• Windows (Ottimo)
• Strumenti di Monitoraggio (Ottimo)
• Internet (Ottimo)
• Unix (Di base)
• Posta (Buona)
• Browser (Ottimo)

Maggio 2002_Perito Informatico

Da Novembre 2016 ad oggi Azienda Vantea SpA Tipo di azienda o Settore Sicurezza Informatica Tipo di Impiego Coordinatore di Servizi IT Principali Mansioni e Responsabilità Partecipo allo sviluppo e al coordinamento di una struttura di servizi interni, con la qualifica di Coordinatore IT. Le mie attività principali sono: • Sviluppo nuove documentazioni per risoluzioni problematiche servizi • Coordinamento di un gruppo di sei persone e gestione flussi di lavoro • Interventi per problematiche bloccanti • Verifica attività day by day del gruppo di lavoro • Implementazione della struttura applicativa del software di ticketing e relativa manutenzione. • Report giornalieri sulla qualità e relativo SLA dei servizi gestiti e verifica lavorazione dei ticket all’interno del gruppo.

Da Ottobre 2014 a Novembre 2016 Azienda Blueit SpA Tipo di azienda o Settore Servizi Informatici Tipo di Impiego Sistemista Service Operations Center Principali Mansioni e Responsabilità Vengo inserito in un gruppo di Service Operation Center con la qualifica di Sistemista Le mie attività principali erano: • Interventi di primo e secondo livello a livello sistemistico • Monitoraggio delle risorse sistemistiche e della rete • Analisi e risoluzione problematiche sistemiche\hardware\applicative tramite documentazioni create da noi, e avallate dal Service Manager di turno. • Gestione del gruppo di turno in qualità di Capo Turno • Report sullo stato hardware dei server di determinati clienti • Attività svolte su turnazione H24

Da Marzo 2010 a Settembre 2014 Azienda OTS SpA Tipo di azienda o Settore Servizi Informatici Tipo di Impiego Operatore di Monitoring area Portale di Virgilio\Telecom Principali Mansioni e Responsabilità Vengo Inserito in un gruppo di Service Operation Center con qualifica di Operatore di Monitoring\Addetto al CED Le mie attività principali erano: • Monitoraggio lato applicativo e della rete del portale di Virgilio • Analisi di primo e secondo livello e intervento tramite procedure definite dal responsabile del gruppo. • Attività di cablaggio al CED • Sostituzione componenti hardware lato server • Attività day by day strutturate

Da Marzo 2008 a Marzo 2010 Azienda OTS SpA Tipo di azienda o Settore Servizi Informatici Tipo di Impiego Operatore di Monitoring area Mediaset Premium Principali Mansioni e Responsabilità Vengo Inserito in un gruppo di Service Operation Center con qualifica di Operatore di Presidio area Mediaset Premium Le mie attività principali erano: • Monitoraggio lato applicativo e della rete del digitale terrestre • Analisi di primo e secondo livello e intervento tramite procedure definite dal responsabile del gruppo. • Inserimento dati tramite gestionale • Attività fuori orario per verifica delle risorse nella fase di Billing • Reperibilità per interventi notturni lato software

Da Maggio 2006 a Ottobre 2007 Azienda SIT srl Tipo di azienda o Settore Servizi Informatici Tipo di Impiego Tecnico Informatico Principali Mansioni e Responsabilità Partecipo al funzionamento di una struttura di servizi interni, con la qualifica di Tecnico Informatico. Le mie attività principali erano: • Attività lato client interne ed esterne per risoluzione problematiche hardware e software • Riordino magazzino e ripristino client obsoleti

Novembre 2004 a Dicembre 2005 Azienda Uniplan Software Tipo di azienda o Settore Impiantistica Elettronica Tipo di Impiego Impiegato con qualifica tecnica per assistenza e manutenzione Hardware e Software Principali Mansioni e Responsabilità Partecipo al funzionamento di una struttura di servizi interni, con la qualifica di Tecnico Informatico. Le mie attività principali erano: • Attività lato client interne ed esterne per risoluzione problematiche hardware e software su Desktop e Notebook

Da Settembre 2002 a Ottobre 2003 Azienda Intermedia Sistemi Tipo di azienda o Settore Servizi Informatici Tipo di Impiego Tecnico Informatico Principali Mansioni e Responsabilità Partecipo al funzionamento di una struttura di servizi interni, con la qualifica di Tecnico Informatico. Le mie attività principali erano: • Approfondimento didattico sui funzionamenti dei Sistemi Operativi e i suoi relativi software • Attività lato clienti interni di risoluzione problematiche su Desktop

Istruzione e formazione Data Da Settembre 1997 a Luglio del 2002 Nome e tipo di Istituto di istruzione e formazione ITIS Francesco Trani Principali materie Informatica Abilità professionali oggetto di studio Informatica e Sistemi Qualifica conseguita Perito Informatico Livello di classificazione nazionale ( se pertinente ) Diploma

Lingue Madrelingua Italiano Altre lingue Inglese Capacità di lettura Buona Capacità di scrittura Sufficiente Capacità di espressione orale Sufficiente

Capacità e competenze tecniche Sistemi Operativi Tools di Monitoraggio Software di Ticketing Tools applicativi Application Server • Windows 3.1,95,98,ME,2000,XP,Vista,Seven,10,2003\2008\2012_R2. • MOM,Openview,Nagios,Nagvis,Tivoli,CheckMk. • OTRS,Remedy EZ/Force,Sysaid, • Office365,Lotus Notes 6,Citrix Xen App,CMDB • IIS 8.5, Apache Tomcat, JBoss, GlassFish Corsi di specializzazione e attestati conseguiti Attestato di patente europea di informatica ECDL rilasciato dall’AICA (Associazione Italiana per l’Informatica e Calcolo Automatico), ( presso l’Azienda Sys- Tec, Salerno.). Corso di specializzazione in Web Design con i programmi Adobe PhotoshopCS, CS2, Html, Macromedia Flash MX, Macromedia Dreamwever, ( presso l’Azienda Sys-Tec, Salerno.). Certificazione Microsoft MOC6420 – Fundamentals of Windows Server 2008 Network and Applications Infrastructure. Certificazione ITIL V3 Foundation