Novembre 2017 – ad oggi

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Blueit Spa

• Tipo di azienda o settore

Informatica e Telecomunicazioni

• Tipo di impiego

Operatore command center

• Principali mansioni e responsabilità

Monitoraggio h24 dell'infrastruttura server, network, database e backup tramite Nagios e Tango

Interventi sistemistici su server Windows, Linux e AS400, attività

di reportistica, gestione backup e manutenzione  sistemi.

Configurazione Active Directory, risoluzione e gestione incident e request

tramite tool ticketing Remedy, SysAid e Landesk

Febbraio 2010 – Giugno 2017

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Lutech

• Tipo di azienda o settore

Informatica e Telecomunicazioni

• Tipo di impiego

Presidio di 1° livello della piattaforma Contact Center di Sky Italia.

Monitoraggio h24 dei server dell'infrastruttura IT di Sky,

• Principali mansioni e responsabilità

Presidio e monitoraggio delle infrastrutture mediante utilizzo di tool genesys,

Avaya, Sql,Hyperion,Reitek.Monitoraggio server tramite tools HP Openview, Nagios, SCOM.

Interventi sistemistici sui server Windows e Linux, verifica dei Database (Mysql e

Oracle Enterprise Manager).

Luglio 2009 – gennaio 2010

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Lutech

• Tipo di azienda o settore

Informatica e Telecomunicazioni

• Tipo di impiego

Tester di applicazioni web per il progetto AEEG,

• Principali mansioni e responsabilità

Testing di applicazioni web e redazione della relativa documentazione

Settembre 2008 – Giugno 2009

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Lutech

• Tipo di azienda o settore

Informatica e Telecomunicazioni

• Tipo di impiego

Focal point per il gruppo CMS System  IBM

• Principali mansioni e responsabilità

Attività di governance per le iniziative di sviluppo e messa in esercizio sui Contact Center Vodafone (piattaforma Genesys)

Dicembre 2007 – Agosto 2008

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Ingenium Technology

• Tipo di azienda o settore

Consulenza informatica

• Tipo di impiego

Consulente presso Unicredit Global Information Services

• Principali mansioni e responsabilità

Configurazione e manutenzione in ambiente Cisco-Genesys dei servizi  per i Call Center di Unicredit Banca, tramite utilizzo dei tools Genesys , Cisco Call Manager 4.1 / 5.1 e SQL Enterprise Manager

Luglio 2007 – Novembre 2007

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Ingenium Technology

• Tipo di azienda o settore

Consulenza informatica

• Tipo di impiego

Consulente presso Cartasi

• Principali mansioni e responsabilità

Helpdesk di I livello per i call center del gruppo Cartasi su infrastruttura genesys

Febbraio 2007 – Giugno 2007

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Ingenium Technology

• Tipo di azienda o settore

Consulenza informatica

• Tipo di impiego

Consulente presso Unicredit Global Information Services

• Principali mansioni e responsabilità

Attività di presidio sul sistema voip delle  filiali Private Banking e dei call center Unicredit Banca; Attività di migrazione dati di telefoni IP e voice gateway delle filiali Unicredit

Ottobre 2006 – Febbraio 2007

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Consulenza informatica

• Tipo di azienda o settore

Servizi Informativi

• Tipo di impiego

Consulente presso Unicredit Global Information Services

• Principali mansioni e responsabilità

Tecnico di rete nel progetto di migrazione linea dati delle filiali Unicredit

Aprile 2003 – Settembre 2005

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Studio Tributario e Societario Borioli & Colombo

• Tipo di azienda o settore

Studio di consulenza fiscale e tributaria

• Tipo di impiego

Impiegato

• Principali mansioni e responsabilità

Amministratore di rete e sistemista hw/sw in ambiente Windows

2000 – 2003

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Studio Tributario e Societario Borioli & Colombo

• Tipo di azienda o settore

Studio di consulenza fiscale e tributaria

• Tipo di impiego

Collaboratore occasionale

• Principali mansioni e responsabilità

Helpdesk I livello sulla rete aziendale , con Attività sistemistiche hw/sw

Istruzione e formazione

1999-2001

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Politecnico di Milano

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Matematica,Fisica,Chimica,Statistica,Informatica,Economia,Automatica

certificazione DELF per la lingua Francese

• Qualifica conseguita

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

1993-1998

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Liceo Scientifico G.Galilei – Legnano

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Materie letterarie e scientifiche

• Qualifica conseguita

Diploma di maturità scientifica

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

02/03/09 – 31/03/09

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Genesys Lab, Agrate Brianza (italia)

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Genesys Framework Overview, Genesys Framework Installation and Configuration

• Qualifica conseguita

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della   carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Comprensione dell’Inglese tecnico, conseguimento dell’attestato DELF A4 per la lingua Francese.

Madrelingua

Italiano

Altre lingua

Francese

• Capacità di lettura

buono

• Capacità di scrittura

buono

• Capacità di espressione orale

buono

Inglese

• Capacità di lettura

buono

• Capacità di scrittura

elementare

• Capacità di espressione orale

elementare