• Certificato CCENT (Cisco Certified Entry Networking Technician (Ottimo)
• Certificato CCNA ( Cisco Certified Network Associate) (Ottimo)
• Certificato CCNP (Cisco Certified Network Professional (Ottimo)
• Microsoft Office 98/2007/2010 (Ottimo)

Novembre 2012_Corso CCNP SWITCHLuglio 2012_Corso CCNP T-SHOOTLuglio 2010_Corso CCNP ROUTEAprile 2010

02/05/2016–alla data attuale
Network Operator per United Nations Global Service Centre UNGSC. (Consulente di ALASCOM Service SRL)
Fornire ICT supporto tecnico di primo livello ai clienti e agli utenti delle Nazioni Unite.
Monitoraggio delle connessioni di rete, connessioni satellite, VOIP, server e varie applicazioni utilizzando il vari strumenti di monitoraggi es. Newpoint, Spectrum Analyzer, NNMi, Cacti, LiveNX, Citrix NetScaler, GSX, SCOM, vROPS, vCenter. Creare e gestire ticket con iNeed (Oracle Seibel) applicazione ticketing proprietario delle Nazioni Unite.
Gestione dei rapporti dei turni, SEP, change audit, revisione SOP e altre documentazione.
Lavorare a turni per fornire supporto 24×7 a tutte le missioni e agenzie delle Nazioni Unite.

02/02/2015–10/07/2015
Tecnico Networking per Generali Italia (Consulente di ALASCOM Service SRL)
Implementazione e risoluzione dei problemi Bilanciamento del carico su CISCO ACE e NetScaler. Generazione di Crypto Key e creazione di una connessione client VPN su NetScaler.
Implementazione e risoluzione dei problemi del sito VPN al sito su CISCO ASA. Implementazione e risoluzione dei problemi dei canali delle porte su Nexus serie 5000 e 7000.
Risoluzione di vari problemi di rete su VRF, MPLS, BGP, ecc.

07/04/2014–30/05/2014
Tecnico Networking per Sinergia (Consulente di ALASCOM Service SRL.)
Risoluzione dei problemi relativi all'infrastruttura di rete WAN e BGP per diverse banche di Firenze, ovvero Unicredit, Monte Paschi di Siena, Intesa San Paolo ecc.
Risoluzione dei problemi di rete in remoto con tecnici in loco.
 

01/08/2013–05/04/2014
Tecnico Networking per ASL TO 4 (Consulente di ALASCOM Service SRL.)
Migrazione di reti e infrastrutture Voip.
Installazione e configurazione di telefoni IP Cisco su CUCM, Voice Gateway e Switch.
Creazione di una nuova infrastruttura di cablaggi e cablaggi con cavi Ethernet CAT 6a, CAT6 e CAT 5. Certificazione di cavi. Creazione di rack per data center e edge room, patch panel per diversi settori ASL TO 4. Migrazione di vecchi cavi infrastrutturali con nuovi cavi CAT 6.

01/06/2011–02/2012
Tecnico IT per Comune di Milano / British Telecom (Consulente di ALASCOM Service SRL.)
Assistenza help desk su Hp Service Manager.
Installazione e programmazione di telefoni IP (Siemens) e Access Point per varie organizzazioni del Comune di Milano.
Controllo della struttura dei cavi per la risoluzione dei problemi relativi al livello fisico. Risoluzione dei problemi relativi a dispositivi Ethernet e analogici verificando la connettività con i dispositivi di livello 2.

05/04/2011–30/05/2011
Sistemista di Rete per Alascom Service Srl
Installazione e configurazione di switch Cisco, router, gateway vocali, telefoni IP per vari client (Allianz, Impregilo, Carlyle.etc) in loco e in remoto.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
03/09/2008–28/02/2009 Licenza Media
Caio Giulio Cesare
Via Cappuccina 68/d, 30172 Venezia (Italia)
Area di Linguaggi: Ingelse e Italiana
Area Scientifica: Matematica
Area tecnologia: Informatica (MS office)

02/09/2007–14/06/2008 Scuola Superiore
Enaip
Via Cavin di Sala 7, Mirano, 30035 Venezia (Italia)
Area di Linguaggi: Inglese e Italiana
Area scientifica: Matematica e Scienze integrate ed applicazioni di fisica tecnica per il comparto
informatico
Area tecnologia: Informatica, Disegno CAD, Area tecnica e Elettrotecnica
Area operativa: Laboratorio meccanico, laboratorio impianti elettrici, laboratirio eletronico, accoglienza,
orientamento, sicurezza sul lavoro

21/04/1993–05/03/2007 Indian Certificate of Secondary Education
St Mary's School
103, Dum Dum Rd, 700030 Kolkata (India)
Linguaggi: Inglese e Bengali
Area storico socio economica: History Civics e Geografia
Area scientifica: Fisica, Biologia, Chimica e Matematica
Area tecnologica: Informatica

Lingua madre Hindi
Italiano B2
Inglese C2
Bengalese C1

Competenze professionali 
Esperienza acquisita nell'ambiente ITIL.
Buona padronanza dei processi di controllo della qualità. Gestione e revisione dei rapporti sui turni,
change audit, monitoraggio proattivo, revisione dell'assistenza con le procedure operative standard
(SOP) e altre documentazioni per ottenere un servizio ininterrotto e aggiornato.
Nella mia posizione attuale sono responsabile della formazione e dell'induzione di nuovo personale nel gruppo

Certificazioni 
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
CCNP (Cisco Certified Network Professional)
ENCOR (Cisco Certified Specialist – Enterprise Core)
ENARSI (Cisco Certified Specialist – Enterprise Advanced Infrastructure Implementation)
ITIL Foundation V3

Corsi 
Corsi 25/07/2013 – 27/07/2013
Titolo del corso: Fondazione ITIL
Nome dell'organizzazione: EXIN
Via Caduti di Marcinelle, 5, 20134 Milano (Italia)
Descrizione: il livello Foundation è la certificazione entry level che offre una consapevolezza generale
degli elementi chiave, concetti e terminologia utilizzati nel ciclo di vita del servizio ITIL, compresi i
collegamenti tra le fasi del ciclo di vita, i processi utilizzati e il loro contributo alle pratiche di gestione
del servizio.
03/09/2012 – 30/11/2012
Titolo del corso: CCNP SWITCH
Nome dell'organizzazione: Adroit Information Technology Academy, Kolkata (India)
Descrizione: pianificazione, configurazione e verifica dell'implementazione di soluzioni complesse di commutazione aziendale
che utilizzano Cisco Enterprise Campus Architecture.

09/09/2010 – 26/11/2010
Titolo del corso: CCNP T-SHOOT
Nome dell'organizzazione: Adroit Information Technology Academy, Kolkata (India)
Descrizione: pianificare ed eseguire la manutenzione regolare su reti complesse indirizzate e
commutate aziendali. Uso
pratiche basate sulla tecnologia e un approccio sistematico conforme ITIL per eseguire la rete
risoluzione dei problemi.
03/05/2010 – 23/07/2010
Titolo del corso: CCNP ROUTE
Nome dell'organizzazione: Adroit Information Technology Academy, Kolkata (India)
Descrizione: utilizzo dell'indirizzamento IP avanzato e del routing nell'implementazione di router Cisco
scalabili e altamente sicuri
che sono collegati a LAN, WAN e IPv6. Configurazione di soluzioni di routing altamente sicure a
supportare filiali e lavoratori mobili.
05/04/2008 – 08/09/2008
Titolo del corso: CCNA
Nome dell'organizzazione: Europa Networking, Bergamo (Italia)
Descrizione: CCNA 1 – Conoscenza base di rete
CCNA 2 – Protocolli di Routing
CCNA 3 – Commutazione LAN e LAN wireless
CCNA 4 – Tecnologia WAN