Marzo 2016 – Giugno 2017 Figura ricoperta Tecnico II/III livello; Datore di lavoro t.cor per conto Barclays Bank; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Supporto tecnico di II/III livello per filiali Barclays Bank in Italia. Monitoriamo la rete e l’operativita` di 89 filiali. Configurazione di routers e switches CISCO e controllo di svariati apparati connessi quali ATM, Totem informativi, stampanti multi-funzione, tally printers, badge readers, checks readers, Cisco DMPs, Monitors e Cisco IP-phones, periferiche per sale di video conferenza, CICO, Pc di casse, PCs and Wyses. Controllo dei links primari e backups routers lato ISP(BGP); lato rete interna Barclays MPLS utilizzo IOS CLI SSH2, SuperPutty, SecureCRT, VBScript con RegEx; Rancid Linux Server per gestione configurazioni, TFTP, winSCP. Assemblaggio+configurazione in locale di routers con modulo switch e switches esterni tramite console cable; ACS web interface per controllo tacacs+ AAA sessions ; logging monitoring tramite IBM QRadar. Applicativi utilizzati: Wireshark, Cisco Packet tracer, GNS3. Gestione tickets da vari reparti mediante portale web, controllo accounts, sblocco/cambio password tramite Active Directory, Controllo e gestione delle sessioni Wyse su CITRIX servers. Verifiche corretto funzionamento SCCM. Aggiornamento palinsesto multimediale di tutte le filiali tramite connessioni Cisco web-ex e applicativo server. Supporto remoto agli utenti di filiale con Remote Desktop, RDP, VNC Viewer, remote WMI + regedit.

Ottobre 2015 – Febbraio 2016 Figura ricoperta Supporto tecnico, traduttore; Datore di lavoro Self information per conto Fastnet Services srl; Luogo Bussero

Principali attività e responsabilità Fastnet Services s.r.l. —www.fastnetservices.net
supporto tecnico I e II livello UC Fuze®
Mi occupavo di traduzione di corsi di formazione per supporto tecnico remoto dall’inglese all’italiano per la piattaforma cloud UC sviluppata dalla societa` americana Thinkingphones.com® per gestire clienti dell’area EMEA. Affiancavo i tecnici negli interventi presso le sedi clienti e come interprete quando dovevano fare o ricevere telefonate in lingua inglese.
Mi sono occupato di brevi recensioni, dalla traduzione alla stesura finale, da inserire nel sito della societa` per dettagliare i brands di cui hanno certificazioni o contratti di partnerships. Spesso traducevo emails di proposte o accordi di interventi tecnici.
Documentavo software come AirMagnet® Survey PRO per la scansione attiva e passiva di reti wi-fi con conseguente pianificazione e gestione. Breve esperienza commerciale presentando presso una software house la soluzione SaaS di Fuze ex Thinkingphones.com®

Ottobre 2012 – Luglio 2013 Figura ricoperta Tecnico per utenza business; Datore di lavoro H24continuity per conto Fastweb; Luogo Bresso

Principali attività e responsabilità Tecnico primo livello utenza business per conto di Fastweb s.p.a. H24Continuity — contratti a tempo determinato
Internet e Telecomunicazioni
Troubleshooting da remoto apparecchi cliente quali routers (Cisco, Aethra, Amtec e Gad) controllo configurazione, centralini telefonici, pos e LAN, controllo errori CRC, perdita pacchetti, traffico anomalo, velocita` download, ip pubblici e locali, controllo ADSL, SHDSL e fibra ottica, apertura ticket di intervento tramite gestionale Remedy®

Istruzione e Formazione

Data Luglio 2007

Titolo della qualifica rilasciata Perito informatico

Istituto di istruzione o formazione Hensembergher

Luogo Monza

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

STUDI

• Diploma di Perito Informatico 91/100 conseguito presso ITIS Hensembergher.
• Programmazione: Assembly 16/32-bit su μP Intel®, Pascal/TurboPascal, C/C++, Java,

D/HTML, Javascript AngularJS, PHP, SQL/MySQL, VBA MS Access®, VBScript, iOS

Development (xCode+Swift)
• OSs: MS Windows XP/7/10, Apple Mac OS X, iOS, Android.

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Ottimo

Capacità di espressione orale Ottimo

Note Soggiorno e studio in Irlanda e Scozia

Lingua Francese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Note Soggiorno studio e lavoro in Svizzera Rolle (VD), Lausanne e Francia (Aubenas, Ardèche)

Lingua Tedesco

Capacità di lettura/scrittura Scolastico

Capacità di espressione orale Scolastico

Note In studio

Conoscenze informatiche Capacità e competenze informatiche

STUDI

• Diploma di Perito Informatico 91/100 conseguito presso ITIS Hensembergher.
• Programmazione: Assembly 16/32-bit su μP Intel®, Pascal/TurboPascal, C/C++, Java, D/HTML, Javascript AngularJS, PHP, SQL/MySQL, VBA MS Access®, VBScript, iOS Development (xCode+Swift)
• OSs: MS Windows XP/7/10, Apple Mac OS X, iOS, Android.

Disponibilità / Richiesta economica