporti con i clienti
– Promozione e stipulazione di contratti
– Risoluzione di problemi dei clienti

Istruzione e Formazione

Luglio 2013

Titolo della qualifica rilasciata Diploma Perito Elettronica e Telecomunicazioni

Istituto di istruzione o formazione  Istituto Tecnico Industriale "Leonardo Da Vinci"

Luogo  Trapani

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Elettronica – Elettrotecnica – TDP – Sistemi – Telecomunicazioni

Conoscenze linguistiche

Lingua  Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale  Madrelingua

Lingua  Inglese

Capacità di lettura/scrittura  Buono

Capacità di espressione orale  Buono

Note   Ho conseguito due certificazioni di inglese: TRINITY COLLEGE LONDONO (B1 LEVEL) e T.I.E. CERTIFICATION (B2 LEVEL)

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

?Buona padronanza con i sistemi Citrix, Unix e Linux acquisita con la mia esperienza di consulente presso ADS Assembly Data Systems S.p.A. e di formazione all'ELIS
?Buone competenze di base riguardo reti IP e sistemi acquisite con la mia esperienza di formazione all'ELIS
?Buone competenze di Business nell'IT acquisite con la mia esperienza di consulente presso ADS Assembly Data Systems S.p.A.
?Buone capacità di configurazione di router e switch Cisco acquisite con la mia esperienza di formazione all'ELIS
?Buone capacità di risoluzione dei problemi acquisite durante la mia esperienza di consulente presso ADS Assembly Data Systems S.p.A. e con l'esperienza all'ELIS

?Buona conoscenza delle reti radiomobili acquisita con la mia esperienza di consulente presso ADS Assembly Data Systems S.p.A.

?Ottima conoscenza degli applicativi word, excel, access internet, posta elettronica