Figura professionale: Project Manager – Analista Funzionale CRM
Nome Cognome | : C. F. | Età | : 42 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Project Manager/Architetto SW/ IT Manager |
Sede preferita | : EsteroAbruzzo: Aquila, Chieti, Pescara, TeramoBasilicata: Matera, PotenzaCalabria: Catanzaro, Cosenza, Crotone, Reggio-Calabria, Vibo-ValentiaCampania: Avellino, Benevento, Caserta, Napoli, SalernoEmilia Romagna: Bologna, Ferrara, Forli-Cesena, Moden |
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Sommario
Competenze
- Pacchetto Office, Sistemi Operativi Windows
Studi
Marzo 2008_Ingegneria Elettronica
Esperienze
30/06/2008 – in corso; Team Lead; Analista funzionale Siebel CRM / Project Manager (dal 01/03/2009 al 30/04/2011 e dal 01/05/2012 ad oggi) Le attività eseguite possono essere suddivise in 2 parti:
1) Analisi evolutiva del sistema: attraverso incontri dedicati con il cliente definisco definite le evoluzioni da eseguire sul sistema secondo le sue esigenze. L’analisi si conclude con la creazione della documentazione tecnica e funzionale; in particolare mi occupo della stesura dei documenti con la valutazione dei costi e degli impatti, dei documenti funzionali in cui viene descritta la soluzione individuata e documenti tecnici che saranno utilizzati dal gruppo di sviluppo e di collaudo.
Successivamente organizzo degli incontri con il cliente per presentare l’intervento appena creato.
2) Analiti migliorativa del sistema: vengono analizzati i processi critici del sistema e le funzionalità con scarsa usabilità per individuare le possibili evoluzioni. Successivamente creo la documentazione in cui vengono descritti i processi e le possibili evoluzione individuate e la presento al cliente. Il documento in genere contiene costi, pianificazione soluzione tecnica e funzionale. Vengono eseguita anche attività di coordinamento tra i gruppi di collaudo e test monitornado le attività e gli avanzamenti degli sviluppi e dei test, producendo dei report settimanali da presentare al cliente ed ai propri responsabili.
Project Management Office (dal 02/05/2011 al 30/04/2012) Resposabile dei tutto il collaudo di un sistema Accenture ma gestito da terze parti. Le attività svolte riguardavano la pianificazione dei test, la condivisione delle date e delle test list con altri sistemi, monitoraggio delle attività e la creazione di report giornalieri
Collaudo CRM (dal 30/06/2008 al 01/03/2009) L’attività svolta era quella di eseguire dei test mirati sul sistema per cercare di individuare i punti critici ed i possibili problemi del sistema.
Accenture Spa; Viale del Tintoretto, 200, Roma – Italia. IT – Comminucations & High Tech. Servizio civile nazionale dal 12/2006 al 12/2007 presso il comune di Cicciano. Cameriere/Responsabile di sala (Part time) dal 2002 al 2006. Commesso negozio ferramenta (Part time) dal 2000 al 2002
Istruzione e formazione
Date
Anno accademico 2005/06 – Anno accademico 2006/07
Titolo della qualifica rilasciata
Laurea specialistica in Ingegneria Elettronica
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
Facoltà di Ingegneria dell’Università degli studi di Napoli Federico II
Votazione
100 / 110
Tesi
Compensazione dei Trasformatori di Tensione
Lavoro di tesi sperimentale realizzato con LabView ed Anadigm
Tirocinio
Tirocinio di 150 ore presso laboratorio di Misure del dipartimento di Informatica e Sistemistica dell’Università degli studi di Napoli Federico II
Istruzione e formazione
Date
Anno accademico 2001/02 – Anno accademico 2004/05
Titolo della qualifica rilasciata
Laurea (primo livello) in Ingegneria Elettronica
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
Facoltà di Ingegneria dell’Università degli studi di Napoli Federico II
Tesi
Test di fallimento automatico in diodi Shottky da 100V
Lavoro di tesi sperimentale realizzato con MatLab.
Tirocinio
Tirocinio di 150 ore presso laboratorio di Optoelettronica del dipartimento di Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni (DIET) dell’Università degli studi di Napoli Federico II
Istruzione e formazione
Date
Anno accademico 1996/97 – Anno accademico 2000/01
Titolo della qualifica rilasciata
Diploma Liceo Scientifico
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
Liceo Scientifico statale E. Medi di Cicciano
Capacità e competenze personali
Madrelingua(e)
Italiano
Altra(e) lingua(e)
Autovalutazione
Comprensione
Parlato
Scritto
Livello europeo (*)
Ascolto
Lettura
Interazione orale
Produzione orale
Inglese
B1
livello intermedio
B1
livello intermedio
A2
livello elementare
A2
livello elementare
A2
livello elementare
Francese
B1
livello intermedio
B1
livello intermedio
A2
livello elementare
A2
livello elementare
A1
livello elementare
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze sociali
Volontariato Ospedaliero presso l’associazione AVO sede di Nola nell’anno 2004/2005.
Progetto Vita D’argento con il Servizio Civile Nazionale dal 12/2006 al 12/2007.
Capacità e competenze organizzative
Dirigente squadra di pallavolo (serie C) ASP Vittorio Alfieri di Cicciano dal 2000 al 2005
Capacità e competenze tecniche
Attestato Livello 1-A1 lingua inglese – EF
Attestato Livello 2-A1 lingua inglese – EF
Attestato Livello 3-A1 lingua inglese – EF
Attestato Livello 1-A2 lingua inglese – EF
Attestato Livello 2-A2 lingua inglese – EF
Attestato Livello A1 lingua inglese – British Institutes di Nola
Analisi e creazione documenti di prefattibilità, fattibilità, specifiche funzionali e test list
Analisi di anomalie e bug fix
Test sulla piattaforma CRM
Capacità e competenze informatiche
Ottima conoscenza dei processi CRM/Siebel
Patente Europea del Computer.
Ottima conoscenza dei sistemi di Videoscrittura.
Ottima conoscenza dei sistemi operativi della Windows, del pacchetto Microsoft Office e di internet
Conoscenza base dei linguaggi di programmazione C, C++ e VHDL, SQL
Buona conoscenza dei programmi MatLab, LabWindows, LabView, SwCad, Microwind, Spice e Anadigm
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