Figura professionale: Project Manager – Analista Funzionale CRM

Nome Cognome: C. F.Età: 42
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Project Manager/Architetto SW/ IT Manager
Sede preferita: EsteroAbruzzo: Aquila, Chieti, Pescara, TeramoBasilicata: Matera, PotenzaCalabria: Catanzaro, Cosenza, Crotone, Reggio-Calabria, Vibo-ValentiaCampania: Avellino, Benevento, Caserta, Napoli, SalernoEmilia Romagna: Bologna, Ferrara, Forli-Cesena, Moden

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Sommario

Project Manager - Analista Funzionale CRM

Competenze

  • Pacchetto Office, Sistemi Operativi Windows

Studi

Marzo 2008_Ingegneria Elettronica

Esperienze

30/06/2008 – in corso; Team Lead; Analista funzionale Siebel CRM / Project Manager (dal 01/03/2009 al 30/04/2011 e dal 01/05/2012 ad oggi) Le attività eseguite possono essere suddivise in 2 parti:

1)       Analisi evolutiva del sistema: attraverso incontri dedicati con il cliente definisco definite le evoluzioni da eseguire sul sistema secondo le sue esigenze. L’analisi si conclude con la creazione della documentazione tecnica e funzionale; in particolare mi occupo della stesura dei  documenti con la valutazione dei costi e degli impatti,  dei documenti funzionali in cui viene descritta la soluzione individuata e documenti tecnici che saranno utilizzati dal gruppo di sviluppo e di collaudo.

Successivamente organizzo degli incontri con il cliente per presentare l’intervento appena creato.

2)       Analiti migliorativa del sistema: vengono analizzati i processi critici del sistema e le funzionalità con scarsa usabilità per individuare le possibili evoluzioni. Successivamente creo la documentazione in cui vengono descritti i processi e le possibili evoluzione individuate e la presento al cliente. Il documento in genere contiene costi, pianificazione soluzione tecnica e funzionale. Vengono eseguita anche attività di coordinamento tra i gruppi di collaudo e test monitornado le attività e gli avanzamenti degli sviluppi e dei test, producendo dei report settimanali da presentare al cliente ed ai propri responsabili.

Project Management Office (dal 02/05/2011 al 30/04/2012) Resposabile dei tutto il collaudo di un sistema Accenture ma gestito da terze parti. Le attività svolte riguardavano la pianificazione dei test, la condivisione delle date e delle test list con altri sistemi, monitoraggio delle attività e la creazione di report giornalieri

Collaudo CRM (dal 30/06/2008 al 01/03/2009) L’attività svolta era quella di eseguire dei test mirati sul sistema per cercare di individuare i punti critici ed i possibili problemi del sistema.

Accenture Spa; Viale del Tintoretto, 200, Roma – Italia. IT – Comminucations & High Tech. Servizio civile nazionale dal 12/2006 al 12/2007 presso il comune di Cicciano. Cameriere/Responsabile di sala (Part time) dal 2002 al 2006. Commesso negozio ferramenta (Part time) dal 2000 al 2002

Istruzione e formazione

Date

Anno accademico 2005/06 – Anno accademico 2006/07

Titolo della qualifica rilasciata

Laurea specialistica in Ingegneria Elettronica

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Facoltà di Ingegneria dell’Università degli studi di Napoli Federico II

Votazione

100 / 110

Tesi

Compensazione dei Trasformatori di Tensione

Lavoro di tesi sperimentale realizzato con LabView ed Anadigm

Tirocinio

Tirocinio di 150 ore presso laboratorio di Misure del dipartimento di Informatica e Sistemistica dell’Università degli studi di Napoli Federico II

Istruzione e formazione

Date

Anno accademico 2001/02 – Anno accademico 2004/05

Titolo della qualifica rilasciata

Laurea (primo livello) in Ingegneria Elettronica

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Facoltà di Ingegneria dell’Università degli studi di Napoli Federico II

Tesi

Test di fallimento automatico in diodi Shottky da 100V

Lavoro di tesi sperimentale realizzato con MatLab.

Tirocinio

Tirocinio di 150 ore presso laboratorio di Optoelettronica del dipartimento di Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni (DIET) dell’Università degli studi di Napoli Federico II

Istruzione e formazione

Date

Anno accademico 1996/97 – Anno accademico 2000/01

Titolo della qualifica rilasciata

Diploma Liceo Scientifico

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione

Liceo Scientifico statale E. Medi di Cicciano

Capacità e competenze personali

Madrelingua(e)

Italiano

Altra(e) lingua(e)

Autovalutazione

Comprensione

Parlato

Scritto

Livello europeo (*)

Ascolto

Lettura

Interazione orale

Produzione orale

Inglese

B1

livello intermedio

B1

livello intermedio

A2

livello elementare

A2

livello elementare

A2

livello elementare

Francese

B1

livello intermedio

B1

livello intermedio

A2

livello elementare

A2

livello elementare

A1

livello elementare

(*)  Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze sociali

Volontariato Ospedaliero presso l’associazione AVO sede di Nola nell’anno 2004/2005.

Progetto Vita D’argento con il Servizio Civile Nazionale dal 12/2006 al 12/2007.

Capacità e competenze organizzative

Dirigente squadra di pallavolo (serie C) ASP Vittorio Alfieri di Cicciano dal 2000 al 2005

Capacità e competenze tecniche

Attestato Livello 1-A1 lingua inglese – EF

Attestato Livello 2-A1 lingua inglese – EF

Attestato Livello 3-A1 lingua inglese – EF

Attestato Livello 1-A2 lingua inglese – EF

Attestato Livello 2-A2 lingua inglese – EF

Attestato Livello A1 lingua inglese – British Institutes di Nola

Analisi e creazione documenti di prefattibilità, fattibilità, specifiche funzionali e test list

Analisi di anomalie e bug fix

Test sulla piattaforma CRM

Capacità e competenze informatiche

Ottima conoscenza dei processi CRM/Siebel

Patente Europea del Computer.

Ottima conoscenza dei sistemi di Videoscrittura.

Ottima conoscenza dei sistemi operativi della Windows, del pacchetto Microsoft Office e di internet

Conoscenza base dei linguaggi di programmazione C, C++ e VHDL, SQL

Buona conoscenza dei programmi MatLab, LabWindows, LabView, SwCad, Microwind, Spice e Anadigm

 

 

 

 

 

 

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