• BMC REMEDY BMC ITSM
• Pacchetto Office (Buona)
• SQL / PL-SQL (Buona)
• S.O. Unix (Buona)
• S.O. Windows (Buona)
• S.O. HP-UX (Buona)
• Perl (Buona)
• Strumenti di Sviluppo: Eclipse (In fase di studio)
• Oracle (Buona)
• Toad (Buona)
• BMC Remedy (Buona)
• BMC ITSM (Buona)
• SAP BusinessObject Analytics (Buona)

Gennaio 2015 – Oggi Figura ricoperta  Sviluppatore BMC Remedy e BMC ITSM Datore di lavoro  Adaxi Luogo  Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label>Analisi e sviluppo di nuove funzionalit࠳ulla piattaforma BMC ITSM e BMC Remedy.Creazione reportistica custom su piattaforma SAP BO Analytics. Gestione del cmdb e dell'universo su cui si basa la piattaforma Analytics.Creazione della documentazione relativa i nuovi sviluppi e report.

Marzo 2013 – Oggi Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro  Acsi Informatica Luogo  Pomezia, Santa Palomba, Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label> Impiego di Collaborazione per Hewlett Packard in sede Telecom Italia a Pomezia. Allinterno del progetto TSSC (TimSail Service Center) XWIM per Telecom Italia sono erogati i servizi di Supporto Remedy, quali le bonifiche dei TT, reportistiche tramite remedy e/o tramite query Sql, configurazioni, analisi per la risoluzione delle problematiche, pubblicazione dei file sui vari portali. Il TSSC si occupa della gestione (creazione, lavorazione, chiusura) di trouble ticket inerenti reclami, malfunzionamenti, anomalie, richieste dintervento provenienti da risorse interne e clienti esterni, inoltre viene gestito il portale XWIM che permette ai clienti la creazione di ticket via WEB sul TSSC.

Dicembre 2013 – Gennaio 2015 Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro  GTech Luogo  Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label>Impiego di collaborazione per Hewlett Packard in sede HP per conto Enel Gas Gestione e risoluzione ticket Enel Gas, tramite piattaforma Service Desk – BMC Remedy e utilizzo dellapplicativo Tibco e Iprocess per lanalisi e risoluzione delle anomalie bloccanti relative ai ticket Enel Gas.

Dicembre 2011 – Marzo 2013 Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro  Acsi Informatica Luogo  Pomezia, Santa Palomba, Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label> Impiego di Collaborazione per Hewlett Packard in sede Telecom Italia a Pomezia.  Allinterno del progetto TSSM (TimSail Service Management) per Telecom Italia sono erogati i servizi di monitoraggio a supporto delle Control Room. Nel flusso con presa in carico di un nuovo sistema da parte della CR 蠩nserito come prerequisito la presenza, a bordo del sistema, degli agenti di monitoraggio e dei controlli ritenuti standard da parte della CR. Le strutture di progettazione, in fase di rilascio dei sistemi al CR, hanno la necessitࠤi inoltrare al gruppo del TSSM le richieste dimplementazione e sviluppo degli script di monitoraggio. Il gruppo TSSM prende in carico la richiesta, la pianifica, la implementa e chiude lattivit஠Gestisce eventuali escalation dei monitoraggi a mezzo di notifica mail.

Ottobre 2011 – Dicembre 2012 Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro  Acsi Informatica Luogo  SKY Italia, Via Salaria 1021, Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label> Impiego di collaborazione per Hewlett Packard in sede Sky Italia in via Salaria 1021, con turnazione H24 nellattivitࠤi fatturazione, reporting e monitoraggio sistemi, su software di schedulazione (dollar Universe e Control-M). Predisposizione degli interventi finalizzati alla risoluzione delleventuale anomalia.

Aprile 2010 – Ottobre 2010 Figura ricoperta Sistemista Datore di lavoro  Acsi Informatica Luogo Via di Tor Pagnotta, Roma

Gennaio 2010 – Aprile 2010 Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro Acsi Informatic

Aprile 2009 – Gennaio 2010 Figura ricoperta  Sistemista Datore di lavoro  Acsi Informatica Luogo Roma

Novembre 2008 – Aprile 2009 Figura ricoperta  Helpdesk Datore di lavoro  All Partners Luogo Ministero degli Interni Roma Principali attivitࠥ responsabilit༯label> Tecnico telefonista per  Helpdesk di primo livello in sede Telecom Italia al Ministero degli Interni a Roma. Risoluzione guasti in telediagnosi su centrali telefoniche MD110 e BP250 tecnologia Ericsson con programmi di gestione proprietari Winfiol e Rasc-Bms. Gestione delle password e del portale del ministero dell interno, programmazione e analisi delle centrali telefoniche della Polizia di Stato Italiana.

Febbraio 2008 – Novembre 2008 Figura ricoperta  Operaio Elettricista Datore di lavoro  ISIM Telecomunicazioni Luogo  Ospedale San Carlo Di Nancy, in via Aurelia 275 RM Principali attivitࠥ responsabilit༯label> Smantellamento impianto elettrico esistente e installazione del nuovo, compresa rete dati e rete telefonica di tutto l'Ospedale.