Figura professionale: helpdesk-sistemista

Nome Cognome: W. B.Età: 40
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Milano

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Sommario

helpdesk-sistemista

Competenze

  • Windows server 2008 R2 a Windows 2012, installazioni di Windows server 2012 con configurazione protocollo ISCSI a supporto di NAS Qnap per la creazione di volumi in HA, gestione di software di back-up su NAS, gestione di Immagini Acronis per virtualizzazioni si Host Vmware

Esperienze

Collaborazioni 2013 –  ad oggi Collaborazioni con diverse aziende operanti nel settore informatico (A&b Office, Sartorio Telecomunicazioni, Plasturgica……) su diverse tipologie di cliente (dai 5 ai 40 utenti), focalizzato in up grade da Windows server 2008 R2 a Windows 2012, installazioni di Windows server 2012 con configurazione protocollo ISCSI a supporto di NAS Qnap per la creazione di volumi in HA, gestione di software di back-up su NAS, gestione di Immagini Acronis per virtualizzazioni si Host Vmware.                                                          

Daikin Air Conditioning S.p.A.        San Donato M.se (MI)                                    (2002–2013)

Daikin Italia lavora nel settore della climatizzazione, la sede italiana ha circa 200 utenti e ha un fatturato di circa 300 Ml. di euro l'anno.

Responsabile Network – Riportando al Direttore dei Sistemi Informativi, mi sono occupato di:

•          gestire in autonomia 5 persone suddivise nelle 4 sedi nazionali di Roma, Guidonia, Genova, San Donato

•          organizzare il servizio help desk interno, risolvendo problematiche sugli applicativi in uso e sulla connettività

•          gestione (e progettare prima) le 4 sale server in merito alle comunicazioni, sicurezza e manutenzioni, compresa la gestione delle procedure sia ISO che J-sox in merito alla security

•          gestire direttamente sia con i fornitori di servizi sia con i fornitori di hardware i contratti di manutenzione e di acquisto (Leasing).

Principali realizzazioni:

•          Ho sviluppato il supporto alle 50 agenzie professionali che davano supporto commerciale all'azienda, creando insieme a Telecom Italia un network distribuito con tecnologia VPN e centro stella nella sede di San Donato, il tutto in un ambiente client/server Windows Xp-Seven Win 2008 server.

•           Installazione e Gestione del sistema BES su Blackberry per 300 unità mobili

•          Ho gestito l’upgrade del sistema SAP da 32 a 64 Bit con istallazione di una SAN IBM in fiber channel in merito al miglioramento dei tempi giornalieri in merito al business aziendale.

•          Ho implementato il back up aziendale da singolo nastro DLT a libreria in fiber channel LTO, migliorando il processo della gestione dei dati e la sicurezza di recovery.

•          Ho realizzato l’aggiornamento dei sistemi client – server da windows 95 – NT a Seven – win 2008, portando la rete client sotto “active directory”.

•           Ho gestito il cambio dei servizi di posta aziendali da MS Exchange a Lotus Domino.

•          Ho creato un  sistema multimediale di visualizzazione in tempo reale su più monitor della situazione delle entrate e uscite del nostro magazzino situato a Somaglia (LO) per il dipartimento logistico.

•          Ho implementato la virtualizzazione Vmware per il trasferimento dai server fisici a virtuali.

•          Ho progettato le 4 sale CED (Roma, Guidonia, Genova, San Donato) seguendo sia gli aspetti IT che di manutenzione (UPS – clima).

•          Ho creato la gestione del parco hardware e software su data base Filemaker con possibilità di accesso multiplo sia applicativo sia con tecnologia HTML.

•          Ultimamente ho realizzato un sistema di controllo delle principali funzioni aziendali, che permette di monitorare tutti i principali processi aziendali in H24, quindi tutte le funzioni Server e di networking (table space di Oracle, spazio dischi, job di SAP e CRM, FTP server, VPN agenzie etc..)  in caso di fault generavano un alert che veniva spedito via mail e via sms avvisando il personale di competenza.

Fineco Banca Bipop Brescia           Brescia (2000–2002)

Gruppo Bancario operante nel Home Banking con 1000 promotori sul territorio nazionale, 

Network Specialist  – Riportando al responsabile dei servizi IT, mi sono occupato di:

•           Seguire e sviluppare progetto dei promotori Fineco, gestendo il parco di 1000 utenze su problematiche hardware e software direttamente con la Toshiba Italia

            •           Help desk di II livello hardware e software

            •           Gestione dei contratti di assistenza hardware

            •           Gestione e back up delle imagine "master".

Principali realizzazioni

Ho realizzato la prima agenzia Fineco a livello di infrastruttura IT, progettando la connettività interna e la connettività dei promotori tramite certificati digitali su tecnologia Checkpoint

Boston Consulting Group   Milano  (1998–2000) 

Società di Consulenza operante in 80 paesi nel mondo con circa 150 dipendenti in Italia 

Supporto IT – Facevo parte del supporto IT dell'ufficio di Milano composto da due persone, gestivo l'help desk interno con la gestione del network e dei 4 server (2 File server NT e un server Novell e un server di posta Exchange). Inoltre gestivo le sale di video conferenza con prodotti Polycom, e la gestione degli eventi esterni con prodotti multimediali (video proiezioni e preparazione delle fiere)

Principali realizzazioni

Ho creato un processo di back up client gestito da un server Retrospect, collegato ad una unità a nastro AIT installando un agent per la gestione dei dati su i laptop dei consulenti per preservare i loro dati da remoto migliorando la sicurezza e la produttività in caso di rotture o di furti.

ALTRE ESPERIENZE PROFESSIONALI

1996-1998        Libero professionista IT                                 Consulente informatico

1986-1995        Cesac S.p.A.                                                Tecnico Informatico 

ALTRE INFORMAZIONI

Nato a Sesto San Giovanni (MI) l’8 marzo 1962 – Coniugato, 3 figli

Diploma di Perito Elettronico, Istituto VII ITS di Milano, 1980

Ho frequentato diversi corsi di informatica, tra i principali: Microsoft Windows NT; Microsoft Windows 2003 Sviluppo di applicazioni Multimediali con Adobe Premiere e, successivamente, SAP, per la gestione sistemistica dei sistemi R3 e CRM, ho partecipato a i corsi della SDA Bocconi sul "project leader" per la gestione dei progetti e delle persone, ho partecipato al corso di  Vmware versione 4.0 per l'installazione e la gestione di ambienti virtuali 

Inglese: discreto

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