Marzo 2010 – Oggi Figura ricoperta Project manager e Consultant Senior Business Analyst Datore di lavoro Axcent SRL Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Dal 01/11/2012 ad Oggi

Project Manager sul CRM fisso Business di Telecom Italia CRM-B su piattaforma Oracle Siebel 6.3.

L’attività sul progetto CRMB è cominciata con la mansione di analista tecnico/funzionale, principalmente mi sono occupato della stesura dei documenti di analisi tecnica e funzionale a partire dagli shaping tecnici (requisiti utente) nonché dell’implementazione e test del software prodotto.

A partire da Gennaio 2014 la mia attività sul progetto si è spostata sul management del gruppo di lavoro del CRM-B internamente ad Axcent.

Dal 06/03/2012 ad Oggi

Analista sul CRM vendita consumer di Telecom CRM-C su piattaforma Oracle Siebel 7.5. Le principali attività svolte riguardano l’analisi e la configurazione dei prodotti del catalogo mobile di Telecom Italia.

Dal 15/06/2014 ad 27/05/2015

Progettazione e implementazione di un software per la gestione di flotte di locomotive (Fleet Management). Principali tecnologie adoperate:

Java:

• Servlet/JSP su Web server Apache Tomcat
• DBMS MySQL
• Mappe (Google Maps API)
• Geolocalizzazione/GPS
• Android

Fleet Management è un software di gestione Flotte, diviso in moduli e permette il monitoraggio ed il management di tutte le attività per una corretta gestione di una flotta di mezzi (ferroviari, ma potenzialmente anche di altre tipologie di mezzi).

Durante la durata del progetto il ruolo che ho ricoperto è stato principalmente di progettista/coordinatore delle attività del gruppo di lavoro. Oltre alle attività di coordinamento ho partecipato attivamente allo sviluppo trasversalmente sui principali moduli dell’applicazione.

Dal 15/05/2014 al 15/06/2014

Docenza corso Siebel Oracle Consultant 8.0 tenuto presso la software factory Axcent ad un gruppo di 15 stagisti. Argomenti trattati durante il corso:

Introduzione a Siebel:

• panoramica sul CRM
• Architettura Siebel
• Business Object, Business Component e configurazione developer
• Livello User Interface
• Livello Business e Data Layer
• Workflow e Business Services

Dal 01/07/2013 al 15/05/2014

Project Manager, analista/sviluppatore Java per la creazione di un catalogo multimediale delle parti di ricambio in ambito rail per Siemens (CAPRI). Principali tecnologie adoperate:

Java:

• Servlet/JSP su Web Server Apache Tomcat
• DBMS Postgres/MySQL (a scelta configurabile)
• Java Applet con grafica Java Swing

Durante la durata del progetto il ruolo che ho ricoperto è stato principalmente di progettista/coordinatore delle attività del gruppo di lavoro. Oltre alle attività di coordinamento ho partecipato attivamente allo sviluppo dell’applicazione principalmente sui moduli di backend (interfacciamento al database e gestione delle logiche di controllo delle servlet).

Dal 01/05/2013 al 01/07/2013

Analisi, progettazione ed implementazione di interfacce Batch in Oracle PLSQL sul progetto di Telecom Italia Wholesales.

Luglio 2008 – Marzo 2010 Figura ricoperta Consultant CRM Analyst Datore di lavoro Accenture Technologies Solutions Luogo Napoli Principali attività e responsabilità

Aree di sviluppo e conoscenze acquisite:

E-script & Business Services
Creazione, sviluppo e deploy dei processi di workflow
Workflow monitor agent e relativa gestione delle code (policy, trigger, S_ESCL_REQ, S_ESCL_RULE)
Modulo Siebel EAI per l’integrazione verso i sistemi esterni (Integration Object, Siebel Adapter, Comunicazione tramite web services, HTTP Transport e code JMS)

Modulo Siebel Communication per la gestione dei canali di comunicazione (in particolar modo la gestione delle comunicazioni tramite e-mail)

Istruzione e Formazione

Studio in corso Titolo della qualifica rilasciata Ingegnere Informatico Istituto di istruzione o formazione Ingegneria Informatica Luogo Palermo

Giugno 2008 Titolo della qualifica rilasciata Certificazione Oracle Siebel 8.0 Consultant Istituto di istruzione o formazione Oracle University Luogo Palermo Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Concetti Fondamentali su Siebel e la UI, studio dell'architettura Siebel (Siebel Server, Gateway, Web Server, etc…), configurazione di applicazioni Siebel, utilizzo Siebel Tools, concetti sulla visibility, automatizzazione dei processi di business, business services scripting in e-Script, integrazione tramite utilizzo di web services inbound e outbound e JMS, esercitazioni.

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

Linguaggi di programmazione:

• C/C++
• Java J2EE, J2ME
• ASM
• SQL
• PL-SQL

Frameworks:

• Spring Core
• Spring MVC
• Velocity
• Hibernate
• Bootstrap

Webservices:

• Applicazioni Web Services Java (con AXIS)
• Siebel (Integrazione di servizi on-line EAI per la comunicazione con sistemi esterni, esposizione di servizi SOA di Inbound per il provisioning delle logiche di business su piattaforma Siebel CRM ed utilizzo di servizi SOA di outbound esposti da sistemi)

Siebel Oracle:

• Sviluppo su piattaforme Siebel: 7.5, 7.8, 8.0
• Progettazione e analisi funzionalità di business
• Applicazioni verticali: CallCenter, Partner Manager, Partner Portal e Energy
• Workflow Process
• Siebel EAI
• Webservices Inbound e Outbound per l’interfacciamento con i sistemi esterni
• JMS
• Business services/scripting sviluppo e manutenzione
• Workflow Policy e gestione dei Trigger
• Modulo Outbound Communication Manager
• Integrazione CTI Avaya

Scripting:

• Javascript o in generale Ecmascript
• Shell Scripting

XML:

• XML
• XSLT
• HTML/XHTML
• SVG

Tecnologie lato server:

• PHP
• JSP/Servlet

Applicazioni/Framework:

• Borland C++
• Eclipse
• Visual studio .NET
• Apache Tomcat
• Autocad
• Matlab (in particolare utilizzo del ToolBox per l’elaborazione delle immagini digitali)
• OpenOffice
• Microsoft Office (conoscenza dei pacchetti: Word, Excel, Power Point, Outlook, Project)
• Sviluppo Macro in VB su Office
• Posta Elettronica (utilizzo e configurazione client di posta Outlook e Mozilla Thunderbird)
• Adobe Photoshop
• Toad
• SQL Navigator

Tools:

• Ethereal
• Tcpdump
• Netcat
• Applicazioni e tool vari Linux inclusi in KDE e GNOME
• Debugger
• Disassembler

Sistemi operativi:

• Windows XP Professional e Home Edition
• Windows Vista /Seven
• Sistemi operativi UNIX-Like
• MacOSX

Protocolli:

• JMS (conoscenza del protocollo Publish/Subscribe in particolare il suo utilizzo tramite Siebel e classi Java per l’interfaccia con BEA Weblogic)
• HTTP(S)
• SOAP
• SMTP
• POP3
• IMAP
• (S)FTP

DBMS:

• Oracle
• MySQL
• PostgreSQL

Reti di dati:

• LAN (installazione e configurazione di una rete domestica anche complessa)
• WAN e INTERNET (utilizzo dei protocolli in ambito di programmazione)
• Gestione di reti e servizi