Certificazioni

(CCNA) Cisco Certified Network Associate                                                                            2008

(MCTS) Microsoft Exchange Server 2007 – Configuration                                                     2008

(MCSE) Windows 2003 Microsoft Certified System Engineer                                                 2005

(MCSE) Windows 2000 Microsoft Certified System Engineer                                                 2002

(ASE) Compaq Accredited System Engineer on Compaq Enterprise Solutions                    2001

(ASE) Compaq Accredited System Engineer on Commercial Product Support                    2001

(MCSE) Windows NT 4.0 Microsoft Certified System Engineer                                                         

2000

A+ Service Technician                                                                                                             1999

Competenze Informatiche

·         Eccellente conoscenza di tutti i sistemi operativi Windows e della loro amministrazione.

·         Solide qualita’ di risoluzione di problemi sia hardware che software.

·         Istallazione e configurazione di SCSI, RAID, Array controllers, HBA, Clusters e soluzioni SAN.

·         Istallazione, configurazione, amministrazione e migrazione di servizi DNS, WINS, DHCP, IIS, RAS.

·         Esperienza nell’utilizzo dei pacchetti  MS Office, Open Office, Norton, Mcafee, Trend Micro, NOD32 e Kaspersky antivirus, Veritas Volume Manager, Storage Foundation, NetBackup, Symantec Backup Exec, EMC Networker, VMWare Server ESX, Partition Magic, Ghost, Nero e DameWare.

Esperienza Professionale

03/12- 04/15    R/GA Media Group                                                                             New York, USA

Systems Engineer

·         Migrazione di un’infrastruttura Exchange 2007 di 1200 caselle di posta a Exchange 2010 in configurazione DAG.

·         Manutenzione, configurazione e amministrazione di un’infrastruttura ad alta disponibilita’ di Exchange 2010 in DAG composta da cinque server di posta localizzati in tre datacenter.

·         Istallazione e configurazione di VMWare Server ESX 5.1 in cluster, virtualizzazione di server fisici utilizzando la tecnologia P2V e creazione di sistemi operativi guest.

·         Amministrazione e configurazione di soluzioni storage IBM DS4000, IBM v7000, Nexsan E60, Tape Library IBM TS3500, switch in fibra ottica.

·         Istallazione, configurazione e manutenzione di Windows 2008R2/2012 Server, Active Directory, GPO,WSUS e servizi DNS e DHCP.

·         Migrazione e riconfigurazione di server DHCP da Windows 2003 con “scope” singolo a Windows 2008R2 con ‘scopes’ 80/20.

·         Istallazione e configurazione di Microsoft Rights Management Server per la protezione di file e email.

·         Aggiornamento software di backup EMC Networker dalla versione 7.5.2 alla 8.0.1.

·         Riconfigurazione dell’infrastruttura di backup da uno a tre server con separazione di ruoli. Riconfigurazione della politica di backup ridistribuendo gli orari e il parallelismo per la migliore distribuzione della carica sui server e la riduzione del tempo totale di backup.

·         Creazione di script in linguaggio VBScript per l’upload delle foto degli impiegati nel direttorio attivo.

·         Istallazione e configurazione di Microsoft Forefront Protection 2010 per Exchange Server.

·         Configurazione in alta disponibilita’ di Microsoft Forefront Threat Management Gateway per la pubblicazione di servizi Exchange 2010 con Web Farm.

01/11- 03/12    R/GA Media Group                                                                             New York, USA

Senior Exchange Engineer

·         Amministrazione, manutenzione e troubleshooting di un’infrastruttura Exchange 2007 in cluster CCR con nodo SCR in datacenter di disaster recovery.

·        Eseguito Dial Tone Recovery di un database di Exchange 2007.

·         Responsabile della pianificazione e del testing della migrazione di Exchange 2007 a Exchange 2010.

·         Responsabile della manutenzione e del rinnovo di certificati per l’infrastruttura Exchange.

·         Migrazione di utenti nel dominio R/GA utilizzando ADMT tool.

·         Disistallazione di vecchi controllatori di dominio Windows 2003.

·         Configurazione dei server CAS di Exchange 2007 e 2010 con Barracuda Load Balancer per la distribuzione equa del carico.

·         Amministrazione, manutenzione, e troubleshooting di Microsoft ForeFront Server Security 10 antivirus per Exchange.

·         Amministrazione, manutenzione, e troubleshooting di Blackberry Enterprise Server.  

·         Responsabile della pianificazione e della migrazione di Blackberry Enterprise Server dalla versione 4.1.7 alla 5.0.

·         Configurazione di Solarwinds IP Monitor per la monitorizzazione dei server critici dell’impresa.

·         Istallazione e configurazione di Microsoft Windows 2008 R2.

·         Sviluppo di script in linguaggio VBScript e PowerShell mirati ad automatizzare processi.

·         Preparazione della documentazione scritta per i processi di team e service continuity plans (Disaster Recovery)

·         Configurazione di zone su switch in fibra Brocade per la connessione alle soluzioni SAN.

·         Migrazione degli ‘scopes’ di DHCP da Windows Server 2003 a Windows Server 2008 R2

·         Configurazione di LUNs utilizzando IBM System Storage Manager 10.

·         Supporto di terzo livello su MAC e PC relative ai problemi legati al server di posta.

02/10-12/10     Preferred Health Partners                                                                     New York, USA

IT Support Engineer

·         Eseguita analisi e ottimizzazione dell’infrastruttura del direttorio attivo, DNS e permessi NTFS e share su file servers.

·         Amministrazione, manutenzione, e troubleshooting di server Windows, Active Directory, Exchange 2003 e Blackberry.  

·         Project Manager responsabile del testing e della implementazione di Open Office Enterprise Edition attraverso GPO sui Terminal Servers dell’azienda.

·         Responsabile del design, testing, pianificazione e implementazione di Office Communication Server 2007 R2 su Windows Server 2008 R2.

·         Riconfigurazione della politica di backup con Backup Exec 11d.

·         Creazione di scripts di logon per la mappatura di stampanti, unita’ di rete.

·         Creazione di scripts per l’istallazione silenziosa di software corporativo.

·         Manutenzione e troubleshooting hardware e software di un’infrastruttura mista di HP thin clients, Terminal Servers, MS Windows 2003 and 2008 Servers, desktops, laptops, stampanti e dispositivi blackberry.

·         Supporto di secondo livello per gli impiegati dell’impresa.

·         Istallazione di immagini su Thin Clients utilizzando HP Device Manager Application

·         Creazione di manuali semplificati per l’utilizzo degli utenti.

·         Supporto al telefono 24×7 su tutte le tecnologie dell’impresa.

 07/09- 07/11   WildMetro                                                                                           New York, USA

IT Specialist / Volontario

·         Creazione di protocolli mirati ad ottimizzare i processi d’ufficio per i volontari dell’organizzaione.

·         Configurazione di permessi NTFS sulla struttura di carpette dell’organizzazione.

·         Configuarzione dell’accesso remote alla LAN dell’organizzazione da Internet.

·         Configurazione del backup utilizzando script di batch e immagini ghost.

·         Pianificazione ed esecuzione della migrazione di email da SendMail a Outlook.

08/08-03/09     Impala Network Solutions                                                                   Barcellona, Spagna

Service Delivery Manager e Technical Lead

·         Responsabile di un team di sei persone dedicato al supporto di primo e secondo livello.

·         Direzione di meeting settimanali mirati al miglioramento delle performance del team e alla correzione di errori procedurali.

·         Conduzione di meeting individuali con i membri del team focalizzati ad acquisire feedback.

·         Migrazione dell’antivirus Trend Micro Officescan a Kaspersky.

·         Responsabile della manutenzione e del supporto di terzo livello dei sistemi informatici della compagnia: Active Directory 2003 e servizi relazionati (DHCP, DNS, IIS, FTP), GPOs, MS Exchange 2003, MS SQL 2000, file and print server, Blackberry Enterprise Server, Backup Exec 10, WSUS, VMWare Workstation, Trend Micro Officescan, Interscan Web Security Suite (IWSS), Interscan Messaging Security Suite (IMSS), Kaspersky antivirus.

09/07-03/08     Infogroup Sistemas                                                                              Barcellona, Spagna

Windows Technical Specialist

·         Istallazione e configurazione di MS Exchange 2007 in cluster con alta disponibilita’ CCR.

·         Migrazione di 1000 mailboxes e public folders da Exchange 2000 a Exchange 2007, multi-site AD forest da Windows 2000 a Windows 2003, servizi DNS e DHCP, file servers, profili utenti e home folders per circa 1000 utenti.

·         Installazione di VMWare Server ESX 3.0.2 in cluster e virtualizzazione di server fisici.

·         Installazione e configurazione di LUNs in HP EVA 4100 SAN utilizzando HP Storageworks Command View EVA software.

·         Analisi di Windows crash dump utilizzando Windows debugging tools.

·         Esperienza nell’aggiornamento del firmware di SAN, Tape Library, HBA e server BIOS.

·         Configurazione di zone  su switch di fibra Brocade per la connettivita’ con dispositivi SAN.

·         Istallazione e configurazione di Backup Exec 11 con modulo Continuous Protection Server.

·         Testing di piani di Disaster Recovery e creazione di manuali di istruzioni per i clienti.

·         Esecuzione di visite ai clienti per la risoluzione di problemi

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09/06-01/07     Mpraeso Secondary School                                                                 Kwahu, Gana

Hardware and Software Teacher / Volunteer

·         Insegnamento di concetti base di hardware e software, riparazione di PC, istallazione e configurazione di PC per il laboratorio informatico della scuola e di un internet cafeé.

09/04-07/06     Gedas Iberia                                                                                        Barcellona, Spagna

Senior System Administrator

·         Amministrazione e manutenzione di 500 servers, 10,000 utenti e 30 domini.

·         Pianificazione e implementazione di una migrazione multi-site di una foresta di Active Directory da Windows 2000 a Windows 2003.

·         Responsabile della manutenzione di una foresta di Active Directory e supporto agli amministratori dei domini sottostanti.

·         Partecipazione in fase di progettazione della migrazione di una infrastruttura Exchange 5.5 a  Exchange 2003 con strumenti Quest.

·         Pianificazione della migrazione e consolidazione del dominio Windows NT del gruppo Volkswagen a Active Directory.

·         Esperienza nell’istallazione, configurazione, implementazione, troubleshooting e aggiornamento delle seguenti tecnologie: Sistemi operativi Windows server e client, Active Directory, servizi DNS, WINS and DHCP, Clusters, soluzioni storage, Symantec NetBackup, Citrix XPe e Presentation Server farms, sistemi VMWare ESX, Tape Libraries, server HP blade con RDP image deployment software.

·         Notevole esperienza nell’amministrazione di servers Microsoft configurati in Cluster.

·         Migrazione di risorse, utenti, server e servizi (DHCP, WINS, DNS) tra domini diversi.

·         Debugging di applicazioni pubblicate in Citrix farms.

·         Configurazione di HP ILO per l’accesso remote ai server.

·         Configurazione di RAID e tecnologie di fault tolerance con server HP e IBM.

·         Supporto al telefono 24×7 su tutte le tecnologie menzionate.

11/02-08/04     3net Security Systems                                                                           Barcellona, Spagna

System Administrator

·         Administrazione di un’infrastruttura di 300 server, 5,000 utenti e 10 domini.

·         Specialista cluster su sistemi Windows NT e 2000.

·         Istallazione, configurazione, implementazione e amministrazione di server Windows, Active Directory e Group Policies su server Compaq e HP.

·         Migrazione di risorse, utenti, server e servizi (DHCP, WINS, DNS) tra domini diversi.

·         Istallazione, configurazione e implementazione di 25 server Citrix Metaframe XPe su Windows 2000 e debugging delle applicazioni pubblicate (Ex. MS Office, Acrobat Reader, Pagemaker, Oracle Designer, Forest & Trees, e Reflection).

·         Manutenzione di Citrix Metaframe 1.8 and XPe farms.

·         Monitorizzazione e manutenzione di tutti i server, soluzioni storage SAN e clusters.

·         Preparazione del piano di riubicazione fisica del         datacenter dell’impresa.

·         Istallazione e configurazione di software di gestione SAN Quota Advisor e Storage Central.

·         Supporto di terzo livello utilizzando Remedy.

·         Supporto al telefono 24×7 su tutte le tecnologie menzionate

11/00-06/02     Compaq CSSC                                                                                     Dublino, Irlanda

Technical Support Analyst

·         Supporto telefonico su server Proliant, soluzioni backup Compaq, cluster, soluzioni SAN, desktops e laptops.

·         Simulazione in laboratorio di problemi per la risoluzione degli stessi.

·         Insegnamento a colleghi per l’utilizzo di Clarify Front Office call logging tool.

Istruzione e Formazione

11/05-11/05     Gedas Iberia                                                                                        Barcellona, Spagna

Altiris Management Suite course

11/01-11/01     Compaq CSSC                                                                                     Dublino, Irlanda

Compaq Cluster Solutions Training

05/01-05/01     Compaq CSSC                                                                                     Dublino, Irlanda

Linux Commercial Support Skills Training

09/98-06/99     City University     Londra, UK

ELIC Diploma in English for International Communication

 01/97-03/97     Westminster College          Londra, UK

English for Business Certificate for Advanced Students

09/96-12/96     Westminster College      Londra, UK

University of Cambridge Preliminary English Test

1992-1996       “Universita’ degli studi di Palermo”  Palermo, Italia

Giurisprudenza (Non terminato)

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese e Spagnolo (ottima conoscenza sia scritta che parlata).