Figura professionale: Help Desk

Nome Cognome: T. C.Età: 39
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Milano

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Sommario

Help Desk

Esperienze

Dal 01/07/2007 al 31/12/2010, dal 20/07/2012 a tutt’ora GUT Edizioni spa, viale Ortles 52/54 – 20139,Milano.

Da tret'anni crea, realizza, gestisce, distribuisce, commercializza i più importanti brand del settore cartolibrario.

Impiegato presso l’ufficio informatico; Svolti lavori di Help Desk , elaborazione di una grande mole di dati automatizzando operazioni come fatturazione, contabilità, retribuzioni, anagrafica e back-office.

Assistenza sul programma di caricamento ordini a circa 90 agenti della rete vendita.

Addetto It all’help desk

Addetto alla creazione di manuali per le procedure d’installazione dei diversi software utilizzati

Configurazione e gestione account mail lato client e lato server office 365

Installazione e configurazione stampanti manutenzione/gestione computer e periferiche supporto agli utenti su software office automation gestione accessi alla rete aziendale

tenuto corsi per utilizzo nuovo programma per gli agenti commerciali

affiancamento al commerciale per utilizzo piattaforma Navision

attività di problem solving in collaborazione commerciale/agenti/fornitori

gestione contratti e licenze coi fornitori

CCNL del COMMERCIO livello IIIassunto a tempo indeterminato

DAL 01/07/2007 a 20/06/2012 OneToNet Srl. Via Valtellina 16 – 20159 Milano

OneToNet è una società che si occupa di Project Management Solutions.

Web Marketing\SEO; Indicizzazione e ottimizzazione dì un sito web. Studio delle tecniche possibili per il miglioramento a livello di estetica,popolarità e facilità d’uso e ricerca di uno sito web nel mondo internet. Inserimento di un sito web nel database di un motore di ricerca, mediante l’uso di apposite parole chiave.

Utilizzo di AdWords, Google Analytics per la gestione e indicizzazione del sito web

 Dal 01/01/2007 al 01/06/2007 Alleanza Assicurazioni Spa, Corso Italia, 13, 21047 Saronno

Società Assicurativa; Consulente Assicurativo

Consulenza presso Privati e Società.

Gestione del proprio portafoglio cliente e ricerca di nuovi.

Stipulazione di contratti,polizze assicurative e di risparmio,investimenti.

Dal 30/09/2006 al 31/12/2006 Fed Exdi Lonate Pozzolo

FedEx, propriamente FedEx Corporation, è una società di trasporto specializzata in spedizioni espresse con servizi overnight di posta e plichi, in trasporti via terra, trasporti aerei e servizi logistici.

addetto al controllo documenti di trasporto.

Smistamento merci, carico e scarico merci, controllo e compilazione della documentazioneper il trasporto

Dal 30/06/2006 al 01/09/2006 Mirenda Giuseppe Autoriparazioni Impianti Metano

Installazioni di impianti e struttura per rifornimenti di metano

Addetto ai rifornimenti,contatto clienti.

Gas auto impianti produzione commercio installazione

Rifornimento a clienti e assistenza

Istruzione e formazione

Dal 15/09/2000 al 10/06/2006

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Scuola Media Superiore dell'istituto ITGC Maggiolini Parabiago

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Acquisizione di approfondite conoscenze e valide competenze in campo economico-finanziario- informatico(corso MERCURIO specializzazione più mirata verso l'informatica)

• Qualifica conseguita Diploma di Ragioniere Programmatore

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Madrelingua Italiana

Altre lingua Inglese

Capacità di lettura Buono

Capacità di scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Francese

• Capacità di lettura Buono

• Capacità di scrittura Buono

• Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

capacità nell’utilizzo del computer

conoscenze pacchetto office 2007/2010 office365,web,linguaggio programmazione (access)

capacità nell’assistenza hardware e software

Internet explorer, Edge, Chrome, Mozilla

Programmi di accesso remoto (teamviewer-logmein)

Antivirus

Navision

Windows 10 e precedenti versioni

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