Feb. 16–alla data attuale Trasfertista per Enel
ENEL, Roma (Italia)
Trasfertista per conto di Network – contacts, presso la sede amministrativa di ENEL in Roma.
Software tester, coordinatore lavorativo.
Bussiness analyst, studio gestionale di processo, customer operation, sviluppo migliorie, ma
soprattutto totale gestione della piattaforma dati SaleForce.
11–alla data attuale Operatore call center
Network – contacts s.r.l., Molfetta (Italia)
Team Leader, formatore nuove risorse, problem solving, gestione grandi clienti, Back office e
front office.

03–10 Operatore e Senior
Phonemedia s.p.a., Novara (Italia)
Gestione del personale, operatore call center, formatore nuove risorse, gestione di grandi
clienti, problem solving, venditore per conto Telecom, Enel, DeAgostini.
Tutor, e Team Leader in vari settori.

01–02 Responsabile
Autoscuola del Levante, Molfetta (Italia)
Gestione risorse umane, contabilità, segreteria.
Attestato Logotel Manager
Istituto Telecomunicazioni, Novara (Italia)
Attestato Logotel Senior
Istituto Telecomunicazioni, Novara (Italia) 

COMPETENZE PERSONALI ULTERIORI INFORMAZIONI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE
SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese A1 A1 A1 A1 A1
utilizzo scolastico
Livelli: A1 e A2: Utente base – B1 e B2: Utente autonomo – C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottima predisposizione al lavoro in gruppo, al dialogo e comunicativo, paziente e predisposto all'ascolto.
Competenze organizzative e
gestionali
Ottime capacità organizzative, gestione delle risorse umane.
Competenze professionali Buona padronanza nell'uso del computer sia in ambiente Windows che OsX e conoscenza
degli applicativi Microsoft come Outlook, Word, Excell; conoscenza inoltre di applicativi su
piattaforma Oracle e Geocall.
Altre competenze Sono una persona dinamica, sportiva , e sempre pronto a nuove esperienze, motivato e
positivo
Patente di guida B