2016 – present Team Leader – COSma369° – Innovazione tecnologica in ambito IoT per lo sviluppo e l’implementazione di nuovi prodotti e servizi.

2011 – 2015 Innovation Manager/Solution lead – Ecare spa – Coordinamento del team di lavoro nell’ambito della Direzione Innovazione, al fine di ricercare, analizzare, proporre ed implementare soluzioni a valore aggiunto per i Clienti nelle aree "Business Process Automation", “Application” e "Social" in ambito customercare.

2000 – 2010 T e am and Project Manager – Stream International – Responsabile dei Team di customercare tecnici quali HP, Samsung, Sony, Panasonic, Cariplo, DHL, BenQ. Responsabile della pianificazione e della gestione di nuovi progetti.

1996 – 1999 Supporto tecnico per client TOP – Cermar srl Supporto tecnico di primo e secondo livello specialistico per Top Customer su printer laser, deskjet e plotter HP. Esperienza internazionale come tecnico presso il Call Center di Stream di Amsterdam.

E D UCATION 1989 – 1994 Diploma Tecnico elettronico – 54/60 Diploma di Maturità Tecnico Elettronico, istituto I.P.S.I.A. “Settembrini” Milano

PERSONAL SKILLS COMMUNICATION.ORGANIZATION TEAM PLAYER . CREATIVITY SELLING. LEADERSHIP .

SOFTWARE KNOWLEDGE MacOS . iOS .WINDOWS .MS OFFICE . ADOBE IT HELP DESK. MS Project .