Settembre 1985 – Giugno 2018 Figura ricoperta IT Manager Datore di lavoro Diverse Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Sono un IT Manager con una consolidata esperienza nella implementazione di sistemi informativi gestionali a supporto dei processi aziendali, con particolare focalizzazione in ambito CRM.

Ho iniziato la mia carriera in una multinazionale di consulenza IT, dove con responsabilità crescenti nel tempo ho avuto modo di specializzarmi sui processi commerciali ed amministrativi nel settore delle Utilities. Nello specifico, mi sono occupato di analisi, progettazione ed implementazione di sistemi ERP.

Ho proseguito il mio percorso professionale, all’interno della Direzione IT di una Pay TV, dove inizialmente come Project Manager e successivamente come IT Manager del sistema di CRM, ho assicurato l’evoluzione tecnologica necessaria alla gestione del parco abbonati.

Mi sono occupato principalmente delle seguenti attività:

• Governance dei sistemi CRM
• Gestione budget
• Demand Management
• Software Selection
• Coordinamento di un team di circa 10 persone tra dipendenti e consulenti (numero variabile in funzione dei progetti in essere)

Negli ultimi anni, grazie alle competenze tecnologiche ed organizzative sviluppate in ambito IT, ho avuto modo di contribuire alla revisione dei processi produttivi della Produzione televisiva Sport e successivamente, come Program Manager Digital Officer, ho seguito i prodotti interattivi inerenti lo Sport.

Le esperienze iniziali in consulenza e le competenze acquisite in aziende strutturate mi orientano verso aziende che cercano un professionista con elevata seniority  in grado di affrontare in autonomia progetti di revisione e/o riorganizzazione di sistemi informatici relativi all’area commerciale e in particolare al customer care.

Istruzione e Formazione

Data Giugno 1983 Titolo della qualifica rilasciata Perito elettronico Istituto di istruzione o formazione Feltrinelli Luogo Milano

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Scarso

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Ottimo livello di conoscenza dei prodotti della suite Microsof Office e di SQL

Ho seguito realizzazioni di sistemi in diversi ambiti:

• mainframe (Cobol, CICS, DB2)
• client-server Oracle, VB
• web based (java, php, ruby, html, SQL)