Dal 21/05/2007 ad oggi                                

Help desk tecnico e coordinamento squadra di tecnici di zona c/o Sigma Spa, via Po, 14 – 63824 –

Gestione flusso chiamate tecniche telefoniche e via mail (screening del problema, tentativo di risoluzione telefonica, apertura chiamata,con squadra di tecnici di zona specifica)telegestione apparecchiature per l emissione tittoli di viaggio (Trenitalia,ACVT venezia,NTV ,ecc ecc)

 Tipo Attività assistenza tecnica

Dal 13/10/2004 al 31/03/2007                     

Tecnico di manutenzione hardware e software regione marche-abruzzo c/o Apra Sistemi srl   Jesi

Assistenza ed installazione in campo  apparecchiatura informatica in generale(stampanti,pc,server)

Tipo Attività assistenza tecnicaDal 01/11/2001 al 31/07/2004                     

Tecnico di manutenzione hardware e software regione marche-abruzzo c/o PBM srl    Marina di Altidona

Assistenza ed installazione in campo  apparecchiatura informatica in generale(stampanti,pc,server)

Tipo Attività assistenza tecnica

Dal 01/07/199 9al 31/05/2000                     

Tecnico di manutenzione hardware e software regione marche-abruzzo c/o Tecnogeneral srl  Fermo

Assistenza ed installazione in campo  apparecchiatura informatica in generale(stampanti,pc,server)

Tipo Attività assistenza tecnica

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

                (1999)

                (2002)

Diploma   Addetto manutenzione elettrica / elettronica

c/o IPSIA O. Ricci Fermo

Corsi di specializzazione IBM su stampanti,pc e portatili            

c/o IBM Italia Novedrate CO

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre                               Italiano

Competenze professionali            Gestione reso aziendale, riparazioni, supporto telefonico

Competenza informatiche          Conoscenza Buona padronanza degli strumenti Office

Competenze professionali

   Ampia conoscenza relativa a stampanti laser,getto d’inchiostro e ad impatto di differenti costruttori.

  Ampia conoscenza di PC e Portitli,conoscenza base AS400 e periferiche connesse

  Conoscenza sistemi di pagamento self.

 Conoscenza configurazioni di rete in ambiente Microsoft,tutti i sistemo operativi  microsoft