05/2013 – Present
Help Desk I Level Help Desk II Level IT Consultant
Reporting Direzionale
Info Pro Studio
Consulente IT presso la sede principale della
società assicurativa Allianz.
Team Member IMS (Incident Managment Service) per la gestione del processo di Major Incident.
Fornitura di supporto IT al personale non tecnico dell'azienda.
Identificazione e risoluzione dei problemi tecnici
utilizzando una varietà di strumenti di diagnostica e attraverso la richiesta di domande
chiare e specifiche.
Rispetto costante delle scadenze e dei requisiti per tutti gli ordini di lavoro di produzione

Education
2008 – 2011 Operatore alla Ristorazione
Istituto Professionale Villaggio del Fanciullo
Programmazione C#
ASP.NET
Corso Programmatore Microsoft
Installazione/Configurazione Windows Server
2012
Configurazione Utenti, Gruppi, DHCP, DNS

Skills
Languanges
English
Italian
Microsoft Office
Windows OS
C#
CSS/Html
Mac OS
Comunication
Leadership
Teamwork
Problem Solving
CustomerSatisfaction