Esperienze lavorative

Settembre 2011 – Oggi Figura ricoperta Responsabile CRM Siebel Datore di lavoro Banca IFIS Luogo Napoli – Mestre (VE)

Istruzione e Formazione

Giugno 2007 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Ingegneria Informatica (VECCHIO ORDIN.) Istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Napoli, Federico II Luogo Napoli

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Attualmente sono Responsabile Tecnico-Funzionale dei Progetti CRM di Banca I.F.I.S.

Mi occupo dell’intero Processo di Analisi ed implementazione dei Requisiti facendo da interfacciamento tra l’Utente Finale ed i Fornitori Esterni.

In passato ho lavorato in qualità di Team Leader nei mercati Telco, Media e Finance coordinando il gruppo di lavoro del Delivery Center, definendo le specifiche tecnico-funzionali e supervisionando l’implementazione delle funzionalità all’interno del progetto. Ho un’ottima esperienza sul Prodotto Siebel CRM ed in particolare sulle tematiche riguardanti la Gestione del Cliente e l’Integrazione tra Sistemi.

All’interno della Oracle University ho ottenuto la Certificazione Siebel 8.0 in funzione del Corso “Core Consultant Course”. Ho lavorato come Siebel Consultant per Clienti come Sky, Telecom, Tim e Banca IFIS.

Il mio background di conoscenze informatiche spazia dai linguaggi di programmazione alle tecnologie Web.

Ho conseguito la Laurea in Ingegneria Informatica (Vecchio Ordinamento) all’Università “Federico II” di Napoli dove ho sviluppato una Tesi di ricerca sul Risparmio Energetico nelle Reti di Sensori Wireless.