DATI  ANAGRAFICINome: ***
Cognome: ****
Data di nascita: 23/02/86
Luogo di nascita: Garbagnate Milanese(MI)
Residenza: Via Bollate 67,
                    20026   Novate Milanese(MI)

Cellulare: 388 3272210
E-mail: ****.***@alice.it STUDI  CONSEGUITI·        Ho conseguito la licenza media presso la scuola media superiore “Vittorino DaFeltre” a Bobbio(PC).
Valutazione : Buono

·        Ho conseguito il diploma di perito informatico presso la scuola superiore G.Lagrange a Q.to Oggiaro(MI).
Valutazione :  65 / 100
 

• CISCO CCNA (HO FATTO IL CORSO E DEVO SOLO DARE L’ESAME DI CERTIFICA)

  CONOSCENZE  LINGUE  ESTERELingue straniere : Inglese e francese scolastici CONOSCENZE INFORMATICHE GENERALI·        Conoscenza dei seguenti sistemi operativi:
Ø   Windows 98/2000/XP/Me/Vista/7
Ø   Linux

·        Conoscenza dei seguenti pacchetti software di uso comune:
Ø  Microsoft Office 2000/XP/2007

·        Realizzazione siti statici con HTML
·        Realizzazione e gestione  database in Microsoft Access
·        Microsoft SQL e SQL Server
  CONOSCENZE  INFORMATICHE DETTAGLIATE

 ·        Programmazione imperativa/generale, gestione database e realizzazione siti web dinamici con i seguenti linguaggi di programmazione:
Ø  Microsoft Visual Basic 6.0
Ø  Microsoft C++ 6.0
Ø  Microsoft Visual C#.NET
Ø  Microsoft  Visual Basic.NET
Ø  Microsoft ASP e ASP.NET
Ø  Javascript
Ø  PHP 

ESPERIENZE  LAVORATIVE E RELATIVA  DURATA

· 

• Installatore software/hardware: Presso l’azienda Selex-Es a Nerviano(MI) tramite agenzia interinale(Tecnoware & Groupware)di Genova, mi sono occupato delle migrazioni di sistema operativo(da MS Windows XP a MS Windows 7) di computer desktop e laptop. La mansione consisteva di caricare il sistema operativo, installazione software per gli utenti dell’azienda, relativo antivirus, configurazione della posta elettronica(MS Outlook), messa in dominio del pc. Oltre alla parte software mi sono occupato dell’assemblamento hardware(hard-disk, scheda madre, RAM, lettori ottici) riguardo ai pc desktop.
•   da aprile 2014 a marzo  2015

• Help-desk  2°livello: ho lavorato presso Vodafone spa a Milano e mi sono occupato della gestione dei ticket di 1° livello inerenti alla connessione ADSL, ho seguito i tecnici Telecom che riparavano le linee sul campo(permute ai box, centrali,valori di linea(attenuazione e rumore)) ed infine come tematiche di 2° livello ho dato assistenza ai tecnici Sirti e Sielte sulla configurazione dei router dei clienti: tramite riga di comando mi sono occupato della configurazione dei NAT e PAT, configurazione interfacce lato cliente(Seriale e FastEthernet) e lato DSLAM(ATM), Access-List(permessi di accesso inbound verso il cliente).

Durata: da settembre 2011 a aprile  2012

·        Help-desk 2° livello:
Azienda: Sirti spa a Milano
Mi sono occupato della gestione dei ticket aperti come guasti tecnici sul local-loop(ultimo miglio concesso dal provider Telecom) dei clienti abbonati a Vodafone, assistenza ai tecnici sul campo, operazioni di UPGRADE o DOWNGRADE della banda fornita dall’ISP al cliente, controllo preliminare DSLAM(posizioni OLO, blocco porta cliente), controllo posizioni del permutatore(MUX), cambi coppia agli armadi ed infine allineamento della Vodafone Station e funzionamento fonia presso il cliente
Durata contratto lavorativo: da novembre 2010 ad aprile 2011

·        Indagini di mercato(interviste telefoniche) outbound presso la società Dirimo  srl a Milano:
mi sono occupato della gestione di interviste telefoniche per clienti privati e business per le seguenti società: Hera, BNL, Sava, A2A, Enel, Cariparma, supermercati, Fineco
Durata : da giugno 2010 a settembre 2010

·        Teleselling outbound: mi sono occupato della vendita telefonica di interviste pubblicitarie del comando di polizia di Stato, presso la società Gea srl a Milano
Durata: da marzo 2010 a maggio 2010

·        Help-desk 1°e 2° livello:
mi sono occupato della risoluzione di problematiche legate alla fonia, alla configurazione della rete interna LAN, ed alla connettività internet, di tecnologie quali ADSL e Fibra Ottica presso la FASTWEB spa a Milano.
Le apparecchiature hardware trattate erano router(Cisco, Aetrha, GAD), switch, firewal, telefoni e fax; e ad esse le relative tematiche quali: indirizzi IP LAN/WAN  e  PUBBLICI , configurazione e trattamento degli stessi tramite l’apertura di ticket gestiti dal 2° livello, e tematiche inerenti alle linee telefoniche da  contratto del generico cliente: trouble shooting per individuare dov’era localizzato il problema(assenza di linea, mancata ricezione/chiamata, fruscii, caduta di linea), se lato apparati cliente o apparati forniti da Fastweb, lo stesso per la connettività internet.
            Durata: da dicembre 2008 a febbraio 2010

·        Magazziniere: breve attività di montaggio schede di memoria su stampanti ink-jet, imballaggio componenti pc  alla Ingram Micro spa a Peschiera Borromeo(MI)
Durata: novembre 2008

·        Installatore sw: instalazione del S.O. MS Windows Vista presso l’azienda Deloitte spa a Milano;
Durata:  settembre e ottobre 2008

·        Help-desk presso l’azienda Asystel spa a Milano: mi sono occupato di mansioni help-desk nella risoluzione di problematiche sw/hw via telefono tramite applicativi d’interfacciamento al pc  remoto, installazione sw/hw e minima esperienza in magazzino. In ambito help-desk
(1° livello)  ed installatore sw/hw ho seguito le seguenti società: Bayer, Linea, Humanitas, McDonald, EdPower, Accenture e privati
Durata:
da settembre 2007 fino a luglio 2008

·        Stage di programmazione linguaggi informatici presso l’azienda d’informatica “Joint tecnologies srl” a Piacenza: mi sono occupato della realizzazione di un database e relativa gestione con Visual Basic 6.0 ed ASP, per la realizzazione del sito web che s’interfacciava al database.
Durata: giugno e luglio dell’anno 2005

·        Stage di programmazione linguaggi informatici presso la biblioteca “Passerini Landi” a Piacenza:  lo stage è durato un mese e mi sono occupato della getione di un database in Access e Visual Basic 6.0
Durata: giugno dell’anno 2004

  MANSIONI  CERCATEProgrammatore, help-desk, operaio generico, data entry, call center,  ecc… DISPONIBILITA’Immediata, full-time
Microsoft visual studio e sql
Microsoft office