Figura professionale: Help Desk
Nome Cognome | : T. C. | Età | : 39 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Milano |
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Sommario
Esperienze
Dal 01/07/2007 al 31/12/2010, dal 20/07/2012 a tutt’ora GUT Edizioni spa, viale Ortles 52/54 – 20139,Milano.
Da tret'anni crea, realizza, gestisce, distribuisce, commercializza i più importanti brand del settore cartolibrario.
Impiegato presso l’ufficio informatico; Svolti lavori di Help Desk , elaborazione di una grande mole di dati automatizzando operazioni come fatturazione, contabilità, retribuzioni, anagrafica e back-office.
Assistenza sul programma di caricamento ordini a circa 90 agenti della rete vendita.
Addetto It all’help desk
Addetto alla creazione di manuali per le procedure d’installazione dei diversi software utilizzati
Configurazione e gestione account mail lato client e lato server office 365
Installazione e configurazione stampanti manutenzione/gestione computer e periferiche supporto agli utenti su software office automation gestione accessi alla rete aziendale
tenuto corsi per utilizzo nuovo programma per gli agenti commerciali
affiancamento al commerciale per utilizzo piattaforma Navision
attività di problem solving in collaborazione commerciale/agenti/fornitori
gestione contratti e licenze coi fornitori
CCNL del COMMERCIO livello IIIassunto a tempo indeterminato
DAL 01/07/2007 a 20/06/2012 OneToNet Srl. Via Valtellina 16 – 20159 Milano
OneToNet è una società che si occupa di Project Management Solutions.
Web Marketing\SEO; Indicizzazione e ottimizzazione dì un sito web. Studio delle tecniche possibili per il miglioramento a livello di estetica,popolarità e facilità d’uso e ricerca di uno sito web nel mondo internet. Inserimento di un sito web nel database di un motore di ricerca, mediante l’uso di apposite parole chiave.
Utilizzo di AdWords, Google Analytics per la gestione e indicizzazione del sito web
Dal 01/01/2007 al 01/06/2007 Alleanza Assicurazioni Spa, Corso Italia, 13, 21047 Saronno
Società Assicurativa; Consulente Assicurativo
Consulenza presso Privati e Società.
Gestione del proprio portafoglio cliente e ricerca di nuovi.
Stipulazione di contratti,polizze assicurative e di risparmio,investimenti.
Dal 30/09/2006 al 31/12/2006 Fed Exdi Lonate Pozzolo
FedEx, propriamente FedEx Corporation, è una società di trasporto specializzata in spedizioni espresse con servizi overnight di posta e plichi, in trasporti via terra, trasporti aerei e servizi logistici.
addetto al controllo documenti di trasporto.
Smistamento merci, carico e scarico merci, controllo e compilazione della documentazioneper il trasporto
Dal 30/06/2006 al 01/09/2006 Mirenda Giuseppe Autoriparazioni Impianti Metano
Installazioni di impianti e struttura per rifornimenti di metano
Addetto ai rifornimenti,contatto clienti.
Gas auto impianti produzione commercio installazione
Rifornimento a clienti e assistenza
Istruzione e formazione
Dal 15/09/2000 al 10/06/2006
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Scuola Media Superiore dell'istituto ITGC Maggiolini Parabiago
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Acquisizione di approfondite conoscenze e valide competenze in campo economico-finanziario- informatico(corso MERCURIO specializzazione più mirata verso l'informatica)
• Qualifica conseguita Diploma di Ragioniere Programmatore
Capacità e competenze personali
Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.
Madrelingua Italiana
Altre lingua Inglese
• Capacità di lettura Buono
• Capacità di scrittura Buono
• Capacità di espressione orale Buono
Francese
• Capacità di lettura Buono
• Capacità di scrittura Buono
• Capacità di espressione orale Buono
Capacità e competenze tecniche
Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.
capacità nell’utilizzo del computer
conoscenze pacchetto office 2007/2010 office365,web,linguaggio programmazione (access)
capacità nell’assistenza hardware e software
Internet explorer, Edge, Chrome, Mozilla
Programmi di accesso remoto (teamviewer-logmein)
Antivirus
Navision
Windows 10 e precedenti versioni
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