• Buona conoscenza in routing & Switching  
• buona conoscenza di sistemi operativi Unix (Linux, Oracle Solaris)
• buona conoscenza di SQL (Structured Query Language)
• buona conoscenza di BMC Remedy
• buona conoscenza del sistema operativo windows (client)
• buona padronanza degli strumenti Microsoft Office
• buona conoscenza dei browser Internet Explorer, Mozilla Firefox,Opera,Chrome,Safari

Studio in corso_Ingegneria eoettronicaAprile 2014_Master in reti e sistemi informaticiLuglio 2010_Di

Aprile 2015 – Dicembre 2015 Figura ricoperta Network engineer Datore di lavoro Telecom Italia Sparkle Luogo Via di Macchia Palocco 223, 00125 Roma Principali attività e responsabilità

Ho lavorato all’interno del gruppo NOC VOCE di Telecom Italia Sparkle occupandomi della risoluzione di problematiche riguardanti:
? il traffico voice internazionale delle Carriers, ISPS e Service Providers, 
? l'eventuale blocco di numerazioni fraudolente 
? il controllo degli allarmi per i circuiti Voce monitorati con l'uso di Ne. Mo.Networking Monitoring Tool   

Maggio 2014 – Dicembre 2014 Figura ricoperta CRM service desk h3g Datore di lavoro Ericcson Luogo Roma (via anagnina 203) Principali attività e responsabilità Ho partecipato ad  uno stage,della durata di sei mesi, presso l’Azienda  ADS (Assembly Data System), nella sede Ericsson, sita  in via Anagnina 203, in associazione con il gruppo CRM (Customer Management), del service desk della compagnia telefonica TRE. Occupandomi della gestione/profilo pacchetto del cliente, ho uilizzato i seguenti software : BMC Remedy, per eseguire la profilazione dei clienti;SQL (Structured Query Language) per controllare e  modificare i dati del cliente

Istruzione e Formazione

Studio in corso Titolo della qualifica rilasciata Ingegneria Elettronica Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi Roma Tre Luogo Roma

Aprile 2014 Titolo della qualifica rilasciata Master in reti e sistemi informatici Istituto di istruzione o formazione ELIS ICT Academy Luogo Roma Principali tematiche / competenze professionali acquisite Master in Informatica con specializzazione in “Reti e Sistemi Informatici” è un percorso di formazione tecnica certificata, nel settore delle Reti IP e dei Sistemi. Ho conseguito le seguenti certificazioni:   Oracle Solaris 10 Associate  Linux (LPIC 1) 
Cisco CCNA Routing & Switching   In questo master oltre a curare l'aspetto tecnico sono state seguite anche Competenze organizzative e gestionali  inserendo lezioni di:
Comunicazione efficace
Team-Building
Time-Management
ITIL Project Management 

Luglio 2010 Titolo della qualifica rilasciata Diploma Istituto di istruzione o formazione Liceo Scientifico Statale “ Federico Enriques “ Luogo Roma

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

• Buona conoscenza in routing & Switching  
• buona conoscenza di sistemi operativi Unix (Linux, Oracle Solaris)
• buona conoscenza di SQL (Structured Query Language)
• buona conoscenza di BMC Remedy
• buona conoscenza del sistema operativo windows (client)
• buona padronanza degli strumenti Microsoft Office
• buona conoscenza dei browser Internet Explorer, Mozilla Firefox,Opera,Chrome,Safari