Sales Force Automation su Microsoft Dynamics 365 – Ambito CRM per i Clienti Poste Italiane S.p.A., Birra Peroni S.r.l.

Da Maggio 2017 ad oggi

Attività principali:

• Responsabile funzionale – coordinamento del team dedicato alle attività di raccolta dei requisiti ed analisi funzionale
• Responsabile della qualità del software – coordinamento del team dedicato alle attività di Quality Assurance
• Supporto al team di Sviluppo in tutte le fasi del ciclo di vita del software
• Supporto al Collaudo Utente (UAT)
• Redazione manualistica a supporto dell'Utente
• Formazione ed addestramento degli Utenti utilizzatori del software implementato

Relativamente ai principali Clienti presso i quali sono stato impegnato: Tim S.p.A., Postecom S.p.A., Federazione Italiana Giuoco Calcio (FIGC)

Da Ottobre 2012 ad Aprile 2017

Attività principali:

• Analisi dei requisiti, mappatura di processi e redazione documenti di specifiche funzionali
• Progettazione e stesura degli scenari e delle casistiche di test
• Esecuzione dei casi di test e tracciamento delle anomalie riscontrate; redazione del Report giornaliero relativo all’avanzamento delle attività di Collaudo software
• Supporto al team di Sviluppo in tutte le fasi del ciclo di vita del software

PROFILO
Sono un Ingegnere Gestionale con esperienza pluriennale come Business Analyst in ambito IT; sono impegnato da due anni in attività di reingegnerizzazione processi (BPR) in ambito CRM. Ho un forte interesse per l’innovazione tecnologica e sono alla ricerca di nuove opportunità e responsabilità verso
le attività di Project Management.

Esperienze Professionali
Periodo Da Ottobre 2012 ad Oggi
Avanade Italy S.r.l.
Consultant, Business Analysis
BPR, Quality Assurance, CRM
Sales Force Automation su Microsoft Dynamics 365 – Ambito CRM per i Clienti Poste Italiane S.p.A.,
Birra Peroni S.r.l.

Da Maggio 2017 ad oggi
Attività principali:
▪ Responsabile funzionale – coordinamento del team dedicato alle attività di raccolta dei requisiti
ed analisi funzionale
▪ Responsabile della qualità del software – coordinamento del team dedicato alle attività di
Quality Assurance
▪ Supporto al team di Sviluppo in tutte le fasi del ciclo di vita del software
▪ Supporto al Collaudo Utente (UAT)
▪ Redazione manualistica a supporto dell'Utente
▪ Formazione ed addestramento degli Utenti utilizzatori del software implementato
Relativamente ai principali Clienti presso i quali sono stato impegnato: Tim S.p.A., Postecom S.p.A.,
Federazione Italiana Giuoco Calcio (FIGC)

Da Ottobre 2012 ad Aprile 2017
Attività principali:
▪ Analisi dei requisiti, mappatura di processi e redazione documenti di specifiche funzionali
▪ Progettazione e stesura degli scenari e delle casistiche di test
▪ Esecuzione dei casi di test e tracciamento delle anomalie riscontrate; redazione del Report giornaliero relativo all’avanzamento delle attività di Collaudo software
▪ Supporto al team di Sviluppo in tutte le fasi del ciclo di vita del software

Istruzione e formazione
29/05/2012
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale con la votazione complessiva 105/110

20/05/2009
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
Laurea di primo livello in Ingegneria Gestionale

01/07/2004
Liceo Scientifico Tecnologico Statale “B.Pascal” di Roma (RM)
Diploma di Maturità Scientifica/Progetto Brocca conseguito con il massimo dei voti 100/100, A.S. 2003/2004

Certificazioni
▪ ISTQB® International Software Testing Qualifications Board – Level Foundation
▪ European Computer Driving License (ECDL Full)

Corsi
▪ Project Management
▪ Sistemi di Gestione Aziendale BPR – BPI

Conoscenza lingue straniere

▪ Italiano – Madrelingua
▪ Inglese – Buon livello parlato, scritto, di comprensione e interazione
Corsi all’estero:
o dal 23 luglio al 10 agosto 2007 – Standard Course in English as a Second Language
at Embassy CES NEW YORK (Upper Intermediate)

Capacità e competenze tecniche ed informatiche
▪ Uso Eccellente del pacchetto Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Visio)
▪ Sistemi Informativi Aziendali: Microsoft Dynamics CRM 365
▪ Buona conoscenza del linguaggio SQL
▪ Buona conoscenza dell’applicativo HP ALM 12
▪ Buona conoscenza dell’applicativo SILK TEST
▪ Buona conoscenza del software VUGEN, componente del tool HP Load Runner, per la generazione di script
▪ Conoscenza Ottima della Metodologia Agile
▪ Conoscenza Ottima teorica e pratica delle metodologie di Software Testing

Competenze sociali, organizzative e gestionali
▪ Capacità di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità ed assumendo responsabilità al fine di rispettare le scadenze e gli obiettivi prefissati
▪ Ottime capacità di analisi e problem solving, orientamento al cliente, team-working, precisione, affidabilità
▪ Ottime capacità di lavorare in situazioni di stress
▪ Flessibilità e disponibilità ad eventuali trasferte