• Word, excell, outlook express (Buona)

Novembre 1988_Laurea in Lingue e Letterature straniere moderneMaggio 1987_Kleines Deutsches Sprachdi

Febbraio 1992 – Ottobre 2011 Figura ricoperta Customer Care Datore di lavoro Castellini S.p.A.(attuale MOCOM s.r.l.) Luogo Castel Maggiore (BO) Principali attività e responsabilità Back office commerciale: assistenza completa al cliente: dall'invio dell'offerta alla ricezione, controllo, inserimento ed evasione dell'ordine. Contatti con spedizionieri e banche. Organizzazione fiere, congressi ed eventi commerciali. Ogni tipo di supporto llinguistico agli area manager ed in generale a tutti gli uffici aziendali: tecnico, legale, amministrativo ecc.

Settembre 1989 – Gennaio 1992 Figura ricoperta Ufficio commerciale Italia/Estero Datore di lavoro Aurea s.r.l. Luogo Castel Maggiore (BO) Principali attività e responsabilità Back office commerciale: assistenza completa al cliente: dall'invio dell'offerta alla ricezione, controllo, inserimento ed evasione dell'ordine. Contatti con spedizionieri e banche. Organizzazione fiere, congressi ed eventi commerciali. Ogni tipo di supporto llinguistico agli area manager ed in generale a tutti gli uffici aziendali: tecnico, legale, amministrativo ecc.

Novembre 1988 – Settembre 1989 Figura ricoperta Impiegata ufficio commerciale estero Datore di lavoro Azzurra Baby S.p.A. by Giordani Luogo Casalecchio di Reno (BO) Principali attività e responsabilità

Istruzione e Formazione

Novembre 1988 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Lingue e Letterature straniere moderne Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Bologna Luogo Bologna (BO) Principali tematiche / competenze professionali acquisite Lingue studiata: Inglese e Tedesco Punteggio conseguito: 110 con Lode

Maggio 1987 Titolo della qualifica rilasciata Kleines Deutsches Sprachdiplom Istituto di istruzione o formazione Goethe Institut di Milano (MI) Luogo Milano (MI)

Maggio 1985 Titolo della qualifica rilasciata Proficiency in Engliush Istituto di istruzione o formazione British Council di Bologna (BO) Luogo Bologna (BO)

Luglio 1983 Titolo della qualifica rilasciata Perito Aziendale e corrispondente in lingue estere Istituto di istruzione o formazione Istituto Commerciale Statale di Castel Maggiore Luogo Castel Maggiore (BO) Principali tematiche / competenze professionali acquisite Lingue studiate: Inglese e Tedesco Punteggio conseguito: 60/60

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Lingua Tedesco Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Lingua Spagnolo Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scolastico

Conoscenze informatiche

Word, excell, outlook express (Buona)