• Sistemi operativi: Windows, AS 400
• Conoscenza delle applicazioni Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio, Project,
• Mega, Aris.

2009–Pres. Strategy & Organizational Consultant – freelance
 Consulenza organizzativa e Corporate Governance
 Reingegnerizzazione dei processi aziendali (Business process reengineering)
 Project management
 Change management
 Total Quality Managament
 Analisi e razionalizzazione dei costi
2011–2011. Findomestic Banca Gruppo BNP Paribas Firenze
Direzione Operations – Responsabile Ingegneria dei Processi con mission di :
 Assicurare la reingegnerizzazione dei processi aziendali
 Garantire il miglioramento continuo dei processi operativi
 Pianificare la progettazione, analisi e monitoraggio dei Key Performance
Indicators (KPI) di processo
 Fornire supporto al monitoraggio e seguito dei progetti del Piano Industriale
e dei progetti a carattere IT ed ACE (Lean Six Sigma)
2007–2009 Ducato S.p.A. Gruppo Banco Popolare Lucca
Responsabile U.F. Processi Organizzativi con funzioni di:
 Progettazione e sviluppo di un sistema per la gestione efficace ed efficiente dei
processi aziendali
 Predisposizione del piano di Business Process Reengineering e change
management
 Definizione di una metodologia di gestione dei progetti coerente con la
struttura organizzativa dell’azienda, assicurando supporto nella valutazione degli
impatti organizzativi e nelle fasi di implementazione e monitoraggio delle
soluzioni
 Referente Ducato per il processo Operational Risk Management del Gruppo
Banco Popolare
 Supporto nella definizione di SLA dei processi interni attesi/richiesti e nel loro
monitoraggio attraverso l’utilizzo di indicatori
2004–2006 SI Holding S.p.A. Gruppo CartaSi Milano
Analista organizzativo con funzioni di:
 Razionalizzazione, efficientamento, reingegnerizzazione dei processi e change
management;
 valutazione degli impatti organizzativi e monitoraggio delle soluzioni di progetti
a rilevanza aziendale;
 dimensionamento delle unità  interne sulla base dei carichi di lavoro e delle
strategie aziendali;
 project management;
 gestione, miglioramento e sviluppo di Sistemi di Gestione per la Qualità .
2002–2004 O.C.S. Consulting Milano
Analista organizzativo e funzionale con funzioni di:
 studi di fattibilità , gap analysis, project management per il Credito al Consumo
e analisi del rischio di credito
2001–2002 Accenture S.p.A. Milano
Stagiare nell’area Client Financial Management con funzioni di:
 forecast, reporting, analisi degli scostamenti.
Ott–Dic. 1999 Ambasciata d’Italia in Madagascar Antananarivo
Stagiare in contabilità  e statistica internazionale