2017-2018

Telecom, Distribuzione italia (Kena mobile)

Telecomunicaizoni

Bo Tickets, provisioning, supporto test,collaudo sistemi

Test automation, Test managment Controllo performance, reporting, gestione ambienti di lavoro

2016- 2018

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Telecom, Distribuzione Italia

• Tipo di azienda o settore

Telecommunication

• Tipo di impiego

Back Office

• Principali mansioni e responsabilità

Controlli antifrode, rimborsi,Tickets, provisioning, service requests, Customer service, claim and problem solving.

2013

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Bluar S.r.l.

• Tipo di azienda o settore

Costruzioni civili e industriali

• Tipo di impiego

Vice presidente consiglio Amm.

• Principali mansioni e responsabilità

Organizzazione riunioni e delibere, pianificazione

Conoscenza del materiali utilizzati, budget e gestione costi; strutture, materiali e trasporti

2011-

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Testaccio Oro

• Tipo di azienda o settore

Ingrosso gestione metalli preziosi

• Tipo di impiego

Managment

• Principali mansioni e responsabilità

Gestione acquisto, vendita, flussi, Fixing, trading borsa di Londra oro argento e Diamanti

2012-2014 –

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Westin Hotels & Resorts

  • Tipo di azienda o settore

Hotel

• Tipo di impiego

Supporto  house keeper

• Principali mansioni e responsabilità

Risoluzioni conflittuali, turistica personale,report

Ispezione area clienti, report controllo e  supporto personale ai piani

2014-2016 –

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Enel energia, Piazza Delle Libertà

• Tipo di azienda o settore

Power and Gas Company

• Tipo di impiego Back Office- Front Office

• Principali mansioni e responsabilità

Tickets, provisioning, richieste clientela, contatti commerciali, coordinamento team .
Madrelingua Italian

English

• Capacità di lettura Eccellente

• Capacità di scrittura buona

• Capacità di espressione orale buona

Capacità e competenze relazionali

 Risoluzione conflitti sul posto di lavoro, mediazione e gestione del personale , gestione del cliente, budget, gestione  e metalli preziosi, consegna e trasporto fra terze parti, discrezione.

Comunicazione e gestione team
Continua condivisione delle informazioni e delle conoscenze  con i colleghi

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

Windows, CCRM(Telecom e  Kena) MNP, Excel, Ngasp(kena / Tim), M3(Tim), Allegro(gestionale Enel) Numas (kena), intranet, ip office contact center, analisi dati e kpi, libre office, mail, Salesforce Badge

Assay Drill, Diamond Tester, Precision Balances Metler, melting furnace, manual and mechanical.
Chisels and jewelry equipment, welding and stones

Altre capacità e competenze

Competenze non precedentemente indicate.

Many Months  in Ireland and  England, Reading University and Oxford university.

Buying gold, silver, Clocks stones and pearls on behalf  companies, with Unicredit Bank.
Trade with Ireland, Israel and Canada Company

Trainer Goju Ryu Karate do

Train in Fire escape

2000-2005

Visconti

English, Latin and Greek,chemical, letters, information technology

2005 – 2009

Universita’ degli studi Roma tre

Medieval Philosophy, ancient, Theoretical lessons, Letters

2009-2012

University of Oxford

English working lenguage

International qualification A level- D 3 grade