Figura professionale: Sistemista HW/SW, Help Desk 2° Livello
Nome Cognome | : E. C. | Età | : 45 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Roma |
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Sommario
Competenze
- WINDOWS:
- Installazione, configurazione, troubleshooting su Windows 7/8
- Gestione utenti tramite Active directory
- LINUX:
- Installazione sistemi operativi Debian
- Comandi base
- Gestione directory e files
- Gestione del File system
- PROGRAMMI
- Installazione e configurazione Windows XP/7/8 , Gestione servizi di rete, Vmware – Sql Server – MS Office –Tivoli – Lotus Notes – Html – Macromedia Flash – Frontpage – Dreamweaver Ultradev – Fireworks – Photoshop – Picasa – SQL server – Lotus Domino – MS Exchange 2008
Esperienze
2016 – Mar 2017
Nome e indirizzo del datore di lavoro IBM (presso Ministero Difesa)
Tipo di azienda o settore Settore telecomunicazioni
Tipo di impiego Impiegato
Principali mansioni e responsabilità
Sistemista jr Linux – Microsoft
Monitoraggio server linux tramite Tivoli.
Amministratore server remoto Linux Redhat/CentOS
Amministrazione del server per la gestione di siti intranet aziendali, gestione degli update, gestione degli account FTP e degli account SQL.
Utilizzo di Putty, SSH, FTP, Apache.
Installazione e configurazione sistemi operativi CentOS
Condivisione di file e cartelle tramite Samba tra macchine Windows e Linux.
Controllo log su Apache
Start e stop servizi
Gestione file e directory
Schedulazione processi tramite Crontab.
Installazione e configurazione Windows SCOM 2012:
– Monitoraggio client Windows
– Monitoraggio switch
– Configurazione agent
– Creazione cruscotti ad hoc
– Impostazione valori di soglia
Installazione nuovi OS Windows su pc
Troubleshooting HW/SW su pc
Gestione DHCP
Gestione Print Server
Gestione Active directory
2012 – 2015
Nome e indirizzo del datore di lavoro Cassa Nazionale Dottori Commercialisti – Via della Purificazione, 31 – Roma
Tipo di azienda o settore Settore Bancario
Tipo di impiego Impiegato
Principali mansioni e responsabilità Sistemista HW/SW, Help Desk 2° Livello.
Facevo parte di un team di 4 sistemisti, mi occupavo dell’help desk interno di II livello on site sulle PDL.
Installazione e configurazione dei S.O. Microsoft Windows 2000, XP, Seven, 2003 Server.
Assemblaggio PC e riparazioni HW su desktop e laptop.
Gestione inventario parco macchine.
Backup dati e deploy delle immagini tramite “Acronis”
Creazione di utenti sul dominio tramite “Active Directory”
Creazione caselle mail tramite “Exchange”
Troubleshooting su HW/SW
Assistenza remota (tramite VNC) e on site su pc e periferiche varie ,stampanti (locali e di rete) scanner, router DSL ecc.
2008- 2011
Nome e indirizzo del datore di lavoro Unicredit (Capitalia Informatica) – Via M. Bianchini, 68 – Roma
Tipo di azienda o settore Settore Bancario
Tipo di impiego Impiegato Interinale
Principali mansioni e responsabilità Sistemista HW/SW, Help Desk 2° Livello.
Facevo parte di un team di circa 25 persone, mi occupavo dell’help desk interno di I e di II livello tramite un sistema di trouble ticketing (Remedy).
Analisi e risoluzione trouble ticket tramite utilizzo e gestione di tool su piattaforma ORACLE per l’avanzamento degli ordini bloccati in fase di processo nelle interfacce relative al sistema CRM ed ai sistemi della catena di esercizio rete.
Installazione software da remoto tramite “Tivoli Software Distribution”
Problematiche su Windows, Office2003, Applicativi bancari.
2004 – 2008
Nome e indirizzo del datore di lavoro Inter Partner Axa Assicurazioni – Via A. Salandra , 18 – Roma
Tipo di azienda o settore Settore Assicurativo
Tipo di impiego Impiegato
Principali mansioni e responsabilità Sistemista HW/SW, Help Desk 2° Livello.
Facevo parte di un team di 4 sistemisti, mi occupavo dell’help desk interno di I e di II livello.
Creazione e gestione di utenze tramite active directory.
Creazione caselle mail tramite Lotus Domino.
Configurazione account di posta tramite Lotus Notes
Backup dati tramite Acronis
Creazione immagini S.O. windows tramite Ghost
Controllo esito file batch per trasferimento dati.
Assistenza remota (tramite VNC) e on site su pc e periferiche varie ,stampanti (locali e di rete) scanner, hub, router.
Configurazione telefoni VOIP avaya.
Installazione e configurazione connessioni DSL su laptop
Installazione e configurazione dei S.O. Microsoft Windows 2000, XP, 2003 Server.
Assemblaggio PC e riparazioni HW su desktop e laptop.
Gestione inventario parco macchine.
Contatti esterni con fornitori.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2016
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Corso Amministratore server Linux (CentOs)
Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Installazione e configurazione sistemi operaivi Centos
Users e superusers
Struttura del Kernel
Gestione file e directory
Gestione del file system
Qualifica conseguita Sistemista Linux
Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
2001
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Corso Webmaster
Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Macromedia Flash, Macromedia Ultradev, Javascript , HTML
Qualifica conseguita Webmaster
Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
2001
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Corso d’Inglese
Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Inglese parlato e scritto
Qualifica conseguita Diploma di lingua inglese
Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
2000
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Corso base d’informatica
Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Windows, Office
Qualifica conseguita Diploma di operatore PC
Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
1993 – 1997
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto tecnico commerciale “Platone” – Palermo
Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Ragioneria, Tecnica bancaria
Qualifica conseguita Diploma di Ragioniere e perito commerciale
Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
MADRELINGUA ITALIANA
ALTRE LINGUA
INGLESE
Capacità di lettura ECCELLENTE
Capacità di scrittura BUONO
Capacità di espressione orale BUONO
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
SONO IN GRADO DI RELAZIONARMI CON PERSONE DI DIVERSE NAZIONALITA GRAZIE ALLA MIA ESPERIENZA MATURATA ALL’ESTERO PER CIRCA 6 MESI.
INOLTRE HO LAVORATO PER 4 ANNI IN UNA MULTINAZIONALE, VENENDO COSI A CONTATTO CON PERSONE DI DIVERSE NAZIONALITA’.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
WINDOWS:
Installazione, configurazione, troubleshooting su Windows 7/8
Gestione utenti tramite Active directory
LINUX:
Installazione sistemi operativi CentOS
Comandi base
Gestione directory e files
Gestione del File system
PROGRAMMI
Installazione e configurazione Windows XP/7/8 , Gestione servizi di rete, Vmware – Sql Server – MS Office –Tivoli – Lotus Notes – Html – Macromedia Flash – Frontpage – Dreamweaver Ultradev – Fireworks – Photoshop – Picasa – SQL server – Lotus Domino – MS Exchange 2008
CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
CHITARRA CLASSICA
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