Novembre 2018 – Oggi

Figura ricoperta Service Engineer Packet Switching Datore di lavoro ERICSSON Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Technical support on Network Mobile Packet Core LTE – WCDMA – GSM – IMS VoLTE Network . 
Management and Troubleshooting on SGSN/MME, EPG SSR, GGSN, SGW,PGW for Telecom Customer. 
Packet switching reconfiguration. Parameters configuration and optimization. SGSN/MME, EPGsoftware and hardware upgrade.

Giugno 2013 – Novembre 2018

Figura ricoperta EHC (Emergency Handling Center) Datore di lavoro ERICSSON Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Service Delivery Networkall'interno del NOC Ericsson.

RMED OP CS Hub SCM Delivery Support.

Gestione Emergenze per il supporto di primo livello all’interno dell’EHC (Emergency Handling Center) relativamente alle reti mobili(GSM, UMTS, LTE)e fissedeiClienti (Tim, Wind, H3G, Open Fiber, Vodafone, BT, Fastweb, Ministeri, Rai)

Configurazione ed aggiornamentodi apparati Ericsson RNC, RXI, BSC, MGW, MSC,SGSN,GGSN. Attività di Rollin e Rollout.

Gestione connessioni utenti via RSG (Remote Support Gateway) e VPN Remote access.Utilizzo di Citrix per la connessione sui nodi dei clienti.

Analisi delle distribuzioni di sistemi e applicativi al fine di individuare le esigenze del Cliente (studi di fattibilità, analisi funzionale, definizione dei requisiti hardware e software).

Monitoraggio delle performance a relazione delle analisi KPI. Preparazione e condivisione dei report statistici. Amministratore dei tool IS/IT usati:MetroWeb,EcsTIM, Multi vendor Wind,Vodafone, H3g, SMS/Icweb

Gennaio 2013 – Maggio 2013

Figura ricoperta Machine to Machine Service Delivery Manager Datore di lavoro Vodafone Global Luogo Milano

Principali attività e responsabilità 1st Line Monitoring Fault and Incident Manager  Network Operations Centre Vodafone Group Services GmbH. Mansioni di fault and incident della rete (BTS, BSC, SGSN, GGSN, MSC, HLR, Radius, Diameter) verso il cliente, controllo della connessione dalla sim (PDP Context avvenuto) al web server (internet) . Apertura, chiusura ticket verso il personale responsabile del servizio,  diagnostica della priorità del fault (P1,P2,P3,P4). Nello specifico i tool utilizzati sono: Tarantella, Weathermaps, Cacti, GDSP Wall, Romina Database, Global Roamer, WOW-G, O5, M2M Knowledge Database, M2M Roaming Agreements, Remedy, Netscout.

https://m2m.vodafone.com/home/

Ottobre 2006 – Dicembre 2012

Figura ricoperta Configuration Manager Datore di lavoro Ericsson Network Services Italia Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Configuration Manager, e Administratordei tool: Starteam, Testdirector, Rim,3D, 3Q.Riferimento per l’iter di validazione della documentazione di accompagnamento e della successiva distribuzione in ambiente di Test, Preproduzione e Produzionedei software e servizi. Archiviazione e catalogazione all’interno dei sistemi aziendali del software prodotto dai gruppidi sviluppo interni ed esterni. Training e formazione per gli utilizzatori dei tool sviluppati.Gestione sistemi virtualizzati VMware, migrazione di sistemi Sun Solaris,  Data Entry DB Oracle.Verifiche di sicurezza e vulnerabilità. Scripting per automazione.

Marzo 2006 – Settembre 2006

Figura ricoperta Sistemista Reti Datore di lavoro H3G Luogo Roma

Principali attività e responsabilità Implentazione Router e Switch Cisco. Intallazione server firewall, server linux/solaris/microsoft.
DNS Server, Active Directory, mailserver, proxy.
Gestione e controllo rete cablata e wireless.
Tecnologie utilizzate: Wmware, linux, solaris, windows, ios, aix, fortinet, isa server, tomcat, oracle
10g, radiator, observer suite, exchange 2003.
Monitoring del portale Mobile H3G/3 attraverso l’utilizzo di handset Nokia, Samsung, Motorola ed LG.

Istruzione e Formazione

Data

Marzo 2011

Titolo della qualifica rilasciata

Ingegneria Industriale (indirizzo Meccanico)

Istituto di istruzione o formazione

PM

Luogo

Roma

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Ottimo

Capacità di espressione orale

Ottimo

Lingua

Spagnolo

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

CISCO CCNA Routing & Switching
CISCO CCNP Routing & Switching
CISCO CCNA Security.
System Administrator Sun Solaris 9 Operating Environment
Conoscenza e capacità di configurare ed effettuare troubleshooting in apparati di rete e sistemi
informatici. Protocolli Routing BGP-EIGRP-OSPF-RIP-IS-IS, Vlan, VPN. Sistemi Linux, Unix e
Microsoft Windows.
Utilizzo di: Autocad, Photoshop

Business Intelligence: Qlik Sense, Tableau. Software di base: Dos, Windows 7-10 Windows Server2003-2012, VMware, Mac OS X, Ubuntu, Debian, IOS, Android, Active directory; Software applicativi: Pacchetto Office 2003-2016,  Adobe Photoshop,  AutoCAD, Database Oracle;Configurazione Client Posta Elettronica, server Exchange; ottime competenze di Networking, configurazione router, firewall, VPN,access point, switch, cablaggio reti LAN,Wireless, TCP/IP, DNS e Clustering. Assemblaggio PC: ottima capacità nella diagnostica di problemi Hardware e risoluzione problemi relativi ai sistemi operativi.