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• Office
• Siebel
• Remedy

Anagrafica

Data update:Nominativo:Data di Nascita:Sesso:Telefono:Email:Sito / pagina web:

08/01/2014*** ****_program manager_contract manager17/06/1959M+393488862107 ****@****.***N.D.

Curriculum Vitae

*** ****Via dei Tulipani,13   20146 MilanoTelefono: + 39 348/8862107 +39 334/1565287E-mail: ***.****@email.itNato a Milano il 17 Giugno 1959Stato di famiglia: convivente con una figliaNazionalità: SvizzeraIn possesso di permesso di soggiorno permanente per dimora e lavoro in Italia

PROFILO PROFESSIONALE

Ø       Ingegnere Elettronico, con diretta esperienza in ambito organizzativo, marketing e commerciale.Ø       Libero professionista, collaboro con un Studio Legale specializzato in operazioni di Concordato Preventivo, attualmente sono Temporary Manager presso un’Azienda di distribuzione elettronica e produzione e commercializzazione di apparecchi da intrattenimento.Ø       Ho definito e valutato operazioni di acquisizione e/o merging stimandone la reale convenienza ed opportunità sia strategica, sia commerciale.Ø       In qualità di Direttore Operativo, ho gestito le attività di un Outsourcer di primario livello nazionale per servizi di Customer Care, back-office ed e-commerce,Ø       Ho diretto le attività di Presale e Bid Management, individuando e costituendo il panel migliore per la definizione delle ATI (Associazione Temporanee di Imprese) e / o sub contractor (Deal principali gestiti: Lombardia Informatica, Poligrafico dello Stato, CONSIP, TSF, INARCASSA, INPS, XLWORLD).Ø       Ho ricoperto il ruolo di Direttore Marketing in una primaria Società di Servizi di Outsourcing, contribuendo ad aumentarne in maniera significativa il fatturato (da 20M€ a 100M€).Ø       Ho ricoperto il ruolo di Direttore Marketing per uno spin-off tecnologico di una Divisione italiana di un Gruppo francese di prodotti di domotica consumer.Ø       Ho partecipato in qualità di SIM Marketing Manager al lancio delle operazioni di Vodafone in Italia, ricoprendo un ruolo di Business Development finalizzato all’individuazione di partnership per la valorizzazione della SIM Card Vodafone.Ø       Ho approfondite conoscenze nel settore dei pagamenti elettronici e Smart Card in ambito Telco, Banking, Loyalty e Carte di Identificazione come passaporti e carte di identità elettroniche.Ø       Ho gestito per 6 anni in qualità di Contract Manager una fornitura per la Pubblica Amministrazione Centrale italiana (INPS) del valore di 12M€/anno, organizzando e dirigendo le attività di tre diverse Aziende e l’operato di circa 800 persone, suddivise su tre centri operativi e due linee di delivery (sviluppo applicativi e relativi modelli di business  e servizi di Customer Care/back-office).Ø       Ho sviluppato piani di azione di riduzione costi e riorganizzazioni aziendali che hanno portato a saving di oltre 1,3M€/anno di costi operativi.Ø       Ho gestito per 3 anni in qualità Contract Manager una commessa finalizzata alla realizzazione del Borsellino Elettronico Italiano (Progetto Minipay), progetto commissionato dall’ABI (Associazione Bancaria Italiana) alla SSB (Società Servizi Bancari) e valida per il territorio nazionale.Ø       Ho gestito e diretto le attività di e-commerce dei negozi on-line per i seguenti principali Clienti:- H3G: (vendite, logistica, Customer Care, IVR, Back-office)- VODAFONE: (Ricariche telefoniche, Customer Care, Back-office)- WIND: (vendite, logistica, Customer Care, IVR, Back-office)- INTER: (vendite, logistica,  Customer Care,  IVR, Back-office)- WINTER OLYMPIC GAMES TORINO: (vendite, logistica,  Customer Care,  IVR, Back-office)- MEDIASET PREMIUM: (vendite, logistica,  Customer Care,  IVR, Back-office)Competenze trasferibili:

Competenza a livello bilancistico e finanziario

Esperienza marketing del lancio di un nuovo prodotto tecnologico

Competenze e relazioni nel settore monetica, a livello nazionale ed internazionale

Negoziazione e ricerca Partner sia tecnologici, sia commerciali

Capacità di prendere decisioni e gestione di situazioni e contesti complessi ed internazionali

Change and Operation Management

Business Planning

Product Development

Grande spirito di squadra, self-starter con una forte “hands-on mentality”, forte capacità motivazionale e di comunicazione

ESPERIENZE LAVORATIVE

Ottobre 2005 – Oggi                                   Libero ProfessionistaRAFI  – (Distribuzione Materiale Elettronico) Direttore Operativo (posizione attiva)JDP Corporate Solutions (Studio Consulenza) – Senior Partner (posizione attiva)OMNIA CARD SYSTEMS (Distribuzione Macchine trattamento Carte Plastiche)– Presidente (posizione attiva)BMR – (Studio Consulenza) Associate PartnerGECREFIN – (Recupero Crediti) Amministratore DelegatoOMNIA NETWORK – (Outsourcer Servizi alle Aziende) – Contract ManagerNovembre 2003 – Settembre 2005       Omnia Network SpADirettore OperativoNovembre 2000 – Settembre 2003       Omnia Network SpADirettore MarketingAprile 2000 – Ottobre 2000                  CiaoLab Technologies SpADirettore MarketingFebbraio 1996 – Marzo 2000                Bull HN Information Systems Italia SpADirettore Operativo Divisione MoneticaOttobre 1994 – Febbraio 1996             Omnitel Pronto Italia SpA (ora Vodafone Italia)SIM Marketing ManagerDicembre 1990 – Ottobre 1994            Bull HN Information Systems Italia SpAProject Manager Divisione System Integration

FORMAZIONE ED ISTRUZIONE

Luglio 1986               Laurea Quinquennale in INGEGNERIA ELETTRONICA – Politecnico di Milano.Indirizzo Telecomunicazioni. Votazione:89/100Titolo Tesi (Tecnologia Applicata): Realizzazione di un filtro a traliccio predittivo per la cancellazione d’eco nelle trasmissioni satellitari.Giugno 1978             Diploma di Maturità Scientifica – Liceo Scientifico “Leonardo da Vinci” di MilanoAnno 2000                Solution Selling v.14.2 by M.T.Bosworth (Tecniche di Vendita, Negoziazione Internazionale, Tecniche di Persuasione, Trattamento casi Complessi e Critici)Anno 1994                European Potential Management Program (Leadership, Management, Negoziazione Internazionale, Psicologia della Vendita, Capacità Gestionali di Progetti Complessi)Anno 1992                SDA – Università Bocconi Milano – Program Manager Development

LINGUE STRANIERE

                                                                Scritto                       Parlato                      LettoItaliano                                             Madrelingua            Madrelingua            MadrelinguaInglese                                             Ottimo                   Buono                    Ottimo

CONOSCENZE INFORMATICHE

Ottima conoscenza dell’ambiente Windows, degli applicativi del pacchetto Office, conoscenza da utilizzatore di SAP e degli strumenti di Business Intelligence e delle suite CRM e ICT principali sul mercato.Conoscenza di base dei linguaggi di programmazione C, C++, Pascal, Visual Basic.

INTERESSI

Pratico a livello amatoriale, sci e tennis  ed ho praticato a livello agonistico la pallavolo.Sono un appassionato di modellismo e collezionismo. Suono la chitarra ed adoro viaggiare senza alcuna organizzazione.Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03

Conoscenze Informatiche

 ICT/CTI (user level)OfficeSiebelRemedy

Disponibilità

Disponibile per:

Milano Varese Como Monza e Brianza

Contratti preferiti:

-Partita Iva-Progetto-Indeterminato

Richiesta economica:

N.D.