Esperienze lavorative

Luglio 2013 – Oggi; Figura ricoperta IT Manager – IT Demand/Services Manager – IT Specialist; Datore di lavoro Hermes srl; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

-Interfaccia preferenziale tra IT e Business: analisi delle esigenze del Business per trasferirle ai sistemi informativi;
-Raccolta delle istanze dei clienti e classificazione delle stesse per servizio e per tipologia;
-Analisi delle richieste e pianificazione delle fasi delle attività;
-Valutazione dei rischi, costi e potenziali benefici derivanti dal ridisegno dei processi di business;
-Supporto ai responsabili delle linee di servizio per studi di fattibilità e per l’organizzazione dell’assistenza ai clienti;
-Programmazione ed allocazione delle risorse;
-Monitoraggio continuo della qualità dei servizi erogati e della soddisfazione dei clienti.
-Sistema di Gestione della Qualità: supporto alla progettazione, all’implementazione, al monitoraggio e al miglioramento del Sistema; analisi dei flussi aziendali e progettazione dell'adeguamento ai vincoli aziendali; estrazione degli input per il riesame periodico del sistema stesso.
-Gestione di progetti di BI, modellazione e normalizzazione dei dati, rappresentazione dei dati attraverso QLik.
-Garantire integrità e sicurezza delle basi dati aziendali (backup, gestione accessi, performance, auditing);
-Monitoraggio della struttura e degli apparati di rete;
-Esaminare le indicazioni fornite dai clienti;
-Analisi e stesura del disegno logico-applicativo del sistema.

Dicembre 2006 – Giugno 2013; Figura ricoperta ICT Manager; Datore di lavoro Tipes Spa; Luogo Olgiate Molgora

Principali attività e responsabilità

-Pianificazione strategica e operativa degli interventi necessari volti agli sviluppi applicativi, dopo l’introduzione con successo in azienda del nuovo sistema ERP e averne curato la connessione con le filiali; 
-Supervisione del budget IT, selezione e coordinamento dei fornitori di servizi IT (Software House e provider di servizi di connettività, …);
-Pianificazione, organizzazione e controllo delle azioni relative al sistema informatico dell’azienda (tempi, condizioni di fornitura, …);
-Supporto dei vari dipartimenti aziendali con attività di Help Desk e formazione all’utente; 
-Responsabilità della sicurezza e della riservatezza dei dati;
-Gestione della rete aziendale internazionale con protocollo TCP/IP e Sever Microsoft;
-Acquisto/Noleggio materiale Hardware e gestione licenze Software;
-Gestione fonia mobile e fissa dell’azienda;
-Responsabilità dei Trainings al personale tecnico delle Filiali;
-Coordinamento di un team interno di sviluppo ed Help-Desk;
-Gestione del sito web aziendale.

Aprile 1999 – Dicembre 2006; Figura ricoperta Project Engineer Senior, Network Administrator, DataBase Administrator, Application Engineer; Datore di lavoro IeO Informatica; Luogo Merate

Principali attività e responsabilità

-Gestione di progetti finalizzati al trasferimento automatico di dati e alla realizzazione di reportistica direzionale. 
-Guida di un team di progettazione e sviluppo di alcune aree del sito Web del Cliente, relative alla consultazione di dati statistici
-Gestione importazione e consultazione dati da parte del ERP aziendale in qualità di responsabile dell’archiviazione dei dati, DataBase Administrator.
-Progettazione di un sistema di servizi dedicati a una clientela selezionata per conto di società aeroportuali 
-Sviluppo di applicativi per la lavorazione nel settore meccanico con attenzione alle problematiche connesse alla pianificazione, alla produzione e alla logistica.

Istruzione e Formazione

Data Settembre 2016; Titolo della qualifica rilasciata Master Privacy Officer & Consulente della Privacy; Istituto di istruzione o formazione FederPrivacy; Luogo Milano

Data Dicembre 2014; Titolo della qualifica rilasciata IT Management – Management dei sistemi informativi; Istituto di istruzione o formazione SDA Bocconi – School of Management; Luogo Milano

Data Luglio 1997; Titolo della qualifica rilasciata Perito Industriale Capotecnico per l’Informatica; Istituto di istruzione o formazione ITIS Badoni – Lecco; Luogo Lecco

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

-Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint, Visio)
-Microsoft SQL (Query, Store Procedure, Tuning, Installazione e Configurazione DB)
-Windows Client e Windows Server 2003/2008
-Installazione e Gestione PC / Stampanti / Firewall / Router
-Linux
-Oracle, Mysql, PostgreSQL
-QLik Sense 
-Programmazione .Net, Visual C6, VBA, Visual Basic