ESPERIENZA  PROFESSIONALE

01/03/2010–01/09/2010 Dipendente del centro assistenza clienti DAF – Diunamai, Fiano Romano (Italia)

▪ Manutenzione dei vari prodotti di elettronica venduti;
▪ assistenza ai clienti telefonicamente o per e-mail;
▪ aiuto magazziniere.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

01/09/2004–07/07/2009 Perito Elettronico e delle Telecomunicazioni
ITIS G. Cardano, Monterotondo (Italia)
Generali:
▪ inglese.
Professionali:
▪ elettronica (capacità di progettare circuiti semplici di tipo digitale o analogico);
▪ sistemi (capacità di programmazione in Java, C, C++);
▪ telecomunicazioni (progettazione di reti semplici nel campo delle telecomunicazioni).

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B2 B2 B1 B1 B2
Livelli: A1 e A2: Utente base – B1 e B2: Utente autonomo – C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative ▪ Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza come dipendente al centro
di assistenza telefonica.
Competenze organizzative e  gestionali

▪ Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza nel centro assistenza,
responsabile di ritiro dei prodotti da visionare e spedizione di quelli visionati.

Competenze professionali

▪ Competenze di mentoring (responsabile degli stagisti del centro assistenza)
Competenza digitale AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione delle  informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di  problemi
Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato Utente avanzato
Competenze digitali – Scheda per l'autovalutazione
Tutte le competenze acquisite nelle materie del corso di studi di ingegneria dei sistemi informatici a
"La Sapienza", tra cui:
▪ ottima padronanza dei sistemi operativi Microsoft Windows: XP, Vista, 7, 8, 10; Linux: Ubuntu,
Fedora, Mint. Buona padronanza di Mac OS.
▪ buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (elaboratore di testi, foglio elettronico, software   di presentazione);
▪ buona padronanza dei linguaggi di programmazione Java, C, C++, Python, HTML;
▪ buona padronanza del RDBMS (Relational Database Management System) MySQL;
▪ conoscenza non approfondita dei linguaggi di programmazione XML, XSL, JavaCC e linguaggio di  programmazione Android.
Patente di guida B