• CERTIFICAZIONI:Microsoft® Certified Technology Specialist ï´¾MCTSï´¿, Microsoft Certified Professional (MCP),
• Configurazione switch Cisco 24-48-port 10/100 POE Stackable Managed Switch w/Gig Uplinks;
• -Software Firewall Symantec;

TTRE S.r.l. Via Cristoforo Colombo 348 , 00145 Roma  AZIENDA MEDIATICA S.p.A. Via Silvio D'Amico, 40 – 00145 Roma  Cliente : AZIENDA OSPEDALIERA SAN CAMILLO-FORLANINI – Piazza Carlo Forlanini 1, 00151 Roma – Italia

18.02.2011 al  04.07.2013 (Help Desk 1°livello / 2°livello) Attività di gestione ed evasione del Trouble Ticket, finalizzata alla manutenzione delle applicazioni, sistemi, e apparati IT nell’ambito del contratto di servizio con il Cliente Azienda Ospedaliera San Camillo-Forlanini in Roma.

Attività svolte:

• Team Leader;
• analisi della/e criticità del ticket di troubleticketing interno;
• diagnosi e riparazione del sistema hardware e/o modifica della configurazione del software tramite teleassistenza (Dameware) o intervento on-site;
•  ripristino delle attività all’interno dei livelli di servizio definiti.
•  servizio di reperibilità ricoperto sugli apparati IT.

Nel corso della mia esperienze lavorative ho contribuito all’attuazione dell’architettura e alla gestione dei servizi implementati tramite Windows Server/Microsoft Exchange (Active Directory – GPO); mi sono sempre interfacciato con pieno accordo con i responsabili dei Servizi Sistemistici,data la mia esperienza nel ruolo di Team Leader;  ho contribuito a mantenere in efficienza i sistemi di Rete e sicurezza (Firewall,IDS/IPS,Web App Firewall, Lan 802.1x,DNS,VPN, LAN/WAN, ROUTING, PEERING)  occupandomi               di     gestione e monitoraggio  centralizzato,dall’aggiornamento dei sistemi operativi al controllo dei sistemi Firewall. Ho contribuito alla  piena efficienza dei sistemi e apparati di rete e sicurezza (LAN\WAN) garantendo l’erogazione secondo gli SLA concordati con il cliente mediante anche attività on-site tramite un servizio di reperibilità; ho effettuato diagnosi e riparazione dei sistemi hardware e/o modifica delle configurazioni dei software (tramite: Dameware,VMWARE, VPN); Gestione ed evasione del Trouble Ticket; Implementazione e supporto di assistenza verso Client Access, Outlook, Outlook Web App (OWA), Exchange Active Sync (EAS), Blackberry.

Competenze Professionali:

Gestione TCP/IP e relativi protocolli (DNS, HTTP, FTP..) ; Gestione ticket (incident,servicecall,problem,MAC); installazione e configurazione router CISCO modelli serie RV,configurazione switch Cisco 48-port 10/100 POE Stackable Managed Switch w/Gig Uplinks; acquisizione e conoscenza di protocolli di routing (OSPF Open Shortest Path First, BGP)  LoadBalancer; Controllo Firewall tecnologia Checkpoint (in/out); monitoraggio per  l’accesso sicuro in rete accesso locale e remoto; analisi,diagnosi e trobleshooting dei problemi/malfunzionamenti relativi a progettazione, configurazione,amministrazione, rete LAN/WAN etc..

Datore di lavoro : AZIENDA MEDIATICA S.p.A. Via Silvio D'Amico, 40 – 00145 Rom

13.12.2010  al 07.02.2011 (Help Desk 1°livello) Attività di gestione ed evasione del Trouble Ticket, finalizzata alla manutenzione delle applicazioni, sistemi, e apparati IT nell’ambito del contratto di servizio con il Cliente Autorità per la vigilanza sui contratti pubblici di lavori,servizi e forniture.

Datore di lavoro : VITROCISET S.p.A (Roma). Via Tiburtina,1020 – 00156 Roma

10.11.2009  al 09.12.2010  Servizi e Manutenzione presso l'azienda

Attività svolte :  Analisi completa di tutti gli elementi tecnici che economici componenti un servizio di assistenza e manutenzione, relativi ai bandi di gara, al fine di evidenziare e produrre tutta la documentazione tecnico-amministrativa in risposta a bandi di gara. Quantificazione degli effort per le attività assegnate e richieste, rispettando la pianificazione concordata con il dirigente responsabile.

01.02.2009 al 30.10.2009  Coordinatore della Sicurezza nei cantieri edili,per la progettazione e l'esecuzione dei  lavori.(Provincia di Taranto)

-Stage presso Bridgestone-Firestone Italia Spa (Bari) – (gestione aziendale)

-Stage presso azienda Vestas Italia (gestione assemblaggio pale eoliche – Taranto)

-Collaborazione con il dipartimento di Fisica Tecnica presso l'Università degli Studi della Basilicata (Prof.re Ing.re Nicola Cardinale).

-Commis de rang/Chef de rang  presso sale ricevimenti e ristoranti.

-Assistente Tecnico del laboratorio di informatica presso l’istituto si scuola media inferiore “Filippo Surico”(Castellaneta).

-Addetto alla vendita presso rivenditori di prodotti per l’informatica. 

-Collaborazione con centri di assistenza tecnica informatica.

Istruzione e formazione  

-nel 1998:        Ho conseguito il diploma di geometra presso l'Istituto Tecnico Commerciale A. AMALDI sito in Palagiano (TA). 

-nel 2002:        Specializzazione di Coadiutore Amministrativo – corrispondente alla  IV^ qualifica  funzionale – come previsto dall'ordinamento del personale civile dello Stato.  COM1^CL.FR.SAL (SERVIZIO AMMINISTARTIVO LOGISTICO) – Marina Militare.

-nel 2005:        Corso di inglese presso il Centro Linguistico dell'Ateneo della  Basilicata (Livello – A2).    

-nel 2006:        Corso di formazione in materia di sicurezza: Coordinatore per la Progettazione e  l'esecuzione dei lavori (art.10 Dlgs 494/96- Dlgs 528/99) conseguito presso la Cassa edile di Matera. 

-nel 2008:        Laurea (I°liv) in Ing. Meccanica  (Indirizzo Energetico-Gestionale), Titolo della tesi:  Studio di fattibilità di un impianto cogenerativo utilizzante biomasse legnose da scarti industriali – presso l'Università della Basilicata Matera (sede distaccata di Potenza).     

-nel 2008:        CORSO TEAM MANAGER (2008) conseguito presso il centro studi tecnico di Roma “Giulio Onesti” (Acqua Acetosa) e presso il Settore Tecnico FIGC (Coverciano) :

·         1° Modulo – Organizzare la Società di Calcio Roma, 21-24 aprile 2008, CPO “Giulio Onesti” (Aqua Acetosa) 

·         2° Modulo – Gestire i rapporti, il planning e la logistica Firenze, 3-6 giugno 2008, Settore Tecnico FIGC (Coverciano) 

-nel 2009:        MASTER IN RETI E SICUREZZA INFORMATICA DSA (DESKTOP SYSTEM ADMINISTRATOR) conseguito presso gli enti formativi ASSFORMEZ (Castellaneta) e Studio Delta srl (Bari) con il patrocinio della Regione Puglia :

Microsoft Certification Status

Certificate : Microsoft® Certified Technology Specialist ﴾MCTS﴿ 

Certification Number : C247-1602                    Achievement Date : 11/04/2009 

Certification/Version : Microsoft Exchange Server 2007, Configuration

Certificate : Microsoft® Certified  Professional (MCP)

Certification Number : C247-1594                           Achievement Date : 09/28/2009

Certification/Version : MCP 2.0 — Certified Professional

Corso MOC 2276 Implementing, Managing, and Maintaining Windows Server 2003 Network Infrastructure;

Corso MOC 2277 Implementing, Managing, and Maintaining Windows Server 2003 Network Infrastructure;

Corso MOC 2810 Fundamentals of Network Security;  

Corso MOC 2261 Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System;

Corso MOC 6421 Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure;

Corso MOC 6425 Configuring and Troubleshooting Server 2008 Active Directory Domain Services;

Corso MOC 5051 Monitoring and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2007.         

-nel 2010 :       –Evento Location  Intelligence in collaborazione con Oracle          – Roma 24.02.2010                       

-Seminario di Specializzazione :

Strategia ed organizzazione sportiva     (3 – 7 maggio 2010)     Univ.Tor Vergata – Roma.

-Seminario di Specializzazione :

Marketing e Sponsorizzazioni sportive            (14 – 18 giugno 2010) Univ.Tor Vergata – Roma.

Capacità e competenze personali

-Ottime attitudini alle relazioni interpersonali; riesco ha lavorare in autonomia nel caso di task bene definite o in gruppo nel caso di task strettamente dipendenti da attività in carico ad altri colleghi o gruppi. Aspirazione alla crescita personale attraverso il confronto con realtà stimolanti e problematiche complesse. Ottime capacità di apprendimento.

Capacità e competenze tecniche

-Ottime capacità di utilizzo del computer.

-Assemblaggio computer.

• S.O.:

Microsoft Exchange;Windows 2012 Server Std. e Ent. Edition; Windows 2008 & R2 Server Std. e Ent. Edition; Windows 2003 Server Std. e Ent. Edition; Windows 8; Windows 7; Windows Vista; Windows XP; Windows 2000 Professional; Windows 2000 Server/ADV Server; Windows NT 4.0 SRV e WKS; Windows ME; Windows ’98; Windows ’95; Windows for Workgroup 3.11; Windows 3.1; MS-DOS

• LAN:

TCP/IP Protocol; Microsoft Networks; network and resolution services DNS; WINS e DHCP.

• Microsoft Domain infrastructure:

 Active Directory Windows Server 2012/2008/2003/2000; Group Policy Object.Microsoft Deployment Solution Accelerator; Microsoft Deployment (a.k.a. Business Desktop Deployment) of client Operating Systems and Office applications (Window 7/Vista/XP/2000/NT 4.0, Office System 2007/2003/2000/97);Microsoft Office 2000/2003/2007/2010; Windows Messenger 5.1;

-Installazione e configurazione router CISCO modelli serie RV;

-Configurazione  switch Cisco 24-48-port 10/100 POE Stackable Managed Switch w/Gig Uplinks;

-Software Firewall Symantec;

-Sufficiente conoscenza del software di modellazione 3D Rhinoceros e del software Autocad.

-Buona conoscenza dei software Adobe Photo Shop,Video Studio 10,Corel Draw, Adobe Acrobat Professional,        Unlead Video Studio, Office 2010,  Pinnacle 14,  etc.