24/11/2014  Lavoro o posizione ricoperti Technical Top Business Specialist nel gruppo Vodafone Assurance Gold Principali attività e responsabilità – Troubleshooting 2° livello su WAN/LAN Vodafone (VoIP, Data ed MPLS) per clienti TOP di Vodafone Italia. – Troubleshooting e monitoraggio di reti (Wholesale Telecom Italia, ULL Vodafone, FTTX) su tecnologie xDSL, Frame-Relay, CDN, Ponte Radio, Fibra Ottica, ISDN, Rete Mobile. – Troubleshooting e configurazione su router Cisco e Huawei con servizio VoIP, sia puro (telefoni IP, softphone, ATA, FXS) che integrato con apparati tradizionali di proprietà cliente (PABX tramite PRI, BRI, Ethernet) – Gestione dei servizi su fonia attraverso portali e strumenti dedicati. – Supporto da remoto a System Integrator per attività presso i clienti. – Troubleshooting problematiche di instradamento chiamate in ambito ISDN mediante debug e in ambito IMS mediante tools dedicati all'analisi del protocollo SIP – Configurazione e gestione di VLANs ,802.1q trunks, inter vlan communications. – Troubleshooting MPLS routing, Redundancy Protocols (HSRP, VRRP) – Troubleshooting QoS Nome e indirizzo del datore di lavoro Nest2 – Via Massimo Gorki, 30/32C – 20092 Cinisello Balsamo (MI) Tipo di attività o settore Azienda nel settore delle Telecomunicazioni

05/03/2014  14/11/2014 Lavoro o posizione ricoperti Technical Business Operator nel gruppo Vodafone Assurance Principali attività e responsabilità – Troubleshooting 1° e 2° livello su Router CISCO e Huawei, ATA, IPphone, su architettura IMS (IP Multimedia Subsystem) Voice & Data; – Monitoraggio di collegamenti xDSL – Gestione problematiche tecniche di secondo livello su configurazione numerazioni. – Gestione ticket per tracciamento delle attività di analisi. – Gestione e aggiornamento del cliente. – Supporto da remoto a System Integrator per attività presso i clienti. – Gestione dei servizi su fonia attraverso portali e strumenti dedicati. Nome e indirizzo del datore di lavoro Solutions30 @ Vodafone IT – Via George Marshall, 10 Misterbianco (CT) Tipo di attività o settore Azienda nel settore delle Telecomunicazioni

12 Marzo 2013 – 2 Maggio 2013 Lavoro o posizione ricoperti Stagista Principali attività e responsabilità Programmazione java Nome e indirizzo del datore di lavoro Level 7 s.r.l. Largo Montalto, 5 – 90144 Palermo Tipo di attività o settore Azienda nel settore informatico e delle telecomunicazioni

Istruzione e formazione Data 23 settembre 2016 Titolo della qualifica rilasciata CCNA Cisco Certified Network Associate Security Certificate Verification n° 426384172736BMUJ Principali tematiche/competenze professionali acquisite Supportare un'infrastruttura di sicurezza, riconoscere le minacce e le vulnerabilità di reti e sistemi e mitigare le minacce alla sicurezza. Installazione, risoluzione dei problemi e monitoraggio dei dispositivi di rete per mantenere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati e dei dispositivi. Conoscenza di tecnologie di sicurezza di base, concetti di sicurezza, secure access, VPN, secure routing and switching, tecnologie firewall Cisco, IPS, sicurezza degli endpoint. Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione CISCO Systems, Inc Livello nella classificazione nazionale o internazionale Certificazione professionale

24 settembre 2013 Titolo della qualifica rilasciata CCNA Cisco Certified Network Associate Routing and Switching Certificate Verification n° 415533437765ANZF Principali tematiche/competenze professionali acquisite Installazione, configurazione, manutenzione di reti locali e geografiche enterprise basate su dispositivi di rete Cisco: switching L2/L3,routing,accesso remoto, troubleshooting e risoluzione dei problemi Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione CISCO Systems, Inc Livello nella classificazione nazionale o internazionale Certificazione professionale

Dal 10 settembre al 2 maggio 2013 Titolo della qualifica rilasciata Sistemista Programmatore Principali tematiche/competenze professionali acquisite Moduli caratterizzanti: – CISCO CCNA 640-802 – JAVA Standard Edition – Android Moduli di base: – Igiene e Sicurezza del lavoro – Diritto del lavoro Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione Collegio Universitario ARCES – Via Volontari Italiani del Sangue, 36/38 – 90128 Palermo Livello nella classificazione nazionale o internazionale Qualifica Professionale di secondo livello conseguita il 4 settembre 2013 con la votazione di 96/100

27 Febbraio 2012 Titolo della qualifica rilasciata Laurea Triennale in Ingegneria delle Telecomunicazioni Principali tematiche/competenze professionali acquisite – Matematica (Analisi I e II, Calcolo delle Probabilità, Fisica Matematica, Geometria, Calcolo Numerico) – Fisica I, Fisica II – Informatica e Sistemi (Fondamenti di Informatica, Reti Logiche, Programmazione) – Elettronica (Elettrotecnica, Elettronica, Campi Elettromagnetici, Strumentazione e Misure per l’Automazione, Misure Elettroniche, Strumentazione e Misure Elettroniche, Controlli Automatici) – Telecomunicazione ed Elaborazione Segnali (Teoria dei Segnali, Comunicazioni Elettriche, Elaborazione Numerica Dei Segnali, Trasmissione Numerica, Reti per Telecomunicazioni, Reti Internet, Reti Radiomobili ) – Economia ( Economia applicata all’ingegneria, Diritto dell’economia) – Lingua Inglese Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università Degli Studi Di Palermo Livello nella classificazione nazionale o internazionale Laurea di primo livello con votazione 97/110

Luglio 2002 Titolo della qualifica rilasciata Maturità Classica Principali tematiche/competenze professionali acquisite – Lettere antiche e moderne – Storia e filosofia – Lingua Francese – Abilità nell’analisi, nella gestione e nella risoluzione dei problemi Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Liceo Classico Empedocle Via Empedocle 169 – 92100 Agrigento Livello nella classificazione nazionale o internazionale Diploma di scuola superiore di secondo livello con votazione 96/100

Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Inglese A1 Utente Base; Francese A1

Capacità e competenze tecniche – Configurazione e troubleshooting CISCO Routers – 2610, 2621XM, 2651XM, 2811, 2821 series. – Configurazione e troubleshooting Huawei Routers 1220, 2220, 150, 169, 1920. – Configurazione e troubleshooting IP-Phone e ATA Cisco, Linksys, Snom, Polycom, Gigaset – Configurazione e troubleshooting Softphone (Operator Consol/PC Client WIT software) – Configurazione e gestione di reti LAN (indirizzamento statico e dinamico) – Configurazione e gestione di NAT Statico e Dinamico, ACL, Vlan, Spanning-tree Protocol e InterVlan Routing. – Configurazione e gestione di indirizzamento statico e protocolli RIP, IGRP, EIGRP, OSPF, BGP. – Troubleshooting su problemi di instradamento in reti MPLS – LAN TECHNOLOGIES – Ethernet, Switching, VLAN, and Assign port speed, Duplex,Cisco IOS up gradation and change request (CCR). – WAN TECHNOLOGIES – Leased line, MPLS VPN, ATM, FRAME RELAY, ISDN, ADSL, CARRIER ETHERNET. PONTI RADIO – Conoscenza dell’analisi Cross Wavelet, acquisita durante lo sviluppo della tesi di laurea in cui ho studiato l’analisi Wavelet, l’analisi Cross Wavelet ed un’applicazione di quest’ultima alle Scariche Parziali

Capacità e competenze informatiche – Buona conoscenza dei linguaggi di Programmazione C, C++, JAVA e ambiente Android – Installazione, configurazione, manutenzione e risoluzione di problemi per Sistemi Operativi Microsoft (da win98 a win8) – Installazione e configurazione di Sistemi Operativi Linux (Arch, Debian e derivati) – Installazione e configurazione di applicativi. – Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office